Lightspeed Retail

Sobre Lightspeed Retail
Lightspeed POS es una completa herramienta de punto de venta y gestión de inventarios que simplifica las tareas más laboriosas, como el inventario y la gestión de empleados, para que tú puedas centrarte en cuidar de los clientes y hacer crecer el negocio. Accede a informes de ventas detallados en minutos. Identifica fácilmente los artículos más vendidos y usa los perfiles integrados de los clientes para proporcionar un servicio personalizado que aumenta la fidelización del cliente.
Funciones de Lightspeed Retail:
Gestión de inventarios.
- Crea fácilmente variaciones de productos como tamaño, color y material con su eficiente sistema de matriz.
- Combina compras, transferencias y múltiples proveedores en una orden principal.
- Procesa pedidos especiales, reservas y órdenes de trabajo.
- Crea, rastrea y asigna números de serie a los productos.
- Agrupa artículos individuales para venderlos como un paquete.
Incorporación y asistencia en horario ininterrumpido gratuitas.
- Su equipo de atención dedicado ofrece sesiones individuales de incorporación.
- Obtén asistencia en vivo, por correo electrónico y por teléfono con personal de asistencia ubicado en todo el mundo.
Gestión de empleados.
- Interfaz intuitiva y fácil de aprender para los empleados.
- Crea un flujo de trabajo sencillo y lógico que se adapte a tu negocio.
- Los permisos de usuario personalizables te brindan un control total sobre el acceso de los empleados al sistema.
- Haz un seguimiento de las ventas por empleado y crea informes de rendimiento del personal.
- Controla el acceso de los empleados a información como reembolsos, edición de productos y precios o visualización de datos de ventas.
Creación de informes
- Supervisa las cifras de ventas e inventario con informes que facilitan la visualización de ventas, ganancias y cambios a lo largo del tiempo.
- Identifica oportunidades para el crecimiento y la mejora empresarial.
- Averigua qué empleados rinden más.
- Obtén una visión clara de las necesidades y hábitos de los clientes.
- Crea informes de fin de día para acceder a datos clave que ayudan a preparar los períodos de más trabajo y comprender mejor las necesidades de los clientes.
- Obtén acceso a todos estos datos desde cualquier dispositivo y en cualquier momento y lugar.
Lightspeed Loyalty:
- Programa de recompensas altamente dirigido con una aplicación web de marca orientada al cliente para realizar un seguimiento de puntos.
- Creación de campañas automatizadas a través de SMS y creador de correo electrónico con función de tipo arrastrar y soltar.
Lightspeed Payments:
*solo disponible en los EE. UU.
- Completa las ventas y cobra sin salir del POS. Revolucionario.
- Cumplimiento de PCI incorporado y prevención del fraude.
Hardware:
- Integra el sistema con hardware como escáneres de códigos de barras y cajas registradoras para reducir los tiempos de cobro.
- Reduce el fraude de tarjetas de crédito con EMV.
- Acepta las tarjetas de crédito principales y Apple Pay®.
Comercio electrónico integrado:
- Vende en la tienda y online con Lightspeed eCom, la solución de comercio electrónico totalmente integrada de Lightspeed.
- Obtén una vista centralizada de los datos de inventario, clientes y ventas en todas las tiendas y canales online.
Su red de más de 250 socios de integración permite adaptar Lightspeed a las necesidades de cada negocio.
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Funciones de Lightspeed Restaurant.
Menú y plano de planta:
- Crea descuentos fácilmente para que se apliquen de forma automática a grupos de clientes, eventos promocionales o artículos específicos.
- Combina y mueve mesas fácilmente con solo tocar y arrastrar.
- Presenta los elementos del menú completos con fotos, descripciones y precios.
- Realiza actualizaciones rápidas al plano de planta.
Pedidos y pagos:
- Los pedidos realizados en la mesa mediante smartphone y tablet se envían directamente a la cocina o barra.
- Reduce el tiempo de servicio a los clientes.
- Divide o combina facturas fácilmente.
- Ofrece opciones de pago flexibles.
- Los camareros pueden tomar pedidos directamente desde su iPad para conseguir un servicio más rápido y mayor precisión.
- Procesa tarjetas regalo.
Modo offline:
- ¿Sin conexión a internet? No hay problema. Lightspeed Restaurant POS funciona tanto online como offline con su completo conjunto de funciones.
- Los datos se mantienen seguros incluso si el terminal se daña de manera permanente.
- Encuentra información de los clientes para pedidos a domicilio o para llevar.
- Liteserver se mantiene en funcionamiento en todo momento, por lo que las operaciones continúan de la manera habitual. Una vez restablecida la conexión, los datos se sincronizan automáticamente.
Integraciones:
- Agrega el módulo de sistema de visualización de cocina para lograr una comunicación optimizada entre la cocina y la sala.
- Agrega el módulo de atención al cliente para optimizar la comunicación entre el personal y los clientes.
- Agrega el módulo de menú de autoservicio para permitir que los clientes realicen sus propios pedidos.
Su red de más de 250 socios de integración permite adaptar Lightspeed a las necesidades específicas de cada negocio, como contabilidad, entrega a domicilio o programas de fidelización.
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Funciones
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Facilidad de uso
Relación calidad-precio
Atención al cliente
Alternativas
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Toast POS

Shopify Plus

Opiniones
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¡Ayuda a los compradores de software! Las opiniones sobre los productos son útiles para que el resto de los usuarios podamos tomar las decisiones acertadas.

- Sector: Comercio minorista
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Best POS for small businesses
Revisado el 4/9/2019
One major benefit is how easy my ordering is with their PO system.
One major benefit is how easy my ordering is with their PO system.
Puntos a favor
I moved from Lightspeed to Clover and it's night and day. I had to piecemeal the Clover system on the back end to be useful and Lightspeed hands you so much. I've since added more and more of the Lightspeed system like loyalty because their tools are amazing. One of the best parts is their customer service. You get quick answers and they go above and beyond. Whether it's something as simple as why isn't my shipping working on ecom or how can I verify my website with the different social media platforms, their FAQs and customer service team never disappoint. If you are thinking about switching, do it. You won't regret it. It's made me more efficient all around. Thanks Lightspeed!
Puntos en contra
Lots of different options so it takes a bit to determine what you need to use.
Razones para elegir Lightspeed Retail
Clover wouldn't allow me to do a website. Lightspeed integrates inventory on the brick and mortar and ecommerce sides.Razones para cambiar a Lightspeed Retail
Best integration of inventory, ease of use, I liked all the different standard things the system had like inventory POs, employees, special orders, and more.- Sector: Bienes de consumo
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 6.0 /10
Lightspeed Retail for Gift Shop
Revisado el 12/8/2024
I use Lightspeed every day in the shop I run. It has a great back office feature and connects to...
I use Lightspeed every day in the shop I run. It has a great back office feature and connects to the POS system very well. I like how all your reports are in one place and you can easily find the information you need by filtering the reports. Inventory is very easy with Lightspeed.
Puntos a favor
I like how easy it is to pull data on Lightspeed Back office and how easy it is to have it communicate to your POS device.
Puntos en contra
Connection to the card reader goes in and out frequently and it Lightspeed only works with certain processing companies.
Respuesta de Lightspeed
Hi Taryn,
Thank you for your feedback! We're glad you enjoy the ease of using Lightspeed’s back office and POS features. We’re sorry to hear about the card reader issue and compatibility concerns. Your feedback is invaluable, as it helps us improve our product and services.
All the best,
The Lightspeed Team
- Sector: Comercio minorista
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 0.0 /10
Be very cautious
Revisado el 10/5/2024
Very poor and now we are faced with a difficult situation to migrate away from them before the cost...
Very poor and now we are faced with a difficult situation to migrate away from them before the cost rack up. I have since discovered this is simply a hostile tactic to upsell their payment services.
Puntos a favor
Appears simple and easy to use, simple to set up and cost effective.
Puntos en contra
Be very wary. Lightspeed will take you on to use their epos system but once you have settled in, they will penalise if you do not use their payment services in conjunction. The monthly penalty for not using their payment gateway is huge. Support is limited to non existent and the account manager's primary objective to sell you their services, and if this is not accepted, they will pressurise you to take the services regardless by way of charging you £335 per month as penalty.
I would highly recommend you look into other Epos providers before committing to Lightspeed. As you will then be faced with the pressure of moving away from them quickly. Note they only give you 18 days to pay for the penalty invoices before suspending service.
Respuesta de Lightspeed
Hi Sam,
We apologize for the challenges you've faced and appreciate your feedback. Providing transparent and flexible solutions is important to us, and we regret any frustration caused by our payment policies. A member of our team has reached out to continue this conversation and address any remaining concerns.
Thank you in advance for your time.
The Lightspeed Team
- Sector: Comercio minorista
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 3.0 /10
Merchant is not secure against ilegal charge back
Revisado el 10/1/2024
Puntos a favor
Easy to use, however Merchant allows debit card to proceed with a chargeback without returning the merchandise , scary and dangerous for any business.
Puntos en contra
Merchant allows debit card to proceed with a chargeback without returning the merchandise , scary and dangerous for any business.
- Sector: Alimentación y bebidas
- Tamaño de la empresa: 501-1,000 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
light speed review
Revisado el 8/2/2024
very good, easy to use, learn and very quick to take guests orders, course meals, and send to...
very good, easy to use, learn and very quick to take guests orders, course meals, and send to Kitchen. our restaurant menu is always changing so its easy to add and remove items
Puntos a favor
its easy to use and train other servers on, you can colour coordinate and organize items how ever you'd like with drop down tabs
Puntos en contra
nothing it worked great for us. I would recommend to anyone
Respuesta de Lightspeed
Hi Melana,
Thank you for taking the time to share your review! We're thrilled to hear that Lightspeed has been easy to use, train others on, and customize according to your restaurant's needs. If you ever need further assistance or have any questions, please don't hesitate to reach out.
Best,
The Lightspeed Team
Preguntas frecuentes sobre Lightspeed Retail
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Lightspeed Retail.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Lightspeed Retail?
Lightspeed Retail ofrece los siguientes planes de precios:
- A partir de: USD 109.00/mes
- Modelo de precios: Suscripción
- Prueba gratis: Disponible
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Lightspeed Retail?
Los clientes habituales de Lightspeed Retail son:
Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500
P. ¿Qué idiomas admite Lightspeed Retail?
Lightspeed Retail admite los siguientes idiomas:
alemán, francés, inglés, neerlandés
P. ¿Lightspeed Retail es compatible con dispositivos móviles?
Lightspeed Retail admite los siguientes dispositivos:
iPad (móvil)
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Lightspeed Retail?
Lightspeed Retail se integra con las siguientes aplicaciones:
7shifts, APPSeCONNECT, Adobe Commerce, Agendrix, Amadeus, Amaka, Ascent360, BevSpot Food and Beverage Management, Birdeye, Bookingplanner, Booxi, CXMEngine, Chowly, City Hive, Cloudbeds, CoverManager, Craftable, DataQlick Apps, Flipdish, Formitable, Google Ads, Gourmetmiles, Growzer, Hexa, Homebase, Hostme, Hubtiger Service and Repair Software, Incentivio, Kangaroo, Kimoby, Loyal2, MDWare, Mailchimp, Marketman, Meta for Business, NBC Sports Next, Pepper, Perkville, Planday, QuickBooks Online Advanced, ResNexus, Retail Toolkit, SevenRooms, Shiftbase, SkuVault Core, Solink, Stitch Labs, SwiftCount, TapMango, Uberall, WooCommerce, Xero, bike.rent Manager, nChannel
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Lightspeed Retail?
Lightspeed Retail ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat
Categorías relacionadas
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- Software de carrito de compra
- Software de punto de venta
- Software de gestión para el comercio minorista
- Sistema de inventario
- Software de punto de venta para iPad
- Software de control de inventarios
- Programas de código de barras
- Software para joyerías
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- Plataformas de comercio electrónico
- Software de comercio electrónico multicanal
- Software para gestión del stock de ropa
- Software para panaderías y pastelerías
- Software para consignación
- Software de Headless ecommerce
- Software para Punto de venta para licorerías