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description: Información actualizada sobre LiveOps. Lee opiniones verificadas y descubre funciones, características, precios y usabilidad. Obtén rápidamente una visión general de ventajas y desventajas. Compara LiveOps con productos similares.
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# LiveOps

Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/943/on-demand-contact-center

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> Voz, correo electrónico, chat, SMS, Facebook y Twitter: asiste a todos juntos con una base de datos integrada de interacción con el cliente. Solo LiveOps permite a tu empresa implementar rápidamente una solución de centro de contacto de alta seguridad y disponibilidad, multiusuario y escalable al instante utilizando un modelo de pago por uso. Esta interfaz fácil de usar significa que no hay más solicitudes para TI. Puedes agregar agentes fácilmente, personalizar informes y diseñar IVR. Incluso las actualizaciones se realizan automáticamente y sin tiempo de inactividad.

Acelera la implementación de tu centro de contacto en la nube, maximiza el valor comercial y minimiza los riesgos. Esta cartera integral de servicios y asistencia ofrece niveles inigualables de experiencia y conocimientos para aprovechar al máximo el poder de la plataforma y aplicaciones de LiveOps para satisfacer las necesidades principales.
> 
> Veredicto: 6 usuarios lo han valorado con **3.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **3.7/5** | 6 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 3.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Marlin Equity Partners
- **Constitución**: 2001

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 95.00
- **Público objetivo**: 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Australia, Estados Unidos

## Funciones

- API
- CRM
- Chat y mensajería
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Grabación programada
- IVR
- Marcador predictivo
- Registro de llamadas

## Integraciones (en total: 4)

- Salesforce Sales Cloud
- SugarCRM
- Zendesk Suite
- Zoho CRM

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica

## Categoría

- [Software para servicio al cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/231/customer-service/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para servicio al cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/231/customer-service/software)
- [Software para call center](https://www.getapp.com.mx/directory/275/call-center/software)
- [Sistemas IVR](https://www.getapp.com.mx/directory/289/ivr/software)
- [Software de contact center](https://www.getapp.com.mx/directory/593/contact-center/software)
- [Software de chat en vivo](https://www.getapp.com.mx/directory/561/live-chat/software)

## Alternativas

1. [Zoho Desk](https://www.getapp.com.mx/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews)
4. [Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3410 reviews)
5. [Bitrix24](https://www.getapp.com.mx/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (986 reviews)

## Opiniones

### "Great software" — 5.0/5

> **kimberly** | *24 de agosto de 2021* | Recaudación de fondos | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It keeps the flow of calls everyone is getting in a smooth b2b order
> 
> **Puntos en contra**: I really don't have any complaints. sometimes the calls drop but I think that is actually the customers cell phones not the software.
> 
> Great software for calls centers to get mass amounts of inbound calls on a daily basis.

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### "LiveOps for Independent workers" — 5.0/5

> **Pebbles** | *16 de diciembre de 2024* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like everything about LiveOps. You are in complete control of your work schedule. The platform offers a variety of companies to work for, that will align with you skills and work preferences. You choose the company or companies you want, you create the schedule and submit invoices to get paid. You are trained in every aspect of using LiveOps from the companies expectations to submitting invoices to get paid.
> 
> **Puntos en contra**: There is nothing I disliked about LiveOps. It's a great company.
> 
> Overall the experience exceeded my expectations. I was well prepared to complete all work tasks. Setting up your own schedules, clocking in and submitting invoices was explained really well. I have had no issues with LiveOps.

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### "LiveOps it takes time." — 3.0/5

> **Desiree** | *3 de febrero de 2025* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I loved being able to essentially choose my own hours. If you want to work from home and have a large amount of options to choose from where you want to work is amazing. The software is easy to use and they take you step by step with how everything works.
> 
> **Puntos en contra**: Training can last up to at least 4 weeks. It takes a lot of sitting in front of the computer for many hours. Your are not paid anything during that period of time. If you need an income fast this probably isn't the first place to turn. Than you are also not guranteed to get jobs that you apply for.
> 
> Overall it was a long training and than it took a fair amount of time to be hired for customer support. I enjoyed the people that trained me and the people who i did work with during my time there.

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### "LiveOps Is a Great LiveChat Solution" — 5.0/5

> **Perez** | *12 de mayo de 2024* | Automoción | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The capabilities of this livechat tool are brilliant.
LiveOps has been so powerful and incredible to use.
> 
> **Puntos en contra**: LiveOps has effcetive features.
No flaws when using LiveOps.

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### "Staff cordiale e disponibile ma sistema poco intuitivo" — 3.0/5

> **Paolo** | *6 de diciembre de 2021* | Maquinaria | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Di base non vi sono funzionalità specifiche che mi abbiano entusiasmato particolarmente
> 
> **Puntos en contra**: Premesso che non ho fatto parte del team che ha scelto ed implementato il prodotto in azienda, l'ho utilizzato quotidianamente e realizzato personalmente un IVR.
Mi è parso piuttosto macchinoso nella creazione di un IVR e poco pratico/flessibile per le esigenze specifiche della nostra azienda.
Lo vedo molto indicato per veri e propri call centre dislocati in varie aree del mondo più che per aziende costruttrici di media grandezza. Non mi è parso molto personalizzabile.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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