Name: GoTo Resolve
Rating: 4.4311224489795915 (196 reviews)

Sobre GoTo Resolve

Diseñado para las pymes de la actualidad, GoTo Resolve es un software de asistencia de TI todo en uno que ha sido creado para ayudar a los profesionales de TI a optimizar su centro de ayuda al reunir las herramientas que necesitan para interactuar, identificar problemas y solucionar errores más rápido. Combina un software de asistencia y gestión de TI con emisión de tickets conversacionales y una arquitectura de confianza cero en una única herramienta consolidada. Simple, seguro, flexible y gratuito.

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GoTo Resolve

4.4 (196)

VS.

El más valorado

Zoho Assist

4.7 (901)

Visitar la web

Precio inicial

USD 0.00

mes

EUR 12.00

mes

Opciones de precios

Versión gratuita

Prueba gratuita

Versión gratuita

Prueba gratuita

Funciones

41

28

Integraciones

No se han encontrado integraciones

10

Facilidad de uso

4.5 (196)

4.7 (901)

Relación calidad-precio

4.3 (196)

4.7 (901)

Atención al cliente

4.2 (196)

4.6 (901)

Alternativas

Zoho Assist

4.7

#1 alternativa a GoTo Resolve

Ayuda rápidamente a clientes remotos a través de sesiones de soporte remoto asistidas basadas en web y gestiona equipos...

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ISL Light

4.7

#2 alternativa a GoTo Resolve

ISL Online es un software de soporte remoto multiplataforma que permite acceder y controlar computadoras y dispositivos...

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FixMe.IT

4.8

#3 alternativa a GoTo Resolve

Software de soporte remoto diseñado para brindar asistencia desatendida y bajo pedido desde cualquier parte del mundo.

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ConnectWise CPQ

4.1

#4 alternativa a GoTo Resolve

ConnectWise Sell aumenta el volumen de cotizaciones y las ganancias. Al estar integrados con los principales CRM, los...

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Opiniones

Calificación general

4.4 /5

(196)

Relación calidad-precio

4.3/5

Funciones

4.3/5

Facilidad de uso

4.5/5

Asistencia al cliente

4.2/5

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Mostrando 5 opiniones de 196 Todas las opiniones

Mostrando 5 opiniones de 196

Giridhar

Calificación general

Sector: Tecnología y servicios de la información
Tamaño de la empresa: 1,001-5,000 empleados
Software usado A diario durante Más de dos años
Fuente de la reseña

Calificación general

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente
Probabilidad de recomendación 10.0 /10

best of the best cloud based remote desktop Tool

Revisado el 28/3/2019

I have been using GoToAssist to provide technical support to my clients mostly and it helps me a...

I have been using GoToAssist to provide technical support to my clients mostly and it helps me a lot in resolving all the issues in real time as it's a cloud based remote desktop tool. I was using this tool since 2012 and as of now resolved nearly more than 5000 customer and clients technical issues without any delay. Thanks a lot to this tool as it's always helps me a lot in delivering customer's business on time :)

Puntos a favor

The Most I like in GoToAssist is:
1. We can easily connect using remote desktop and secure
2. We can Access and Control unattended computers
3. Can Send files using this tool
4. Can Control PC and Apple MAC computers
5. Inbuilt Chat option
6. Real time customer Support

Puntos en contra

If I can get it for free for a lifetime then there'll be no dislikes about this tool :D

Andrew

Calificación general

Sector: Materiales de construcción
Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
Software usado A diario durante Más de dos años
Fuente de la reseña

Calificación general

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente
Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Great Product, could use improvments in resource consumption

Revisado el 26/4/2023

Puntos a favor

Has every feature you will need to manage PCs from remote or WFH users.

Puntos en contra

Extremely high CPU usage as a support user. Leaving this app open all day slows even high-end PCs to a crawl.

Steve

Calificación general

Sector: Software informático
Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
Software usado A diario durante Más de dos años
Fuente de la reseña

Calificación general

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente
Probabilidad de recomendación 6.0 /10

We have been using GoToAssist for many years.

Revisado el 15/6/2018

Provides a tool to support customers remotely and transfer large files directly between users.

Puntos a favor

File transfer, remote control and access are good features. Remote reboot feature also good. Unattended support is also a great feature if you plan to do remote support.

Puntos en contra

Connecting remotely to computers that you have previously connected to either requires updates or uninstalling previous version through Control Panel. Recently this issue has got worse and worse with no resolution for months and now has us looking for different remote support software.

Cameron

Calificación general

Sector: Tecnología y servicios de la información
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
Software usado A diario durante 6-12 meses
Fuente de la reseña

Calificación general

Facilidad de uso
Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Our experience with GoTo Resolve

Revisado el 13/6/2023

Overall very happy with GoTo Resolve and will continue using it in the near future. Pricing and...

Overall very happy with GoTo Resolve and will continue using it in the near future. Pricing and features included could be communicated out more clearly.

Puntos a favor

GoTo Resolve is quickly adding features and expanding it's product offering, remote support and remote PowerShell tools work very well.

Puntos en contra

As an early adopter we have experienced a few bugs which resulted in temporarily dipping back to a previous GoTo product for remote support. Layout changes are also happening very frequently which may become a nuisance.

Heriberto

Calificación general

Sector: Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro
Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
Software usado A diario durante Más de un año
Fuente de la reseña

Calificación general

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente
Probabilidad de recomendación 10.0 /10

GoToResolve, MY REVIEW! from NYRR

Revisado el 27/4/2023

Overall I enjoy it very much. Easy interface, organized and easy to use.

Puntos a favor

I like the ability to pull up the dashboard and jump right into what I need.

Puntos en contra

Mac connectivity is choppy at times, the reverse caps lock issue is a headache when you're attempting to make changes remotely with a complex Admin password.

Mostrando 5 opiniones de 196 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre GoTo Resolve

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre GoTo Resolve.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece GoTo Resolve?

GoTo Resolve ofrece los siguientes planes de precios:

A partir de: USD 0.00/mes
Modelo de precios: Versión gratuita, Suscripción
Prueba gratis: Disponible

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de GoTo Resolve?

Los clientes habituales de GoTo Resolve son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000

P. ¿Qué idiomas admite GoTo Resolve?

GoTo Resolve admite los siguientes idiomas:

inglés

P. ¿GoTo Resolve es compatible con dispositivos móviles?

GoTo Resolve admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra GoTo Resolve?

No tenemos información sobre los tipos de integración de GoTo Resolve

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece GoTo Resolve?

GoTo Resolve ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat

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