RazorSync

Software y aplicación móvil de gestión de servicios externos

4.4 /5 (440 opiniones) ¡Escribe una reseña!

Información general sobre RazorSync

¿Qué es RazorSync?

El software de servicio externo de RazorSync permite a los profesionales del servicio programar y realizar un seguimiento de los trabajos, administrar los trabajadores, calcular, cotizar, procesar pagos y actualizar los registros de los clientes desde el sitio de trabajo o en la oficina, en línea o fuera de línea. Con el software de gestión de campo RazorSync, los clientes reducen el tiempo perdido, reducen los costos operativos, obtienen negocios, acortan sus ciclos de facturación y mejoran la satisfacción del cliente.

El software asequible de RazorSync es la forma más fácil de organizar tu negocio, ya que permite a los clientes administrar a sus clientes y trabajadores de campo, programar y enviar trabajadores, optimizar rutas con la integración de Google Maps y eliminar el doble ingreso y el exceso de papeleo con la incorporación de QuickBooks. Con RazorSync es fácil estimar, cotizar, facturar y aceptar pagos móviles en el campo para un ciclo de facturación más eficiente que elimina el papeleo y te ahorra horas cada semana. RazorSync ayuda a aumentar la productividad y la eficiencia, así como a reducir los errores para mejorar el flujo de efectivo y eliminar el papeleo.

RazorSync es el software de servicio móvil número uno en iTunes App Store y en Google Play. El software de servicio externo de RazorSync ganó la medalla de plata en la 12ª edición anual del Dealer Design Awards Program en la categoría de Servicios para Contratistas y Software. RazorSync también recibió los máximos honores en la 11ª edición anual de American Business Awards. RazorSync fue reconocida entre las 3200 nominaciones por su uso óptimo en el campo, su funcionalidad robusta, sus mejoras continuas, su excepcional soporte al cliente y la asequibilidad para todos los tamaños de la empresa.

Acerca de RazorSync, LLC.
RazorSync es un editor de aplicaciones/software líder para la industria de servicios de campo con sede en Minneapolis, Minnesota. La misión es proporcionar soluciones asequibles que permitan a los clientes aumentar tanto su productividad como su rentabilidad.

Información general sobre RazorSync

Precio

A partir de
USD 40.00/mes

Opciones de precios

Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Funciones de RazorSync

Dispositivos
Tamaño de la empresa
P M G
Disponible en los países siguientes
Australia, Canadá, Estados Unidos
Idiomas admitidos
Inglés

Capturas de pantalla

Captura de pantalla de RazorSync: iPhone Application
Captura de pantalla de RazorSync: iPhone Application Captura de pantalla de RazorSync: Signature Capture and Photos Update Customer Account Captura de pantalla de RazorSync: Work Order Detail with Tax Captura de pantalla de RazorSync: Parts Captura de pantalla de RazorSync: Filter Schedule View by Status Captura de pantalla de RazorSync: Color-Coded Techs and Jobs Captura de pantalla de RazorSync: Unassigned Service Requests Captura de pantalla de RazorSync: Search Customer Records Captura de pantalla de RazorSync: Update Customer Records to QuickBooks Captura de pantalla de RazorSync: Manage and Track Technicians

Opiniones de RazorSync

Opiniones de RazorSync

Calificación general
4.4
/
5
Excelente
233

Muy bien
151

Normal
44

Pobre
9

Malo
3

Relación calidad-precio
4.4
Funciones
4.1
Facilidad de uso
4.2
Asistencia al cliente
4.5
87% Un ha recomendado esta aplicación
Lucinda B.

Simplified Service App

We are an Electrical contractor and have been in business over 38 years, mainly new construction. A few years ago we decided to push forward and open a new residential service department. We began to research scheduling programs with the ability to invoice and keep all information stored in one place. After researching many many applications the frustration began! We couldn't find anything simple enough and within budget to meet our needs. Not giving up on our goals yet, I finally came across Razor which was relatively new at that point.
The Razorsync website was very informative but I was skeptical so I called. I'm so glad I did because they were able to answer all my questions and explained very thoroughly how Razorsync worked. I decided to take the free month trial and once I downloaded it I knew at that we had found our scheduling app that does it all!!!


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Pavel S.

What I would like have added or changed

I like it very much it suits our needs very well and I notice a steady improvement. So far the customer service has been great every time a call. I believe over the last 3-4 years we had a technical issue only once when Amazon servers were down or something. Will keep on using it and recommending it to my peers.


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Thomas S.

Makes our business work...

Without a software like this, our company would be almost impossible to operate efficiently. Although it can be slow responding to touch at times especially when the techs are navigating between screens on ipads in the field, it does function well 90% of the time.


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Duane T.

RazorSync is great for any sized business


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Marc M.

very good program, with a few minor changes can be great!

Time-efficient , least paperwork more profit!


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Lucinda B.
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Simplified Service App

Revisado el 10/6/2016
Fuente de la reseña: GetApp

We are an Electrical contractor and have been in business over 38 years, mainly new construction. A few years ago we decided to push forward and open a new residential service department. We began to research scheduling programs with the ability to invoice and keep all information stored in one place. After researching many many applications the frustration began! We couldn't find anything simple enough and within budget to meet our needs. Not giving up on our goals yet, I finally came across Razor which was relatively new at that point.
The Razorsync website was very informative but I was skeptical so I called. I'm so glad I did because they were able to answer all my questions and explained very thoroughly how Razorsync worked. I decided to take the free month trial and once I downloaded it I knew at that we had found our scheduling app that does it all!!!

Puntos a favor

Excellent Technical Support
Instant scheduling and dispatch
Easy estimating and invoicing both in office and service field
You can access the schedule from anywhere!
Endless reports
You can attach documents to work orders, contract, photos, forms, pics etc
Accepts credit card payments
Service techs can create their own work orders when emergency calls come in after hours
Constant updates to customers, example -en route, onsite, job complete Customers just LOVE this!!
GPS tracking on service trucks
Customer Portal allowing customers to access their accounts
You can make suggestions how to better the app for your use, Razor listens and productively works as a team
There is so much more don't I don't use and I cant comment on because we already had resources in place - for example
Payroll - we do in house
QuickBooks - We use other accounting package

Puntos en contra

Updates to the App can be a pain at times, but probably more so for me because the guys in the field call me for their technical support, usually they cant remember the login and panic . So truly not really a con for Razorsync!
Guess I cant find a true con, great job Razorsync!!

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Pavel S.
Sector: Servicios e instalaciones recreativas
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
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What I would like have added or changed

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 1/11/2019
Fuente de la reseña: Capterra

I like it very much it suits our needs very well and I notice a steady improvement. So far the customer service has been great every time a call. I believe over the last 3-4 years we had a technical issue only once when Amazon servers were down or something. Will keep on using it and recommending it to my peers.

Puntos a favor

Custom service forms. I can create a standard form for pretty much any need. I like the automatic invoicing and Quickbooks integration, gps locator for field workers and time keeping is also great

Puntos en contra

I am not sure if it is a "con" but I wish after I import all invoices from Razorsync to Quickbooks, that the invoices already have the checkmarks for the allowed payment options, as now after I generate 50 invoices I need to open each one and checkmark the 2 payment options (bank transfer and CC). On the other hand that way I may catch a wrongly generated invoice.

Another thing I don't like is when I set the recurring services/ work orders and I add a service item when I set up the recurring service (i.e. the cost of the service and a service form to be filled by our employee), the next time I set any service for this client it will include the same forma nd the same service item - so I need to go in and delete those --- is there a way to add service forms and items in a recurring service without having those aper in every later job for the same client?

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Respuesta de RazorSync

Thank you for the great review Pavel! We are grateful to be able to help your business. If you ever need anything, please feel free to reach out to us.

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Thomas S.
Sector: Servicios para el consumidor
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
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Makes our business work...

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 2/11/2019
Fuente de la reseña: Capterra

Without a software like this, our company would be almost impossible to operate efficiently. Although it can be slow responding to touch at times especially when the techs are navigating between screens on ipads in the field, it does function well 90% of the time.

Puntos a favor

We like that we can really track each service call and pull up reports that will list each call and what status it is in, based on what we customized out status headings to be.
Its great to be able to back track and un-invoice something if we want to reopen the work order, or service request.
Also, the fact of adding multiple work orders to one service request for a job that may be ongoing or needing return trips is an excellent feature and essential part of our requirements.

Puntos en contra

It is really tricky navigating and opening past work orders and invoices to view history.
Also confusing and somewhat limited in customizing customer entries and how it is set up for adding or deciphering sites versus billing, etc. Commercial customers can not be saved without adding a first and last name? this is strange and entries have to be modified in Quickbooks online after we export.

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Respuesta de RazorSync

Thank you Thomas for your review. We are glad to hear its making your business operate more efficiently! Please reach out if you have any questions, our team is always happy to help!!!

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 6.0/10

Duane T.
Sector: Servicios para el consumidor
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
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RazorSync is great for any sized business

Software usado A diario durante Más de un año
Revisado el 6/11/2019
Fuente de la reseña: Capterra

Puntos a favor

I like the flexibility that comes with Razorsync. I can make adjustments on the fly

Puntos en contra

Inventory management portion leaves a lot to be desired

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Respuesta de RazorSync

Thank you Duane for this review! I am glad this has allowed you more flexibility. Please reach out if you ever have any questions!

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 8.0/10

Marc M.
Sector: Construcción
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
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very good program, with a few minor changes can be great!

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 1/11/2019
Fuente de la reseña: Capterra

Time-efficient , least paperwork more profit!

Puntos a favor

price, support, offline capabilities, relatively easy to use.

Puntos en contra

QB integration, communication with customers(ex. mail to only one person at a time), miss some intuitive options, no statement or finance charging option

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Respuesta de RazorSync

Thank you Marc for this review! I'm so glad we've been able to assist!! Please reach out if you have any questions, our team is always happy to help!!!

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Recomendación de usuario
8.2/10
Basado en 440 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según las recomendaciones de los usuarios
Compara las alternativas

Precios de RazorSync

Precios de RazorSync

A partir de
USD 40.00/mes
Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio
Relación calidad-precio
4.4/5
Basado en 440 valoraciones de usuarios
Compara las alternativas según la relación calidad-precio
Compara las alternativas

Funciones de RazorSync

Funciones de RazorSync

API
Almacenamiento de documentos
Auditoría
Creación de informes en tiempo real
Creación de informes personalizables
Creación de informes y estadísticas
Datos en tiempo real
Facturación
Gestión de documentos
Gestión de flujos de trabajo
Gestión de inventarios
Gestión de la conformidad
Importación y exportación de datos
Integración de terceros
Notificaciones automáticas
Panel de actividades
Registro de auditoría
Seguimiento de actividades
Seguimiento de inventario
Supervisión
Funciones
4.1/5
Basado en 440 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según la valoración de características
Compara las alternativas

Categorías

Vídeos y tutoriales

Vídeos y tutoriales

Preguntas frecuentes sobre RazorSync

Preguntas frecuentes sobre RazorSync

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre RazorSync.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece RazorSync?

RazorSync ofrece los siguientes planes de precios:

A partir de: USD 40.00/mes

Modelo de precios: Suscripción

Prueba gratis: Disponible

P. ¿Cuáles son las características principales de RazorSync?

No tenemos información sobre las características de RazorSync

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de RazorSync?

Los clientes habituales de RazorSync son:

Empresas Grandes, Empresas medianas, Empresas pequeñas

P. ¿Qué idiomas admite RazorSync?

RazorSync admite los siguientes idiomas:

Inglés

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece RazorSync?

RazorSync cuenta con los siguientes planes de precios:

Suscripción

P. ¿RazorSync es compatible con dispositivos móviles?

RazorSync admite los siguientes dispositivos:

Android, iPhone, iPad

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra RazorSync?

RazorSync se integra con las siguientes aplicaciones:

Google Calendar, Google Maps, Microsoft Outlook, PayPal, QuickBooks, QuickBooks Online, QuickBooks Online

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece RazorSync?

RazorSync ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Preguntas frecuentes, Asistencia en línea, Asistencia telefónica, Tutoriales en vídeo, Base de conocimientos