Openbravo

Sobre Openbravo

Openbravo ofrece a los CIO de comercios minoristas una solución moderna de gestión del comercio minorista. Esta solución está habilitada para dispositivos móviles, lista para implementarse en la nube, integrada en una pila de código abierto y, además, proporciona un conjunto completo de capacidades omnicanal que (gracias a la flexibilidad de la plataforma) se pueden ampliar y adaptar fácilmente a las necesidades de los clientes. Las capacidades de integración superiores de Openbravo permiten a los clientes integrarse fácilmente con los sistemas existentes y conectarse a soluciones complementarias, como plataformas de comercio electrónico o procesadores de pagos. Los conectores ya disponibles incluyen conectores ERP, como el conector SAP certificado, los conectores de comercio electrónico tales como Magento y PrestaShop o los conectores de pago con AliPay, WeChat, SumUp, CHASE Paymentech, Ingenico y Cetelem.

Para las tiendas físicas, Openbravo ofrece una solución moderna de punto de venta móvil y web adaptable para ofrecer más personalización y atención al cliente mejorada debido a un amplio conjunto de capacidades de ventas asistidas. La solución brinda información para los asociados de la tienda sobre: descuentos aplicables; servicios o productos complementarios para aumentar las oportunidades de ventas cruzadas y ventas adicionales; una potente función de búsqueda que utiliza las características del producto para recomendar productos según las preferencias personales del cliente; fidelización integrada o visibilidad en tiempo real de las cantidades del inventario en todas las ubicaciones para informar mejor a los clientes. Con asistencia para RFID (identificación por radiofrecuencia, por sus siglas en inglés), pagos móviles o una solución elegante de autopago, los usuarios pueden ofrecer una experiencia de pago más rápida y conveniente. La solución también admite la ejecución de una variedad de escenarios omnicanal, como BOPIS (comprar online, retirar en la tienda, por sus siglas en inglés), BORIS (comprar online, devolver en la tienda, por sus siglas en inglés) o ROPIS (reservar online, retirar en la tienda, por sus siglas en inglés), al aprovechar el motor de OMS (sistema de gestión de pedidos, por sus siglas en inglés) integrado de Openbravo, así como los conectores existentes con plataformas de comercio electrónico, como Magento.

Además, Openbravo proporciona una gestión de clientes centralizada, lo que garantiza una visión única del cliente en todos los canales y ayuda a mitigar los desafíos en la implementación de estrategias de marketing, participación e inventario omnicanal exitosas. "Actualmente, almacenes en todo el mundo aprovechan también la nueva tecnología para obtener visibilidad de inventario en tiempo real entre ubicaciones y procedimientos de gestión de la cadena de suministro", añade Vries. En línea con esta tendencia, Openbravo brinda a los comercios minoristas una amplia funcionalidad para aumentar la eficiencia de sus operaciones de planificación y gestión del inventario. El sistema centralizado facilita el seguimiento en tiempo real de los movimientos de mercancías, el estado del inventario y las cantidades en todos los canales y las ubicaciones. Este sistema cuenta con el respaldo de sólidas capacidades de gestión y almacenamiento desde dispositivos móviles con el objetivo de ayudar a optimizar todos los tipos de operaciones de la cadena de suministro. La solución también proporciona capacidades avanzadas de planificación y pronóstico de la demanda, así como adquisición integrada para mantener los niveles de inventario adecuados en cada ubicación, en un momento dado.

El software es adecuado para operaciones de comercio minorista, locales e internacionales de una o varias marcas, además de empresas propias o franquicias que ejecutan operaciones minoristas sustanciales, típicamente en cadenas de 20 a 100 tiendas.