Sobre Lightspeed Retail

Lightspeed POS es una completa herramienta de punto de venta y gestión de inventarios que simplifica las tareas más laboriosas, como el inventario y la gestión de empleados, para que tú puedas centrarte en cuidar de los clientes y hacer crecer el negocio. Accede a informes de ventas detallados en minutos. Identifica fácilmente los artículos más vendidos y usa los perfiles integrados de los clientes para proporcionar un servicio personalizado que aumenta la fidelización del cliente.

Funciones de Lightspeed Retail:

Gestión de inventarios.
- Crea fácilmente variaciones de productos como tamaño, color y material con su eficiente sistema de matriz.
- Combina compras, transferencias y múltiples proveedores en una orden principal.
- Procesa pedidos especiales, reservas y órdenes de trabajo.
- Crea, rastrea y asigna números de serie a los productos.
- Agrupa artículos individuales para venderlos como un paquete.

Incorporación y asistencia en horario ininterrumpido gratuitas.
- Su equipo de atención dedicado ofrece sesiones individuales de incorporación.
- Obtén asistencia en vivo, por correo electrónico y por teléfono con personal de asistencia ubicado en todo el mundo.

Gestión de empleados.
- Interfaz intuitiva y fácil de aprender para los empleados.
- Crea un flujo de trabajo sencillo y lógico que se adapte a tu negocio.
- Los permisos de usuario personalizables te brindan un control total sobre el acceso de los empleados al sistema.
- Haz un seguimiento de las ventas por empleado y crea informes de rendimiento del personal.
- Controla el acceso de los empleados a información como reembolsos, edición de productos y precios o visualización de datos de ventas.

Creación de informes
- Supervisa las cifras de ventas e inventario con informes que facilitan la visualización de ventas, ganancias y cambios a lo largo del tiempo.
- Identifica oportunidades para el crecimiento y la mejora empresarial.
- Averigua qué empleados rinden más.
- Obtén una visión clara de las necesidades y hábitos de los clientes.
- Crea informes de fin de día para acceder a datos clave que ayudan a preparar los períodos de más trabajo y comprender mejor las necesidades de los clientes.
- Obtén acceso a todos estos datos desde cualquier dispositivo y en cualquier momento y lugar.

Lightspeed Loyalty:
- Programa de recompensas altamente dirigido con una aplicación web de marca orientada al cliente para realizar un seguimiento de puntos. 
- Creación de campañas automatizadas a través de SMS y creador de correo electrónico con función de tipo arrastrar y soltar. 

Lightspeed Payments:
*solo disponible en los EE. UU.
- Completa las ventas y cobra sin salir del POS. Revolucionario.
- Cumplimiento de PCI incorporado y prevención del fraude.

Hardware:
- Integra el sistema con hardware como escáneres de códigos de barras y cajas registradoras para reducir los tiempos de cobro.
- Reduce el fraude de tarjetas de crédito con EMV.
- Acepta las tarjetas de crédito principales y Apple Pay®.

Comercio electrónico integrado:
- Vende en la tienda y online con Lightspeed eCom, la solución de comercio electrónico totalmente integrada de Lightspeed.
- Obtén una vista centralizada de los datos de inventario, clientes y ventas en todas las tiendas y canales online.

Su red de más de 250 socios de integración permite adaptar Lightspeed a las necesidades de cada negocio.

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Funciones de Lightspeed Restaurant.

Menú y plano de planta:
- Crea descuentos fácilmente para que se apliquen de forma automática a grupos de clientes, eventos promocionales o artículos específicos.
- Combina y mueve mesas fácilmente con solo tocar y arrastrar.
- Presenta los elementos del menú completos con fotos, descripciones y precios.
- Realiza actualizaciones rápidas al plano de planta.

Pedidos y pagos:
- Los pedidos realizados en la mesa mediante smartphone y tablet se envían directamente a la cocina o barra.
- Reduce el tiempo de servicio a los clientes.
- Divide o combina facturas fácilmente.
- Ofrece opciones de pago flexibles.
- Los camareros pueden tomar pedidos directamente desde su iPad para conseguir un servicio más rápido y mayor precisión.
- Procesa tarjetas regalo.

Modo offline:
- ¿Sin conexión a internet? No hay problema. Lightspeed Restaurant POS funciona tanto online como offline con su completo conjunto de funciones.
- Los datos se mantienen seguros incluso si el terminal se daña de manera permanente.
- Encuentra información de los clientes para pedidos a domicilio o para llevar.
- Liteserver se mantiene en funcionamiento en todo momento, por lo que las operaciones continúan de la manera habitual. Una vez restablecida la conexión, los datos se sincronizan automáticamente.

Integraciones:
- Agrega el módulo de sistema de visualización de cocina para lograr una comunicación optimizada entre la cocina y la sala.
- Agrega el módulo de atención al cliente para optimizar la comunicación entre el personal y los clientes.
- Agrega el módulo de menú de autoservicio para permitir que los clientes realicen sus propios pedidos.

Su red de más de 250 socios de integración permite adaptar Lightspeed a las necesidades específicas de cada negocio, como contabilidad, entrega a domicilio o programas de fidelización.

Precios desde:

USD 69.00/mes

  • Prueba gratis
  • Suscripción

Dispositivos

Tamaño de la empresa

P M G

Disponible en los países siguientes

Australia, Canadá, Alemania, Reino Unido, Japón, Estados Unidos

Idiomas admitidos

alemán, español, francés, inglés, neerlandés

Precios desde:

USD 69.00/mes

  • Prueba gratis
  • Suscripción

Imágenes

Lightspeed Retail POS is a complete point of sale and inventory management tool that's easy to set up and even easier to use. It simplifies time-consuming tasks like inventory and employee management, so you can focus on your customers and growth.
Lightspeed Retail - Whether you sell product bundles, serialized merchandise or items that require multiple variations, your POS system helps you keep stock moving and gives customers what they’re asking for.
Lightspeed Analytics gathers the extensive data collected by your Retail POS and not only makes sense of it, but it gives you insights and recommendations about your customers, inventory and employees.
Integrated e-commerce - Fuse your brick-and-mortar and online stores with an integrated eCommerce and POS platform. Stay open for business 24/7, reach more customers and generate more sales.
Mobile POS - Manage your store or process sales with a POS that works on any computer, smartphone or tablet. Add an iPad, barcode scanner and receipt printer to stay connected and process sales from anywhere — whether on your sale floor or at a tradeshow.
Lightspeed Restaurant - Our cloud-based POS system will help you manage staff, serve customers and monitor performance, so you can ensure your guests get the best.
Lightspeed Restaurant - iPad-based Restaurant POS system
Lightspeed Restaurant - With a user-friendly floor management system, combining tables or moving them around is as simple as tap and drag. Create and edit your menu online in minutes, with our easy-to-use interface.
Lightspeed Restaurant - Whether you want the big picture or prefer to hone in on data at a granular level, the reporting engine provides the type of breakdown you need instantaneously. Pull reliable and accurate reports regardless of the device you use.
Lightspeed Self-Order Menu - Let your guests place their own orders — right from their table or at a kiosk. Process orders faster, reduce the chance of errors and ensure your staff can focus on providing the best customer service.
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Vídeo de Lightspeed Retail
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Captura de pantalla de Lightspeed Retail: Lightspeed Retail POS is a complete point of sale and inventory management tool that's easy to set up and even easier to use. It simplifies time-consuming tasks like inventory and employee management, so you can focus on your customers and growth. Captura de pantalla de Lightspeed Retail: Lightspeed Retail - Whether you sell product bundles, serialized merchandise or items that require multiple variations, your POS system helps you keep stock moving and gives customers what they’re asking for. Captura de pantalla de Lightspeed Retail: Lightspeed Analytics gathers the extensive data collected by your Retail POS and not only makes sense of it, but it gives you insights and recommendations about your customers, inventory and employees. Captura de pantalla de Lightspeed Retail: Integrated e-commerce - Fuse your brick-and-mortar and online stores with an integrated eCommerce and POS platform. Stay open for business 24/7, reach more customers and generate more sales. Captura de pantalla de Lightspeed Retail: Mobile POS - Manage your store or process sales with a POS that works on any computer, smartphone or tablet. Add an iPad, barcode scanner and receipt printer to stay connected and process sales from anywhere — whether on your sale floor or at a tradeshow. Captura de pantalla de Lightspeed Retail: Lightspeed Restaurant - Our cloud-based POS system will help you manage staff, serve customers and monitor performance, so you can ensure your guests get the best. Captura de pantalla de Lightspeed Retail: Lightspeed Restaurant - iPad-based Restaurant POS system Captura de pantalla de Lightspeed Retail: Lightspeed Restaurant - With a user-friendly floor management system, combining tables or moving them around is as simple as tap and drag. Create and edit your menu online in minutes, with our easy-to-use interface. Captura de pantalla de Lightspeed Retail: Lightspeed Restaurant - Whether you want the big picture or prefer to hone in on data at a granular level, the reporting engine provides the type of breakdown you need instantaneously. Pull reliable and accurate reports regardless of the device you use. Captura de pantalla de Lightspeed Retail: Lightspeed Self-Order Menu - Let your guests place their own orders — right from their table or at a kiosk. Process orders faster, reduce the chance of errors and ensure your staff can focus on providing the best customer service.

Funciones

Características totales de Lightspeed Retail: 126

  • API
  • Acceso móvil
  • Acceso sin conexión
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Auditoría de inventario
  • Automatización de marketing
  • Automatización de pedidos
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Biblioteca de contenidos
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Carro de compra
  • Catalogación/Categorización
  • Catálogo en línea
  • Comercio móvil
  • Compras y recepción
  • Configurador de productos
  • Contabilidad
  • Control de inventario
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Códigos SKU/UPC
  • Códigos de barras/RFID
  • Datos en tiempo real
  • Desarrollo personalizado
  • Envíos
  • Equipamiento
  • Etiquetado
  • Facturación
  • Firma digital
  • Firma electrónica
  • Gestión de SEO
  • Gestión de actividades
  • Gestión de almacén
  • Gestión de artículos
  • Gestión de artículos reservados
  • Gestión de canales
  • Gestión de clientes
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de comercios minoristas
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de envíos
  • Gestión de impuestos de ventas
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de mercancías
  • Gestión de nóminas
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de precios
  • Gestión de productos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de renovaciones de pedidos
  • Gestión de stock
  • Gestión de tarjetas de crédito
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de tesorería
  • Gestión de ventas
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Gestión del rendimiento
  • Historial de cliente
  • Historial de ventas
  • Identificación del producto
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Integración de QuickBooks
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Marketing por correo electrónico
  • Optimización de inventario
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Pantalla táctil
  • Pedido por correo
  • Pedidos de ventas
  • Personalización
  • Portal para empleados
  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de pedidos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Programación de eventos
  • Punto de venta (POS)
  • Punto de venta (POS) al por menor
  • Punto de venta para bares
  • Punto de venta para restaurantes
  • Registro de entrada y salida
  • Registro de entrada/salida
  • Registro de pedido
  • Reloj registrador
  • Reposición de inventario
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de ingresos
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de números de serie
  • Seguimiento de pedidos
  • Seguimiento de reparaciones
  • Seguridad SSL
  • Sincronización de datos
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias divisas
  • Varias tiendas
  • Varias ubicaciones
  • Varios países

Alternativas

Odoo

4.2
#1 alternativa a Lightspeed Retail
Odoo es un conjunto de aplicaciones personalizables de código abierto ideadas para la gestión empresarial. Odoo está...

Cumulus Retail

4.8
#2 alternativa a Lightspeed Retail
Cumulus Retail software is a Celerant retail management solution for small and mid-size retailers. The product helps...

Cin7

4.3
#3 alternativa a Lightspeed Retail
Cin7 hace que el comercio minorista y mayorista complejo sea sencillo porque ofrece gestión de inventarios todo en uno,...

NetSuite

4.1
#4 alternativa a Lightspeed Retail
NetSuite es una destacada solución ERP en la nube, con más de 24 000 clientes de rápido crecimiento en todo el mundo....

Opiniones

Calificación general

4.2 /5
(779)
Relación calidad-precio
4.1/5
Funciones
4.1/5
Facilidad de uso
4.3/5
Asistencia al cliente
4.2/5

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Mostrando 5 opiniones de 779
Zondre W.
Calificación general
  • Sector: Comercio minorista
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Great integrated system

Revisado el 14/6/2019

Lightspeed has been great. We have been using it for over a year and it has met my expectations. ...

Lightspeed has been great. We have been using it for over a year and it has met my expectations. Whenever I request help, which isn't that often anymore they are quick to respond.

Puntos a favor

The best feature of LIghtspeed is the analytics package. As a senior manager you can spend a lot of time calculating your performance manually in excel. But the Analytics package takes care of all of that. It's easy to see the performance of your inventory, employees and marketing at any time. There are also a lot of apps that work with Lightspeed that make it the most functional POS system I've used. The fact that the ecommerce is integrated as well makes it a great fully integrated system. You could pay a lot more to piece together all the of the systems you need. Or you could spend a huge amount of money creating a custom system.

Puntos en contra

There are some small idiosyncrasies like not adjusting sync times for your local time zone. So, yesterday is never accurate you have to wait for the next days sync to get have accurate information. I would also like to be able to have our time management app sync employee time to Lightspeed so we don't have to enter it manually. I've given up on tracking employee hourly performance for this reason. Or if they offered a better time clock management natively that would help. I'd also like them to include the previous year comparisons in their dashboard. And, I'd like to look at seasonal performance rather than just month to month and week to week.

Steve J.
Calificación general
  • Sector: Comercio minorista
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

A great all-inclusive system

Revisado el 20/1/2021

Our industry was using a server-based software which was cumbersome and VERY outdated. Switching to...

Our industry was using a server-based software which was cumbersome and VERY outdated. Switching to Lightspeed has allowed me to more easily fulfil online orders, process transactions remotely, and communicate with our customer base more effectively.

Puntos a favor

Integration across POS, eCommerce, Accounting, Data Analytics is excellent. We have been able to increase both sales and efficiency with this system. The accounting feature and its daily export to QuickBooks allows me to spend only a few minutes each day keeping books up to date. It certainly makes year-end a breeze. Lightspeed Analytics is an invaluable resource for forecasting and identifying areas of opportunity. Customer support is available 24/7 and if they aren't able to answer my question immediately, I have received a timely follow-up within a day or two.

Puntos en contra

There are some work-arounds that I have implemented. It would be nice to have the option for recurring billing and serial number tracking (not just adding a serial number to an item) as well as a better protocol for backordered items on Purchase Orders.

Todd D.
Calificación general
  • Sector: Muebles
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Good Product

Revisado el 19/2/2021

The overall experience has been excellent. I am most impressed with the support I have received...

The overall experience has been excellent. I am most impressed with the support I have received from Lightspeed. Phone in wait times have been very reasonable at this point. When I have spoken to a tech they have been excellent in understanding my question and providing a solution.... at times working outside the box to create the best result with the conditions present.

Puntos a favor

The start up process was easy to follow along. Great tutorial videos and resources to answer the basic questions. Was easy to set up the codes, pricing and inventory organization.

Puntos en contra

There was some frustration using matrix's and understanding assemblies. Each business is different obviously... the use of matrix was great at the start but becomes limiting later on for integration to the webstore. Assemblies are cumbersome for automatic ordering.

Laurel P.
Calificación general
  • Sector: Comercio minorista
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 1.0 /10

Not suited for small businesses, Big Box Store Perfect!

Revisado el 2/2/2021

Frustrating. Doosync - the migration company, by the way was awesome!

Frustrating. Doosync - the migration company, by the way was awesome!

Puntos a favor

I think it makes accepting online sales easy but that's about it for me.

Puntos en contra

I didn't realize how much I LOVED Lightspeed On-Site until we switched to Retail.
We were recommended to move to Lightspeed Retail because On-Site is old technology, however this program is way inferior for small businesses. Once we were contacted to move to Retail coincidentally our On-Site started having issues like our subscription wasn't renewed and our e-Com store was turned off randomly. Not really knowing what was going on... it made sense to change to the cloud based program they were really encouraging us to move to. Now that we have gone live I realize this program is not as complex regarding small businesses, and offers very little customizations for our personal style. I was told the Analytics feature for $1000 would give me the options I need to customize the program to our business such as implementing sales targets our staff could see and a customizable dashboard.... don't think it can. It really just gives you more reports than a one brick & mortar plus online store needs. It's not relevant. Also....we thought moving to retail with our physical and eCom store would run smoother and that gift cards would work between both platforms. Again... not the case. Gift cards are not available online nor can in store cards be used online without a lot of effort in making that happen. I think if you owned multiple stores that just reordered the same inventory and didn't care about labels or gift cards this would be the perfect system for you!

Respuesta de Lightspeed

Hi Laurel,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear you are not satisfied with the recent switch from OnSite to Retail. We see that you have been in touch with our Customer Engagement team and we encourage you to continue working with them.

Thank you,

Lightspeed POS

Justin S.
Calificación general
  • Sector: Comercio minorista
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Best decision we ever made

Revisado el 28/12/2020

The experience has been fantastic. The support staff and sales team have been great. The ease of...

The experience has been fantastic. The support staff and sales team have been great. The ease of use is something very special compared to their competition. It has allowed our business to prosper in these uncertain times.

Puntos a favor

Being able to always be connected to our point of sale via my phone or computer, no matter where I am has been crucial. With Lightspeed being cloud based, I can work from anywhere I want. I am able to ring up customers on my phone if needed, create purchase orders from trade shows, and stay connected to customers at all times.

Puntos en contra

There aren't any real issues that we have had with Lightspeed. They are continuing to improve the workflow with Lightspeed eCom which will only make the overall package even better.

Mostrando 5 opiniones de 779 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Lightspeed Retail

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Lightspeed Retail.

Lightspeed Retail ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: USD 69.00/mes
  • Modelo de precios: Suscripción
  • Prueba gratis: Disponible

No tenemos información sobre las características de Lightspeed Retail

Los clientes habituales de Lightspeed Retail son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500

Lightspeed Retail admite los siguientes idiomas:

alemán, español, francés, inglés, neerlandés

Lightspeed Retail admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPad (móvil)

Lightspeed Retail se integra con las siguientes aplicaciones:

Facebook, Magento Commerce, Marketman, Perkville, QuickBooks Online Advanced, Stitch Labs, WooCommerce, Xero, iZettle

Lightspeed Retail ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, 24/7 (asistencia directa), Chat

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