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# Convoso

Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/8280/cloud-predictive-dialer

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> El software de centro de contacto en la nube de Convoso proporciona soluciones potentes y fáciles de usar para ayudar a las empresas a aumentar sus procesos de ventas en hasta un 150 %, de manera rentable y brindar al cliente una experiencia de primer nivel. Sus herramientas de centro de atención telefónica de vanguardia han sido diseñadas para proporcionar una experiencia agradable y resultados óptimos a los agentes y clientes.

Este software de centro de contacto combinado y basado en la nube proporciona aplicaciones completas y totalmente integradas que incluyen: CRM ligero, sistema PBX, marcador inteligente, IVR alojado, softphone webRTC, LMS, herramientas de creación de informes y más.
> 
> Veredicto: 395 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 395 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Convoso
- **Ubicación**: Woodland Hills, EE. UU.
- **Constitución**: 2006

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 90.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, Filipinas, India, Pakistán

## Funciones

- API
- Alertas y notificaciones
- Automatic Outbound Dialer
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Call Whispering
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Colas de espera
- Comunicación multicanal
- Conexión VoIP
- Conformidad FCC
- Conformidad FTC
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes y estadísticas

## Integraciones (en total: 14)

- Balto
- DebtPayPro
- Dynamics 365 Business Central
- Google Maps
- HubSpot CRM
- HubSpot Sales Hub
- LeadsPedia
- Salesforce Sales Cloud
- Velocify
- Zapier
- Zendesk Sell
- Zendesk Suite
- Zoho Connect
- boberdoo

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para VoIP](https://www.getapp.com.mx/directory/107/voip/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para VoIP](https://www.getapp.com.mx/directory/107/voip/software)
- [Software para call center](https://www.getapp.com.mx/directory/275/call-center/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.getapp.com.mx/directory/294/telephony/software)
- [Sistemas automatizados de ventas](https://www.getapp.com.mx/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Software de contact center](https://www.getapp.com.mx/directory/593/contact-center/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1788 reviews)
2. [Ringover](https://www.getapp.com.mx/software/117547/ringover) — 4.7/5 (887 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.com.mx/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (330 reviews)
4. [Readymode](https://www.getapp.com.mx/software/107701/xencall) — 4.6/5 (144 reviews)
5. [Nextiva](https://www.getapp.com.mx/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews)

## Opiniones

### "Best of the Best\!" — 5.0/5

> **Malik** | *16 de enero de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy navigation, and its user friendly with no glitches
> 
> **Puntos en contra**: Nothing really this crm is the best I ever used
> 
> My overall expereince with Convoso has been amazing, with over 12 years experience in the BPO industry this is one of the best  softwares I ever used.

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### "Experience as a call center with Convso Dialer" — 5.0/5

> **Juan** | *17 de febrero de 2026* | Seguros | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Conveso has been a reliable outbound dialer for our team. It offers strong predictive dialing, useful reporting tools, and straightforward campaign management. The system supports high call volume well and helps maximize agent productivity. Overall, a solid platform for telemarketing and outbound sales operations.
> 
> **Puntos en contra**: The biggest downside is the learning curve and backend complexity. Some features aren’t as intuitive as they could be, and certain changes require support intervention rather than being fully self-serve.
> 
> Overall, Convoso has been a dependable outbound dialer for our team. It handles high call volume well, provides strong reporting tools, and supports effective campaign management. While some backend features can be complex, the platform delivers what we need to run efficient sales operations.

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### "CONVOSO SOSO" — 3.0/5

> **CHADWICK** | *8 de septiembre de 2025* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I liked the powerful dialer, real-time reporting, and how it boosted agent productivity and contact rates.
> 
> **Puntos en contra**: I liked the features, but setup was complex and system glitches affected productivity. needs some work and it will be great
> 
> ITS BEEN FOR THE MOST PART EASY TO USE, HAS SOME ISSUES WITH BUGS, ALOT OF CALLS COME THROUGH THE FILTER IN PLACE THAT SHOULDNT.

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### "Marketing Analysis" — 5.0/5

> **Leigha** | *18 de junio de 2026* | Seguros | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The intuitive interface and reliable call quality made a noticeable difference in our team's productivity. The dialing features are efficient, and the reporting tools give good visibility into campaign performance.
> 
> **Puntos en contra**: The initial setup and onboarding process can be a bit overwhelming. A more streamlined setup experience would make it easier for new users to get up and running quickly.
> 
> Overall, Convoso has been a solid dialer solution for our team. The platform delivers on its core promises — reliable call quality, efficient dialing, and useful reporting. There's a learning curve at the start, but once you're up and running it becomes a valuable part of the workflow.

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### "Super Versatile" — 5.0/5

> **RYAN** | *17 de febrero de 2026* | Seguros | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love that you can use it to run all of the reports to help manage how all of the users are doing in different areas.
> 
> **Puntos en contra**: Some of the reports have small glitches in them, so you have to play around with the settings to make sure they are accurate.
> 
> I have been using Convoso for almost 4 years, managing an office with 20 to 30 agents. This platform has been most helpful in managing data and running reports to make my job easier as a supervisor

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## Datos estructurados

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