Sobre Daruma
Daruma es un software destinado a informatizar y automatizar la gestión de calidad y procesos de mejora continua en las organizaciones. Basado en el estándar internacional ISO 9001:2015, está concebido para ahorrar tiempo y optimizar los procesos para llevar a cabo la implementación de un sistema integrado de gestión. Además, aglutina y centraliza toda la documentación necesaria relacionada con la calidad, estructurándola para simplificar su posterior acceso. El resultado facilita una visión de conjunto de todos los datos a tener en cuenta a la hora de tomar decisiones empresariales. Daruma está diseñado para optimizar la participación de todas las áreas y los diferentes equipos de trabajo con el objetivo de obtener una mejora de resultados de gestión. Es una herramienta para facilitar la cultura empresarial de mejora continuada, con la finalidad última de optimizar la productividad de la compañía. Asimismo, provee las tareas necesarias para gestionar las auditorías y los protocolos de control interno. Igualmente, incluye módulos para la gestión de incidentes y riesgos y para garantizar la seguridad de la información. El software propicia el trabajo en entornos colaborativos para hacer partícipes a las distintas áreas y obtener la información necesaria para el control de procesos que favorezcan la calidad, la mejora y la continuidad del negocio.
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Alternativas
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Microsoft SharePoint
Opiniones
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- Sector: Dispositivos médicos
- Tamaño de la empresa: 501-1,000 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Daruma
Revisado el 17/3/2023
Es una buena experiencia además tiene excelente atención cuando surgen dudas del uso de un módulo o...
Es una buena experiencia además tiene excelente atención cuando surgen dudas del uso de un módulo o fallas de los mismo. Es una herramienta con muchas funciones excelentes
Puntos a favor
Es una herramienta que nos permite realizar control a nuestro sistema de gestión, nos ayuda con la trazabilidad y cuidado de la información. A demás la forma de medir nuestros indicadores es muy fácil su descripción gráfica es excelente
Puntos en contra
En cuanto el modulo de indicadores cuando uno quiere realizar una nueva versión por cambios específicos del indicador este pierde la información que inicialmente tenía el indicador creado. Ejemplo en la nueva versión el ID del indicador no es el mismo lo cual causa inconformidad por parte de los usuarios ya que se les hace difícil por que ambia la información a la que estaban a contumbrados.En cuanto al módulo de planes de acción uno de sus defectos es que cuando se crea una acción esta no se le puede asignar a varios usuarios ya que puede suceder que una acción se la solución para más de un proceso.En cuanto al módulo de actas deberían habilitar que los comunicados de realización de un comité también puedan llegar a corros de dominio Outlook
- Sector: Plásticos
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Experiencia Daruma
Revisado el 1/3/2023
Muy buena, un software amigable con los usuarios, administradores, va guiando a los usuarios en el...
Muy buena, un software amigable con los usuarios, administradores, va guiando a los usuarios en el proceso, a prueba de error.
Puntos a favor
Es un software que lleva al usuario al cumplimiento de la norma. Incluso en las auditorías externas siempre se resalta como una fortaleza porque es una herramienta que realmente facilita la gestión de calidad, automatizando muchas funciones críticas en un sólo paso.
Puntos en contra
Que no se puedan replicar documentos para iniciar con una base de un documento ya creado, aplica también para planes, indicadores, etc...
Respuesta de TIQAL
Estimada Lina María, estamos muy agradecidos y valoramos mucho la opinión brindada. Es importante mencionar que en nuestro Software Daruma existen plantillas para la creación de documentos, las cuales permiten mantener una estructura de base. Para las versiones posteriores, sería la versión vigente. En Planes de Acción puede existir réplicas pero sólo para aquellos que no hayan llegado a "cierre no efectivo" y para Indicadores existe la funcionalidad de importar indicadores con archivo csv y/o uso de plantilla de indicadores, para aquellos que son repetitivos. Esperamos que puedan hacer uso de esto, para ello, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma.
- Sector: Agricultura
- Tamaño de la empresa: 10,000+ empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Daruma en Ingenio Magdalena
Revisado el 21/3/2023
De venir trabajando de forma manual a contar con un software, obtenemos más productividad pues se...
De venir trabajando de forma manual a contar con un software, obtenemos más productividad pues se reducen tiempos.
Puntos a favor
El modulo de documentos y la opción de linkear documentos con otro. Permite también visualizar documentos obsoletos. La facilidad para llevar documentación sin necesidad de imprimir documentos y el acceso desde cualquier ubicación siempre y cuando se tengan datos
Puntos en contra
El modulo de informes es complejo en su utilización. Deberia ser mas amigable
Respuesta de TIQAL
¡Estimada Ingrid Maribel, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando los informes y la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Sector: Dispositivos médicos
- Tamaño de la empresa: 5,001-10,000 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Opinión
Revisado el 16/3/2023
Buena.
Buena.
Puntos a favor
Garantiza el control de los procesos de calidad en la institución, nos permite realizar la gestión adecuada de los documentos, nos permite mantener al personal actualizado con la información necesaria para el desempeño de su labor, le permite a los usuarios de la institución consultar en todo momento las últimas versiones de los documentos.
Puntos en contra
Que algunos procesos son muy manuales al momento de realizarlos en el aplicativo y la visualización de algunos informes que se generan.
Respuesta de TIQAL
¡Estimada Bresly Daniela, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Sector: Dispositivos médicos
- Tamaño de la empresa: 501-1,000 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Daruma contribuye al mejoramiento y gestión de la Calidad
Revisado el 20/2/2023
La experiencia con Daruma ha sido satisfactoria, hoy día toda la organización conoce Daruma y se...
La experiencia con Daruma ha sido satisfactoria, hoy día toda la organización conoce Daruma y se gestiona todo lo referente al Sistema de Gestión de Calidad en este aplicativo. A medida que la organización crece en procesos y mejora, hemos necesitado nuevas herramientas las cuales se han suplido con los módulos que ofrece Daruma.
Puntos a favor
Lo que más me ha gustado de Daruma es la integralidad que tiene, se puede administrar todo el Sistema de Gestión de Calidad en una sola herramienta.
Puntos en contra
Cuando se requieren modificaciones de algunos módulos para cubrir necesidades de la organización, se debe cancelar un costo adicional.
Respuesta de TIQAL
¡Estimada Diana, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con una ruta evolutiva de nuestro Software Daruma que reúne la suma de requerimientos de nuestros clientes, tendencias del mercado e I+D+i obteniendo novedades funcionales en los módulos que disponemos a nuestros clientes con las actualizaciones y se diferencian de los desarrollos propios que son un servicio adicional, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
Preguntas frecuentes sobre Daruma
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Daruma.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Daruma?
Daruma ofrece los siguientes planes de precios:
- A partir de: USD 300.00/mes
- Modelo de precios: Suscripción
- Prueba gratis: Disponible
Contactar con el proveedor del software para solicitar presupuesto.
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Daruma?
Los clientes habituales de Daruma son:
51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000
P. ¿Qué idiomas admite Daruma?
Daruma admite los siguientes idiomas:
español, inglés
P. ¿Daruma es compatible con dispositivos móviles?
Daruma admite los siguientes dispositivos:
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Daruma?
Daruma se integra con las siguientes aplicaciones:
LDAP Manager, Microsoft 365, Microsoft Azure, Microsoft Power BI
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Daruma?
Daruma ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat
Categorías relacionadas
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- Software de gestión de la calidad
- Software para control de documentos
- Software para acciones preventivas y correctivas
- Software de gestión hospitalaria
- Software de gestión de quejas
- Software para gestión de políticas
- Herramientas de control de versiones
- Herramientas de planeación estratégica
- Software para gestión de riesgos
- Software para gestionar gobiernos
- Software de gestión de procesos
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- Software de gestión de proveedores
- Software de gestión de no conformidades
- Sistema de gestión documental
