Rocket.Chat
Sobre Rocket.Chat
Rocket.Chat es una plataforma de comunicación y colaboración en equipo, de código abierto, con chat en vivo, conferencias de video y audio, intercambio de archivos, traducción de mensajes y más. Al estar diseñada para ayudar a organizaciones completas, equipos o individuos a comunicarse entre ellos en un entorno grupal o uno a uno, Rocket.Chat permite que los usuarios creen canales y conversaciones para la colaboración.
Accesible desde cualquier dispositivo con acceso a internet, lo que incluye equipos Windows, Mac y dispositivos móviles o tablets con las aplicaciones móviles nativas de iOS y Android, Rocket.Chat permite a los usuarios colaborar y comunicarse donde quiera que estén. La naturaleza de código abierto de Rocket.Chat se traduce en que los usuarios pueden unirse a la comunidad y desarrollar sus propias funciones, complementos, temas e integraciones personalizados para producir una solución que se adapte a sus necesidades comerciales.
Se pueden crear canales personalizados para facilitar las conversaciones grupales o se pueden configurar canales privados para llevar a cabo chats uno a uno cifrados; además, dentro de los canales, los usuarios pueden compartir documentos, enviar mensajes de voz, configurar llamadas de conferencia de video o audio, compartir pantallas, vincular vistas previas y más. Se puede utilizar el aprendizaje automático para traducir conversaciones automáticamente entre usuarios, con más de 37 idiomas disponibles.
Los equipos o las empresas de trato con el cliente pueden usar Rocket.Chat para brindar asistencia al cliente en forma de widget de chat en vivo incrustado en su sitio web comercial. Los usuarios pueden derivar y responder a las solicitudes de los clientes dentro de la plataforma Rocket.Chat para proporcionar un servicio de help desk o convertir clientes potenciales.
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Precio inicial
Opciones de precios
Funciones
Integraciones
Facilidad de uso
Relación calidad-precio
Atención al cliente
Alternativas
Microsoft Teams
Zoho Cliq
Workplace from Meta
Opiniones
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- Sector: Tecnología y servicios de la información
- Tamaño de la empresa: 1,001-5,000 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
User Friendly
Revisado el 8/2/2019
I have been using Rocket.Chat web application since 11 months and still going god with it. Best...
I have been using Rocket.Chat web application since 11 months and still going god with it. Best responsive design and live push notifications and will intimate us through Mail if we needed. Can also display overall information about our colleagues in their profile section and can also avail 2-factor authentication if needed. Also have chat bot integration and third party integration
Puntos a favor
Best User Interface
Easy Installation and Easy to use
Chat Bot Support
Third Party Integration
Public/Privates Rooms
Can create ultimate number of groups
Can also Display overall profile information
Web Push/ Push Notifications (Automatic)
Light Speed and fast responsive messenger
Themes available
Puntos en contra
Can add more themes and GIF images to it
It'll be good if you share your recent updates on it like about your software updates or about your new versions
Respuesta de Rocket.Chat
Dear Giridhar,
Thanks for the feedback on your experience with our platform. We sincerely appreciate your insight because it helps us build a better customer experience!
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Rock solid business chat application with strong community support
Revisado el 24/7/2018
A free chat communication system which I can host by myself for data security reasons.
A free chat communication system which I can host by myself for data security reasons.
Puntos a favor
The team behind Rocket.Chat delivers an ongoing effort to improve the software and add new features. Feature requests and bug reports are handled professionally.
You can deploy the server on premises or in the cloud. It also has lots of clients (Android, iOS, Windows, Mac OSX, ... and of course web!)
Most of the admin settings can be configured via the web interface.
I use Rocket.Chat within a docker container and Traefik for SSL termination and proxy. Works like a charm.
Puntos en contra
Administration is not that easy and the documentation sometimes lacks in depth descriptions. Some functionality is not yet available in all clients.
Respuesta de Rocket.Chat
Hello Michael,
thank you for your feedback. We loved that you have such a good experience with our community version. If you have other suggestions let us know!
Sincerely,
Rocket.Chat Team
- Sector: Aprendizaje en línea
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
A lot of features, but lacking bug fixes
Revisado el 21/5/2019
We needed a way to control users access to in a chat. We wanted out company chat in our pockets and...
We needed a way to control users access to in a chat. We wanted out company chat in our pockets and didn't want to use Slack. We wanted a branded chat that we could include our customers in as well. This fit that need perfectly. If those bugs were just out of the way we'd be in business.
Puntos a favor
Rocket.Chat has so many features it's crazy. I mean, there's a feature in here to authenticate using Wordpress! So cool! They have both React Native and native apps so getting this customized and deployed is pretty easy. It works pretty well out of the box minus a few bugs. It's got a large community backing most of the repositories which is a huge plus. Overall there's a lot going for it.
Puntos en contra
Bugs... OMG the bugs are ruthless. Right out of the gate the React Native version didn't have avatar uploading working. We had to pay $1000 to contract out a developer to fix the issue for us. The issue wasn't really a fix more than it was a hack so we weren't able to push it back into the main development branch.
There's also a problem with notifications right out of the box. That is really frustrating and we still don't have notifications working on our platforms.
Respuesta de Rocket.Chat
Dear Darin,
Thanks for the feedback on your experience with our platform. We sincerely appreciate your insight because it helps us build a better customer experience!
If you are having issues updating the desktop app, please manually download and install the latest version at https://rocket.chat/install . We have this issue as a known bug on a prior version and the fastest way to get rid of it is to download the desktop app again.
- Sector: Tecnología y servicios de la información
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Easy Team Communication
Revisado el 14/5/2019
Instead of emailing, you can send a message quickly to a person, group or company wide. Very easy...
Instead of emailing, you can send a message quickly to a person, group or company wide. Very easy to use and a very effective communication tool.
Puntos a favor
The amount of resources this application needs to run in the background is remarkably low. It is free, open source and maximizes your time when sending along a quick message. We use it in the sales team to get a quick answer if we are unsure of the answer. A great and effective tool which makes us appear smart and knowledgeable.
Puntos en contra
Updates. The platform while quick to work out bugs does require you to re-start the app after the update.
Respuesta de Rocket.Chat
Dear Joe,
Thanks for the feedback on your experience with our platform. We sincerely appreciate your insight because it helps us build a better customer experience!
- Sector: Medios online
- Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
RC review
Revisado el 24/3/2020
Puntos a favor
its very useful to chat with the colleagues and also to share certain type of files
Puntos en contra
it doesn't have a calling option to do a video conferencing
Respuesta de Rocket.Chat
Dear Rocketeer,
we're happy to contribute to making communication - and your life - easier!
We do have a video conference integration. :) In Rocket.Chat, you can do video and audio conferences using our Jitsi integration. If you want to know more about how to do it, check our documentation: https://docs.rocket.chat/guides/user-guides/voice-and-video-conferencing
Your feedback is very much appreciated!
Kind regards,
Rocket.Chat Team
Preguntas frecuentes sobre Rocket.Chat
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Rocket.Chat.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Rocket.Chat?
Rocket.Chat ofrece los siguientes planes de precios:
- Modelo de precios: Versión gratuita
- Prueba gratis: Disponible
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Rocket.Chat?
Los clientes habituales de Rocket.Chat son:
11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000
P. ¿Qué idiomas admite Rocket.Chat?
Rocket.Chat admite los siguientes idiomas:
inglés
P. ¿Rocket.Chat es compatible con dispositivos móviles?
Rocket.Chat admite los siguientes dispositivos:
Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Rocket.Chat?
Rocket.Chat se integra con las siguientes aplicaciones:
Cloud Whatsapp, Collaboard, Confluence, Data Loss Prevention Suite, Drupal, Facebook Live, GitHub, Google Calendar, Google Drive, Google Meet, HubSpot CRM, Instagram, Jira, Jitsi, Pexip Video platform, Telegram, Twitter/X, Zapier, Zoom Meetings
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Rocket.Chat?
Rocket.Chat ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat
Categorías relacionadas
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