Commerce Studio

Sobre Commerce Studio

Commerce Studio es una plataforma de gestión de asistencia, logística y pedidos que está diseñada para ayudar a las empresas a gestionar devoluciones, cambios, desperfectos, pagos, problemas de clientes, inventario y más. Los supervisores pueden personalizar su base de datos con objetos e integraciones según los requisitos de la organización para obtener información sobre el CLV (valor de por vida del cliente, por sus siglas en inglés).

Commerce Studio permite a los administradores supervisar las ubicaciones de los contenedores, generar códigos de barras para el personal del almacén y gestionar kits, paquetes de productos, consignaciones y socios de dropshipping; todo en una plataforma unificada. Las empresas pueden enviar automáticamente órdenes de compra a proveedores, almacenes, FBA (Fulfillment by Amazon) y logística de terceros para optimizar los procesos de planificación de la demanda. Los supervisores también pueden supervisar los niveles de inventario de múltiples canales en tiempo real y usar reglas de flujo de trabajo personalizadas para automatizar la tramitación de pedidos según la ubicación, la disponibilidad de existencias y otros factores.

Con Commerce Studio, los agentes pueden usar la CTI (integración de telefonía informática, por sus siglas en inglés) para ver los registros de los clientes durante las llamadas. También se integra con diversos mercados, como Amazon, Walmart y Shopify, para sincronizar los niveles de inventario.