Sobre Rocket.Chat

Rocket.Chat es una plataforma de comunicación y colaboración en equipo, de código abierto, con chat en vivo, conferencias de video y audio, intercambio de archivos, traducción de mensajes y más. Al estar diseñada para ayudar a organizaciones completas, equipos o individuos a comunicarse entre ellos en un entorno grupal o uno a uno, Rocket.Chat permite que los usuarios creen canales y conversaciones para la colaboración.

Accesible desde cualquier dispositivo con acceso a internet, lo que incluye equipos Windows, Mac y dispositivos móviles o tablets con las aplicaciones móviles nativas de iOS y Android, Rocket.Chat permite a los usuarios colaborar y comunicarse donde quiera que estén. La naturaleza de código abierto de Rocket.Chat se traduce en que los usuarios pueden unirse a la comunidad y desarrollar sus propias funciones, complementos, temas e integraciones personalizados para producir una solución que se adapte a sus necesidades comerciales.

Se pueden crear canales personalizados para facilitar las conversaciones grupales o se pueden configurar canales privados para llevar a cabo chats uno a uno cifrados; además, dentro de los canales, los usuarios pueden compartir documentos, enviar mensajes de voz, configurar llamadas de conferencia de video o audio, compartir pantallas, vincular vistas previas y más. Se puede utilizar el aprendizaje automático para traducir conversaciones automáticamente entre usuarios, con más de 37 idiomas disponibles.

Los equipos o las empresas de trato con el cliente pueden usar Rocket.Chat para brindar asistencia al cliente en forma de widget de chat en vivo incrustado en su sitio web comercial. Los usuarios pueden derivar y responder a las solicitudes de los clientes dentro de la plataforma Rocket.Chat para proporcionar un servicio de help desk o convertir clientes potenciales.

Dispositivos

Tamaño de la empresa

P M G

Disponible en los países siguientes

Estados Unidos

Idiomas admitidos

inglés

Imágenes

Mobile Apps
Group Conversation
Sign In
Administration Panel
Marketplace
Audit Messages
Widget Livechat
Reports
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Vídeo de Rocket.Chat
Vídeo de Rocket.Chat
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Captura de pantalla de Rocket.Chat: Mobile Apps Captura de pantalla de Rocket.Chat: Group Conversation Captura de pantalla de Rocket.Chat: Sign In Captura de pantalla de Rocket.Chat: Administration Panel Captura de pantalla de Rocket.Chat: Marketplace Captura de pantalla de Rocket.Chat: Audit Messages Captura de pantalla de Rocket.Chat: Widget Livechat Captura de pantalla de Rocket.Chat: Reports Captura de pantalla de Rocket.Chat: Captura de pantalla de Rocket.Chat:

Funciones

Características totales de Rocket.Chat: 57

  • @menciones
  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
  • Asignación de solicitudes
  • Autenticación de dos factores
  • Autorrespondedores
  • Búsqueda de texto completo
  • Búsqueda/filtro
  • Chat de vídeo
  • Chat en tiempo real
  • Chat en tiempo real dirigido a consumidores
  • Chat en vivo
  • Chat proactivo
  • Chat y mensajería
  • Colaboración entre varios usuarios
  • Comunidades de empleados
  • Conferencias de audio y vídeo
  • Control de versiones
  • Control/Acceso remoto
  • Copia de seguridad automática
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Debates y foros
  • Edición en tiempo real
  • Etiquetado
  • Formulario sin conexión
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de documentos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de tareas
  • Herramientas de colaboración
  • Historial de transcripciones/chat
  • Informes planificados y automatizados
  • Integraciones de terceros
  • Llamadas de audio
  • Lluvia de ideas
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Proyecciones
  • Registro único
  • Respuestas prediseñadas
  • Seguimiento de huso horario
  • Seguimiento de visitantes de la web
  • Software de asistencia remota
  • Supervisión de la actividad de los empleados
  • Transcripción de chat
  • Transferencia de archivos
  • Transferencias/enrutamiento
  • Uso compartido de archivos
  • Uso compartido de la pantalla
  • Videoconferencia
  • Widgets

Alternativas

Bitrix24

4
#1 alternativa a Rocket.Chat
Bitrix24 es una plataforma gratuita de colaboración de código abierto y en la nube que proporciona herramientas de CRM,...

Samepage

4.8
#2 alternativa a Rocket.Chat
Samepage es un galardonado software de gestión de proyectos y colaboración. El progreso se muestra en tiempo real y...

Slack

4.7
#3 alternativa a Rocket.Chat
Slack es un único espacio de trabajo que conecta a los usuarios con las personas y las herramientas con las que...

Comm100 Live Chat

4.7
#4 alternativa a Rocket.Chat
Comm100 Live Chat potencia las interacciones en tiempo real a través de la web, mensajería y dispositivos móviles.

Opiniones

Calificación general

4.3 /5
(114)
Relación calidad-precio
4.5/5
Funciones
4.3/5
Facilidad de uso
4.4/5
Asistencia al cliente
4.1/5

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Mostrando 5 opiniones de 114
Jesse J.
Calificación general
  • Sector: Comercio minorista
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

As close as you can get to Slack without being Slack

Revisado el 2/11/2018

Overall I have been using Rocket Chat for over a year now and it's been a great tool for...

Overall I have been using Rocket Chat for over a year now and it's been a great tool for collaboration and communication internally.

Puntos a favor

Rocket Chat is, in my opinion, the best alternative to Slack that is available today. The best part about Rocket Chat is that you can install it on your own local servers so you're no reliant on someone else storing your data on their servers on the Internet. This can be particularly valuable for those who may distrust the Internet a good deal. Rocket Chat offers a wide variety of features that make it, again in my opinion, the best contender to face off against the Slack platform.

Puntos en contra

Rocket Chat can sometimes be tricky or actually impossible to update and the features and settings can sometimes be a little difficult to understand what exactly they do.

Respuesta de Rocket.Chat

Hello Jesse,
we're happy to read that you've been having such a positive experience with Rocket.Chat.

Whatever problems you face, you can always take it to our community on Github or to our support team on [email protected] :)

Thank you and keep rock(et)ing!
Rocket.Chat Team

Aditya A.
Calificación general
  • Sector: Tecnología y servicios de la información
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

My 6 months with Rocket Chat

Revisado el 24/9/2019

Very satisfied . I have used Slack, Teamwork Chat before, but Rocket Chat is very economical to me...

Very satisfied . I have used Slack, Teamwork Chat before, but Rocket Chat is very economical to me ( free- minus the VPS cost). ANd it has everything we need.

Puntos a favor

1. Installation is a breeze. I was able to install Rocket Chat, get SSL configured, and had a running server set up in an hour without having to wave through endless linux commands.
2. Inbuilt support, for Video call using Jitsi, and inbuilt notifications.
3. Slack like user interface , which my team can instantly connect to.

Puntos en contra

1. The Quote a message, can be improved, it is visually not very clear.
2. The Video call doesn't ring inside the application, only gives a button to join which makes people skip it some times.
3. On Windows, if the app is running in background, you need to go to the notification panel to bring it to front, if you start from the Start Menu, it doesn't come to front.

Overall, the shortcomings are very less and trivial. The software is very stable and a breeze to use.

Respuesta de Rocket.Chat

Hi Aditya, our team is constantly improving the platform to offer our users an amazing team chat platform for internal and external communication. We would love to understand better the problems you are facing, would you be able to detail them and send us on [email protected]?

thanks for your feedback!

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Internet
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Great free tool for communication

Revisado el 12/2/2021

Easy to set up, easy to configure and easy to use.

Easy to set up, easy to configure and easy to use.

Puntos a favor

I like that RocketChat can be deployed as self-hosted, this makes our work communication safe and highly-secure. All the necessary features are available: audio and video conferencing, screen sharing, chatting, file sharing, APIs etc.

Puntos en contra

RocketChat video conferencing was under development, so for these purposes we integrated Jitsi Meet into this software.

Respuesta de Rocket.Chat

Hello Rocketeer, thank you so much for your valuable feedback. We're always looking for ways to improve our product, and messages like yours help us do it. We're glad to have you with us and that you're having a positive experience with Rocket.Chat.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Tecnología y servicios de la información
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 4.0 /10

We switched back to Slack

Revisado el 14/12/2020

From a hosting perspective it has been running good, but our users do not like the experience...

From a hosting perspective it has been running good, but our users do not like the experience comparing it to Slack.

Puntos a favor

Rocket.chat is a great alternative to Slack with the possibility to run it without license costs on-premise. Documentation is good and a lot of Slack integrations also works with rocket.chat.

Puntos en contra

Push notifications has been bugging and recently limits has been introduced for the push gateway. Our users does not like it because it is not Slack.

Respuesta de Rocket.Chat

Dear Rocketeer, we're very sorry to see you go. You can check if the push notification limit applies to you here: https://forums.rocket.chat/t/push-notification-gateway-pricing/3044.

We're glad you found us when looking for ways to be the owner of your data. Thank you for your feedback - we're always improving our UX and design to make Rocket.Chat as user-friendly as possible. Hope to see you again in our rocket anytime soon!

David M.
Calificación general
  • Sector: Tecnología y servicios de la información
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

An easy to deploy organisational chat solution

Revisado el 25/1/2021

When we were forced into lockdown in 2020 and everyone went to work from home, I immediately needed...

When we were forced into lockdown in 2020 and everyone went to work from home, I immediately needed a group chat solution. I evaluated many options, but Rocket.Chat was by far the quickest one to implement. Everyone worked out how to use it very quickly. We setup multiple channels for different business sections and major projects. Everything is very logical for posting of pictures, emoji's and everything required for a business chat solution. It just worked and everyone was very happy with the results.

Puntos a favor

I found Rocket.Chat very easy to install and deploy into my organisation. I simply built a Ubuntu server and followed the easy instructions to install the required packages. I then setup a reverse proxy using NginX so I could allow access for external staff and so that the mobile app was functional.

Puntos en contra

The only challenge I encountered was with the mobile app notifications. Because the push notification contains the internal port number used by Rocket.Chat, i have to manually launch the app to read the new messages. This is just a configuration issue.

Respuesta de Rocket.Chat

Hello David, thank you for your review - we appreciate it. We're glad you're having a positive experience with Rocket.Chat! Feel free to reach out to us anytime :)

Mostrando 5 opiniones de 114 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Rocket.Chat

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Rocket.Chat.

Rocket.Chat ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: USD 2.00/mes
  • Modelo de precios: Gratis, Suscripción, Código abierto
  • Prueba gratis: Disponible

No tenemos información sobre las características de Rocket.Chat

Los clientes habituales de Rocket.Chat son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001+

Rocket.Chat admite los siguientes idiomas:

inglés

Rocket.Chat admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Rocket.Chat se integra con las siguientes aplicaciones:

Confluence, Drupal, Jira, Zapier, Zoom Meetings & Chat

Rocket.Chat ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, 24/7 (asistencia directa), Chat

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