Información general sobre Milvus

¿Qué es Milvus?

Milvus es una plataforma de gestión de TI disponible solo en portugués. El sistema incluye capacidades para administrar activos de TI, help desk, tickets de soporte/problemas, catálogos de servicios, acceso remoto, transferencia de archivos, descubrimiento de dispositivos, inventario de TI, supervisión de activos, documentación de clientes y mucho más.

La solución de gestión de activos de TI Milvus permite a los usuarios generar una lista de dispositivos de clientes, visualizar el estado de las terminales en tiempo real y acceder a la información completa de los dispositivos. Los dispositivos se pueden agregar y eliminar, según sea necesario, desde una ubicación remota mediante la función de acceso remoto. Las alertas se generan automáticamente para las variables del dispositivo bajo supervisión, tales como la memoria RAM, el almacenamiento en disco, la temperatura y más. Los usuarios también pueden administrar los ciclos de vida de los activos, las licencias de software, las ubicaciones de los activos, la supervisión de enlaces y la transferencia remota de archivos.

La funcionalidad de centro de ayuda de Milvus incluye soporte multicanal para las solicitudes de asistencia en la aplicación o mediante chat, teléfono, web y correo electrónico. Los usuarios pueden administrar tickets, vincularlos si están duplicados y dar asistencia a múltiples clientes al mismo tiempo. Los SLA se administran automáticamente con las herramientas de priorización de tickets y gestión de contratos para configurar los contratos de servicio. Milvus también se integra con Bom Controle, lo que permite a los usuarios automatizar el envío de facturas mensuales a los clientes.

Información general sobre Milvus

Precio

A partir de
USD 30.00/mes

Opciones de precios

Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Funciones de Milvus

Dispositivos
Tamaño de la empresa
P M G
Disponible en los países siguientes
Estados Unidos, México
Idiomas admitidos
Portugués

Medios

Milvus dashboard
Milvus device status monitoring
Milvus software license management
Captura de pantalla de Milvus: Milvus dashboard Captura de pantalla de Milvus: Milvus device status monitoring Captura de pantalla de Milvus: Milvus software license management

Opiniones de Milvus

Opiniones de Milvus

Calificación general
5
/
5
Excelente
2

Muy bien
0

Normal
0

Pobre
0

Malo
0

Relación calidad-precio
5
Funciones
4.5
Facilidad de uso
5
Asistencia al cliente
5
100% Un ha recomendado esta aplicación
Yeri L.

Mi experiencia con Milvus

Como lo mencione anteriormente, gracias a Milvus, hemos tenido un mayor control y sistematización en la gestión de todos nuestros clientes.


Felix S.

Uma plataforma unificada com suporte instantâneo e melhorias constantes!!

Fácil de implementar com resultados, custo beneficio muito bom!


Traducir con Google
Yeri L.
Sector: Tecnología y servicios de la información
Tamaño de la empresa: 11-50 empleados

Mi experiencia con Milvus

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 4/5/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Como lo mencione anteriormente, gracias a Milvus, hemos tenido un mayor control y sistematización en la gestión de todos nuestros clientes.

Puntos a favor

En la empresa donde trabajo gracias a Milvus pudimos estandarizar y sistematizar el formato del Informe al cliente, hay un mejor control en los registro de la solicitudes en la creación de tickets, a su vez tenemos un inventario tecnológico actualizados en todos nuestros clientes que tiene instalados el agente Milvus, por consiguiente obtenemos el detalle de cada equipo tanto en Hardware como Software, también está la conexión remota a los equipos que es plus del Software, entre otras bondades que ofrece Milvus están las configuraciones de las Alertas para que notifique cuando un servicio de un servidor esta caído ó cuando un usuario está instalando una aplicación que no está permitida en la empresa.
La generación de reportes es muy fácil y practica entre otras características más que ofrece la Aplicación.

Puntos en contra

Algo en contra, que han venido mejorando a través de sus versiones es la conexión Remota, que todavía falta pulirla o ajustarla un poco más.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Felix S.
Sector: Desarrollo de programas
Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
Traducir a español
Traducir a español

Uma plataforma unificada com suporte instantâneo e melhorias constantes!!

Software usado Semanalmente durante Más de dos años
Revisado el 8/4/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Fácil de implementar com resultados, custo beneficio muito bom!

Puntos a favor

Plataforma de acesso remoto, plataforma de servicedesk, plataforma de gestão de contratos, plataforma de monitoramento e mais plataformas, suamos a camisa mas encontrarmos uma plataforma que conseguiu integrar todas as nossas necessidades e de nossos clientes!

Uma plataforma unificada com suporte instantâneo e melhorias constantes!!

Nossa gestão ficou muito mais simples e conseguimos nos concentrar no que realmente importa, nossos clientes.

Puntos en contra

A primeira versão do APP não era tao boa mais apos a atualização melhorou muito.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Recomendación de usuario
9.5/10
Basado en 2 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según las recomendaciones de los usuarios
Compara las alternativas

Precios de Milvus

Precios de Milvus

A partir de
USD 30.00/mes
Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio
Relación calidad-precio
5/5
Basado en 2 valoraciones de usuarios
Compara las alternativas según la relación calidad-precio
Compara las alternativas

Funciones de Milvus

Funciones de Milvus

API
Alertas y alzada
Auditoría
Autorizaciones basadas en roles
Control de acceso
Creación de informes y estadísticas
Datos en tiempo real
Funcionalidad de búsqueda
Gestión de flujos de trabajo
Gestión de la conformidad
Herramientas de colaboración
Importación y exportación de datos
Integración de terceros
Interfaz para arrastrar y soltar
Notificaciones automáticas
Panel de actividades
Seguimiento de actividades
Supervisión
Supervisión en tiempo real
Visualización de datos
Funciones
4.5/5
Basado en 2 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según la valoración de características
Compara las alternativas

Categorías

Preguntas frecuentes sobre Milvus

Preguntas frecuentes sobre Milvus

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Milvus.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Milvus?

Milvus ofrece los siguientes planes de precios:

A partir de: USD 30.00/mes

Modelo de precios: Suscripción

Prueba gratis: Disponible

P. ¿Cuáles son las características principales de Milvus?

No tenemos información sobre las características de Milvus

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Milvus?

Los clientes habituales de Milvus son:

Empresas pequeñas, Empresas medianas

P. ¿Qué idiomas admite Milvus?

Milvus admite los siguientes idiomas:

Portugués

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Milvus?

Milvus cuenta con los siguientes planes de precios:

Suscripción

P. ¿Milvus es compatible con dispositivos móviles?

No tenemos información sobre los dispositivos compatibles con Milvus

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Milvus?

No tenemos información sobre los tipos de integración de Milvus

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Milvus?

Milvus ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Asistencia telefónica, Asistencia en línea