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# Convoso

Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/8280/cloud-predictive-dialer

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> El software de centro de contacto en la nube de Convoso proporciona soluciones potentes y fáciles de usar para ayudar a las empresas a aumentar sus procesos de ventas en hasta un 150 %, de manera rentable y brindar al cliente una experiencia de primer nivel. Sus herramientas de centro de atención telefónica de vanguardia han sido diseñadas para proporcionar una experiencia agradable y resultados óptimos a los agentes y clientes.

Este software de centro de contacto combinado y basado en la nube proporciona aplicaciones completas y totalmente integradas que incluyen: CRM ligero, sistema PBX, marcador inteligente, IVR alojado, softphone webRTC, LMS, herramientas de creación de informes y más.
> 
> Veredicto: 387 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 387 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Convoso
- **Ubicación**: Woodland Hills, EE. UU.
- **Constitución**: 2006

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 90.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, Filipinas, India, Pakistán

## Funciones

- API
- Alertas y notificaciones
- Automatic Outbound Dialer
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Call Whispering
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Colas de espera
- Comunicación multicanal
- Conexión VoIP
- Conformidad FCC
- Conformidad FTC
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes y estadísticas

## Integraciones (en total: 14)

- Balto
- DebtPayPro
- Dynamics 365 Business Central
- Google Maps
- HubSpot CRM
- HubSpot Sales Hub
- LeadsPedia
- Salesforce Sales Cloud
- Velocify
- Zapier
- Zendesk Sell
- Zendesk Suite
- Zoho Connect
- boberdoo

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para VoIP](https://www.getapp.com.mx/directory/107/voip/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para VoIP](https://www.getapp.com.mx/directory/107/voip/software)
- [Software para call center](https://www.getapp.com.mx/directory/275/call-center/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.getapp.com.mx/directory/294/telephony/software)
- [Sistemas automatizados de ventas](https://www.getapp.com.mx/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Software de contact center](https://www.getapp.com.mx/directory/593/contact-center/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews)
2. [Ringover](https://www.getapp.com.mx/software/117547/ringover) — 4.7/5 (875 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.com.mx/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (324 reviews)
4. [Readymode](https://www.getapp.com.mx/software/107701/xencall) — 4.6/5 (142 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)

## Opiniones

### "Awesome experience with convoso so far, so good." — 5.0/5

> **Victory** | *17 de enero de 2025* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Its very easy to navigate, comes with a lot of interesting features.
> 
> **Puntos en contra**: Nothing aside the fact that it sometimes says goodbye.
> 
> Its been amazing and it really worth it, I must say.

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### "Loving the new partnership" — 5.0/5

> **Steve** | *27 de enero de 2025* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The improved contact rates from our previous dialers
> 
> **Puntos en contra**: The amount of time it takes to get our DID's registered when launching.
> 
> Convoso has been an amazing partner for us. It Really helped us to scale our call programs with improved contact rates and excellent reporting technology.

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### "CONVOSO SOSO" — 3.0/5

> **CHADWICK** | *8 de septiembre de 2025* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I liked the powerful dialer, real-time reporting, and how it boosted agent productivity and contact rates.
> 
> **Puntos en contra**: I liked the features, but setup was complex and system glitches affected productivity. needs some work and it will be great
> 
> ITS BEEN FOR THE MOST PART EASY TO USE, HAS SOME ISSUES WITH BUGS, ALOT OF CALLS COME THROUGH THE FILTER IN PLACE THAT SHOULDNT.

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### "Super Versatile" — 5.0/5

> **RYAN** | *17 de febrero de 2026* | Seguros | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love that you can use it to run all of the reports to help manage how all of the users are doing in different areas.
> 
> **Puntos en contra**: Some of the reports have small glitches in them, so you have to play around with the settings to make sure they are accurate.
> 
> I have been using Convoso for almost 4 years, managing an office with 20 to 30 agents. This platform has been most helpful in managing data and running reports to make my job easier as a supervisor

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### "Convoso is a beast" — 5.0/5

> **Stephanie** | *12 de febrero de 2026* | Seguros | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The best thing about Convoso is how much it speeds up your workflow. If you have a lot of leads to call, this thing is like a rocket ship. It cuts out the dead air and keeps agents talking. I also love the caller ID protection features; it helps keep your numbers from being flagged as "Spam," which is a total lifesaver for getting people to actually pick up the phone.
> 
> **Puntos en contra**: As with any high-powered system, there’s a lot to take in at first. While the basic interface is pretty intuitive for daily tasks, the platform is packed with so many advanced features that it can be a bit overwhelming for new users.
> 
> Overall, Convoso is a beast in the best way possible. It’s built for teams that want to scale and crush their sales goals. While you’ll need to put in some work upfront to learn the ropes, the boost in contact rates and overall productivity makes it a great investment. It’s a sophisticated tool that really pays off once you get the hang of it\!

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## Datos estructurados

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