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# Voiso

Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/133847/voiso

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> Voiso es un software de centro de atención telefónica que permite a las empresas usar flujos de trabajo de llamadas y marcadores inteligentes para gestionar las operaciones de ventas salientes, atención al cliente y BPO.
> 
> Veredicto: 30 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 30 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Voiso
- **Constitución**: 2016

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 24.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Brunéi, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Catar, Chequia y 83 más

## Funciones

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis de sentimientos
- Arrastrar y soltar
- Automated Attendant
- Automatic Outbound Dialer
- Base de datos de clientes
- Captura de clientes potenciales
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicación multicanal
- Conexión VoIP
- Conformidad FCC
- Conformidad FTC

## Integraciones (en total: 8)

- Bitrix24
- Freshdesk
- HubSpot CRM
- Make
- Pipedrive
- Zapier
- Zendesk AI
- Zoho CRM

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Programas para seguimiento de llamadas](https://www.getapp.com.mx/directory/749/call-tracking/software)

## Categorías relacionadas

- [Programas para seguimiento de llamadas](https://www.getapp.com.mx/directory/749/call-tracking/software)
- [Sistemas de comunicaciones unificadas](https://www.getapp.com.mx/directory/599/unified-communications/software)
- [Sistemas IVR](https://www.getapp.com.mx/directory/289/ivr/software)
- [Software para sistemas telefónicos](https://www.getapp.com.mx/directory/1099/business-phone-systems/software)
- [Software de soporte al cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/562/customer-support/software)

## Alternativas

1. [Ringover](https://www.getapp.com.mx/software/117547/ringover) — 4.7/5 (871 reviews)
2. [Convoso](https://www.getapp.com.mx/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (387 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.com.mx/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (324 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
5. [Readymode](https://www.getapp.com.mx/software/107701/xencall) — 4.6/5 (142 reviews)

## Opiniones

### "Best Call Center Application I've ever used" — 5.0/5

> **Irvan** | *23 de febrero de 2023* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: All in one package dashboard, interactive. They provide everything from VoIP, Numbers, Services, quick support, etc
> 
> **Puntos en contra**: Mostly is the cost, if they can reduce all aspect cost I would be very grateful
> 
> Voiso helps our call center business run smoothly and also one of the best things is the report which is very helpful for us to analyze on the progress of the business operation

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### "Efficient and reliable telephony service" — 5.0/5

> **Kateryna** | *1 de mayo de 2023* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Voiso's dialer is one of the best in the market. With its cutting-edge technology, Voiso ensures that voice calls are clear, uninterrupted, and of high quality. This has been particularly helpful for our team, as we are able to make and receive calls seamlessly without any lag or dropped calls. User-friendly interface and intuitive design make it easy to use.Voiso has an excellent customer support team that is always available to answer any queries or concerns we may have. We have found that having open lines of communication with them has been incredibly helpful in resolving any issues that arise quickly.
> 
> **Puntos en contra**: Everything is fine. The overall user experience and performance have been consistently reliable and efficient.
> 
> We have been using Voiso as our IP telephony service provider for a while now, and we are thrilled with the level of service they have provided us.We highly recommend Voiso as an IP telephony service provider. By following the tips mentioned above and working closely with Voiso's customer support team, we have been able to enhance our communication capabilities and improve our overall business operations.

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### "Trustworthy Service Provider for a Call Center" — 5.0/5

> **Mick** | *4 de mayo de 2023* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We've been working with VOISO for quite a while and encountered very few issues, which were always fixed in time. They have great tools to keep track of and manage the work of a call center. Always keeps us updated on new features and services they launch. Easy to use.
> 
> **Puntos en contra**: Not a huge fan of their integrated calling app, limited functions, it supports only one line.

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### "Simple, Reliable and Easy-to-Use Call Center Platform" — 4.0/5

> **Nick** | *22 de junio de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Voiso is easy to set up if you use Salesforce because of the pre-built integration. The voice quality is great. Dashboards are easy to create and manage and are really helpful for call center admins.
> 
> **Puntos en contra**: Voiso offers very good basic functionality, however it may lack some of the advanced features that you may want if you are looking to manage a large call center
> 
> I think Voiso is a great fit for small and medium businesses that have dedicated call centers

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### "Voiso transformed the way we do business" — 5.0/5

> **Brendon** | *20 de marzo de 2024* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We've been using Voiso for six months now and I'm really impressed. It has made a noticeable difference to the way we work. Call analytics are fantastic because they give us the data we need to really improve our sales and training calls. The HubSpot integration also saves us a lot of time by syncing everything automatically. Plus, their customer support team is always available and super helpful with any questions we have.
> 
> **Puntos en contra**: While Voiso offers flexibility, certain advanced call center functionalities may have limited customization options. Thoroughly exploring feature requirements during evaluation is key.

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## Enlaces

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