--- description: Información actualizada sobre Vivantio. Lee opiniones verificadas y descubre funciones, características, precios y usabilidad. Obtén rápidamente una visión general de ventajas y desventajas. Compara Vivantio con productos similares. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Vivantio: precios, funciones y opiniones | GetApp México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión del conocimiento](/directory/257/knowledge-management/software) > [Vivantio](/software/91516/vivantio) # Vivantio Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/91516/vivantio Página: 1 de 8\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.mx/software/91516/vivantio?page=2) > Vivantio Pro es un software de administración de servicios confiable y flexible. Desde la simple gestión de incidentes hasta la gestión de servicios de TI de toda la empresa, Vivantio te capacita para ofrecer servicios de excelencia a la totalidad de tu organización. > > Veredicto: 178 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.3/5** | 178 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Vivantio - **Ubicación**: Boston, EE. UU. - **Constitución**: 2005 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 59.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) ## Funciones - API - Acceso móvil - Acciones activadas por evento - Alertas de cuenta - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Almacenamiento de documentos - Análisis - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis de texto - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Asistencia al cliente - Asset Lifecycle Management - Auditoría de problemas - Automatización de la localización - Automatización proceso/flujo de trabajo - Autoresponders - Autorizaciones basadas en roles ## Integraciones (en total: 18) - Azure DevOps - Datadog - Gmail - Jira - Lansweeper - Loggly - Microsoft 365 - Microsoft Azure - Microsoft Entra ID - Microsoft Teams - New Relic - Okta - Opsgenie - PagerDuty - Salesforce Platform … y 3 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de gestión del conocimiento](https://www.getapp.com.mx/directory/257/knowledge-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión del conocimiento](https://www.getapp.com.mx/directory/257/knowledge-management/software) - [Sistema help desk](https://www.getapp.com.mx/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Software de ITSM](https://www.getapp.com.mx/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Software de gestión de activos informáticos](https://www.getapp.com.mx/directory/325/it-asset-management/software) - [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.getapp.com.mx/directory/580/issue-tracking/software) ## Alternativas 1. [Action1](https://www.getapp.com.mx/software/2048001/action1-rmm) — 4.9/5 (237 reviews) 2. [Milvus](https://www.getapp.com.mx/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) 3. [JIRA Service Management](https://www.getapp.com.mx/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) 4. [Atera](https://www.getapp.com.mx/software/102017/atera) — 4.5/5 (446 reviews) 5. [Pulseway](https://www.getapp.com.mx/software/101507/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) ## Opiniones ### "Vivantio || True User Review" — 5.0/5 > **Shiella** | *8 de septiembre de 2023* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The option for your to always go back and see your previous tickets created, how to create and submit it easy. > > **Puntos en contra**: Sometimes, there's might be a minor glitch that causing for the login user to see that they're unathorized although it works after a refresh of the page > > Good. I use it everyday, its easy to access, easy to understand, smooth to navigate ----- ### "Viviantio makes Service Easy(ier)\!" — 5.0/5 > **Lee** | *13 de septiembre de 2023* | Diseño | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Ease to create a ticket or respond to a clients service request. > > **Puntos en contra**: There are still some features we are working with Viviantio on to see if they can help solve tracking issues for service contracts. Also trying to see if we can get necessary reports from the platform. > > Excellent tool for keeping all communication with the client and technician in the ticket in case we need to go back and look at responses or timelines. ----- ### "Initial thoughts" — 3.0/5 > **Samantha** | *2 de febrero de 2017* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: If customer's use it its a good way of tracking service requests > > **Puntos en contra**: see previous comments, regarding adding retrospective requests. Also you do not have an Industry for Housing or Property Development on your list. I have previously worked in investment banking and also venture banking but now work for a charitable housing association (wanted to be part of a business with social objectives). Have therefore had to select 'real estate' as this is the nearest but as one of southern England's largest housing associations, we provide homes for more than 67,000 people. > > I have not used customer support and do not know whether this is value for money as I am not involved in procurement. I am an analyst and our team use it to manage our workload. I have to say I don't find it very easy to use when I have to add a customer's service request retrospectively (ie. they have not requested reports via Viva desk but by email for example). Then finding the service request afterwards can be tricky once added. If you save without populating all the fields, just the 'red' compulsory ones, then the case does not save but simply disappears but it doesn't prompt you to fill anything else. ----- ### "We love how Vivantio has dramatically streamlined the IT processes" — 5.0/5 > **Sean** | *10 de septiembre de 2023* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: We love the very simple and effective design for tickets (from both user/engineer aspect) and that this i provides us an all-in-one solution. > > **Puntos en contra**: The out of the box reports aren't quite as 'snappy' as we would like, but we have in-house report designers who have built reports to suit business needs. > > Centralised and streamlined our ticket solution away from emails, teams and walk-up. Removed duplication of effort, combined with very simple ITAM and IT CRM. We have identified non-IT process which are "ticket-like" and built those in, too. ----- ### "Vivantio Review" — 5.0/5 > **Ben** | *22 de septiembre de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The ability to run monitor and manage tickets via incident reporting. Alerts and management tools are very useful and it is great and customisable for out needs. > > **Puntos en contra**: The mobile version isn't the easiest to use at the moment. ----- Página: 1 de 8\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.mx/software/91516/vivantio?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.mx/software/91516/vivantio) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados