Zoom

Videoconferencias y conferencias web para equipos de todos los tamaños

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Información general sobre Zoom

¿Qué es Zoom?

Zoom es una plataforma escalable, basada en la nube, de videoconferencias y conferencias web que brinda un espacio para reuniones online y seminarios web, intercambio de archivos, mensajería instantánea, mensajes grupales y más, para usuarios de empresas de todos los tamaños.

Fundada en 2011 por líderes e ingenieros de Cisco y WebEx, Zoom utiliza video en HD y audio de alta calidad para crear una experiencia inmersiva para celebrar videoconferencias y compartir pantallas entre equipos remotos. Las aplicaciones nativas para equipos de escritorio y móviles de Zoom permiten que los equipos se conecten y colaboren desde cualquier lugar, ya sea que trabajen con dispositivos Windows, Mac, iOS, Android o Blackberry o desde Zoom Rooms o sistemas de sala H.323 o SIP.

La plataforma unifica la realización de videoconferencia en la nube, reuniones online simples, intercambio de contenido inalámbrico y mensajería grupal en una sola plataforma. Con Zoom, los usuarios pueden conectar múltiples salas de conferencias, agregar asistentes remotos y habilitar reuniones "cara a cara" de manera efectiva con un solo toque.

Zoom Rooms - SDVC ("Sistema de videoconferencias definidas por software", por sus siglas en inglés): se integra con las soluciones de audio existentes y llama a dispositivos móviles, lo que facilita la participación de los empleados que están en movimiento. Con la función de preguntas y respuestas en vivo de Zoom, los anfitriones de los seminarios web (y hasta 25 panelistas designados) pueden responder a las preguntas de los asistentes a medida que las hacen, así como ejecutar encuestas e informes para recopilar información de los participantes.

La solución de mensajería instantánea empresarial Business IM de Zoom permite que los equipos compartan texto, imágenes, archivos de audio y más en chats grupales, mediante cualquier dispositivo. Desde la plataforma de mensajería instantánea integrada, los usuarios pueden iniciar reuniones por video e invitar a participantes y salas de conferencias de su lista de contactos. Los archivos se pueden arrastrar, soltar y compartir en Business IM de Zoom y luego recuperarlos más tarde, en la biblioteca consultable de contenido sincronizado de Zoom.

Información general sobre Zoom

Precio

A partir de
USD 14.99/mes

Opciones de precios

Prueba gratis
Gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Funciones de Zoom

Dispositivos
Tamaño de la empresa
P M G
Disponible en los países siguientes
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, China y otros 5, India, Japón, Alemania, Brasil, México
Idiomas admitidos
Alemán, Chino (simplificado), Español, Francés, Inglés y otros 3, Japonés, Portugués, Ruso

Medios

"Presence Status" in Zoom's Business IM indicates when users are available or busy, as well as which device they're on (desktop or mobile)
The Zoom mobile app allows users to chat via messages or video from anywhere
Team members can share documents, images, and more within Zoom chats
Reports can be generated on metrics such as meetings by employee, meetings by location, usage, and more
Vídeo de Zoom Captura de pantalla de Zoom: "Presence Status" in Zoom's Business IM indicates when users are available or busy, as well as which device they're on (desktop or mobile) Captura de pantalla de Zoom: The Zoom mobile app allows users to chat via messages or video from anywhere Captura de pantalla de Zoom: Team members can share documents, images, and more within Zoom chats Captura de pantalla de Zoom: Reports can be generated on metrics such as meetings by employee, meetings by location, usage, and more

Opiniones de Zoom

Opiniones de Zoom

Calificación general
4.6
/
5
Excelente
4824

Muy bien
2039

Normal
319

Pobre
33

Malo
7

Relación calidad-precio
4.6
Funciones
4.5
Facilidad de uso
4.5
Asistencia al cliente
4.4
95% Un ha recomendado esta aplicación
Usuario verificado

Zoom

Nos ha permitido la formación de usuarios mediante conferencia en la nube, colaboración y realización de reuniones de forma remota.


Claudia H.

Un acercamiento a la nueva normalidad

Utilizo Zoom Meetings & Chat para dar tours virtuales a gente alrededor del mundo de mi ciudad. Es maravilloso y me salvó la vida, ya que la pandemia suspendió mi trabajo de guía por completo.


Emerson K.

Solucion facil a las reuniones online

es la plataforma mas reconocida y estable hasta el momento, la recomiendo por encima de su competencia


Carlos C.

Conferencias por Zoom

En general es buena mi experiencia, me gusta usar zoom, sin embargo, si usó un equipo mid o low tier tiende a trabarse.


Jorge enrique G.

Lo usas por que te lo recomendó tu tía o tu vecina y no conoces otras plataformas.

Es una plataforma muy fácil y cómoda para muchas personas, yo la utilicé por recomendación hace tiempo por que no conocía otras, sin embargo la imagen no se veía y el audio era malo y pensé que era mi internet, sin embargo me di cuenta de que no era mi internet, era zoom.

También nos toco la experiencia de que al estar en videoconferencia y que otras personas ajenas accedían fácil a nuestro meeting.

¿Te lo recomiendo?
Si... pero te sugeriría probar otras opciones.
Zoom es fácil pero no tienes más herramientas para hacer una experiencia memorable a diario en tu videoconferencia, si las quieres tienes que pagar por ellas.


Usuario verificado
Sector: Dispositivos médicos
Tamaño de la empresa: 501-1000 empleados

Zoom

Software usado Semanalmente durante Más de dos años
Revisado el 12/6/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Nos ha permitido la formación de usuarios mediante conferencia en la nube, colaboración y realización de reuniones de forma remota.

Puntos a favor

Es fácil de utilizar, cuenta con herramientas para mejorar la interacción entre los usuarios, poca pérdida de transmisión.

Puntos en contra

Los paquetes básicos son muy limitados, hasta hace poco tenía problemas serios de seguridad lo cual hizo perdiera seriedad el uso del sistema.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Claudia H.
Sector: Entretenimiento
Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo

Un acercamiento a la nueva normalidad

Software usado A diario durante 6-12 meses
Revisado el 30/10/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Utilizo Zoom Meetings & Chat para dar tours virtuales a gente alrededor del mundo de mi ciudad. Es maravilloso y me salvó la vida, ya que la pandemia suspendió mi trabajo de guía por completo.

Puntos a favor

Zoom Meetings & Chat es el nuevo líder de las llamadas por videoconferencia. Su calidad de video es incomparable y no es necesario tener una increíble velocidad de internet para que funcione a la perfección.
Su implementación en una empresa y con sus empleados es 100% automática.

Puntos en contra

Debería permitir integración con documentos ofimáticos.
El audio no es el mejor del mercado, pero no está mal.
Hay que instalar una app para poder utilizarlo, a diferencia de variantes como Google Meet.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Emerson K.
Sector: Entretenimiento
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados

Solucion facil a las reuniones online

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 18/8/2020
Fuente de la reseña: Capterra

es la plataforma mas reconocida y estable hasta el momento, la recomiendo por encima de su competencia

Puntos a favor

Se puede usar la pizarra entre multiples usuario subida de archivos, guardar presentaciones, alta cantidad de personas por sesion (varia dependiendo del plan), estable aun cuando la conexion de internet sea baja, practica y facil para todos los usuarios.

Puntos en contra

No puedes personalizar el diseño, tendrás el logo de Zoom como marca de agua siempre que hagas un envivo para otra plataforma, falta de personalizacion de banners moviles y estaticos. Dependendiendo del dispositivo puede ser pesado para la memoria.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Carlos C.
Sector: Hardware informático
Tamaño de la empresa: 11-50 empleados

Conferencias por Zoom

Software usado Semanalmente durante Más de dos años
Revisado el 24/11/2020
Fuente de la reseña: GetApp

En general es buena mi experiencia, me gusta usar zoom, sin embargo, si usó un equipo mid o low tier tiende a trabarse.

Puntos a favor

Zoom es una herramienta que sobre todo en tiempos de pandemia se ha vuelto indispensable es facil de usar, intuitiva y muy eficaz

Puntos en contra

Siento que es una herramienta muy pesada por lo que si tu equipo no tiene un sistema poderoso no puedes tener una experiencia adecuada

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 8.0/10

Jorge enrique G.
Sector: Formación profesional y coaching
Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo

Lo usas por que te lo recomendó tu tía o tu vecina y no conoces otras plataformas.

Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
Revisado el 2/10/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Es una plataforma muy fácil y cómoda para muchas personas, yo la utilicé por recomendación hace tiempo por que no conocía otras, sin embargo la imagen no se veía y el audio era malo y pensé que era mi internet, sin embargo me di cuenta de que no era mi internet, era zoom.

También nos toco la experiencia de que al estar en videoconferencia y que otras personas ajenas accedían fácil a nuestro meeting.

¿Te lo recomiendo?
Si... pero te sugeriría probar otras opciones.
Zoom es fácil pero no tienes más herramientas para hacer una experiencia memorable a diario en tu videoconferencia, si las quieres tienes que pagar por ellas.

Puntos a favor

Tiene una facilidad de uso que es aceptable y tiene monerías básicas para iniciarte en las videoconferencias como eran los fondos virtuales.

Puntos en contra

La mayoría de las personas que lo utilizan es porque se los recomendó un vecino o una tía y por que les dio flojera probar otras plataformas;
Es más caro que otros servicios similares si requieres opciones de mayor calidad o funcionamiento, aunque ponen precio atractivo es un servicio básico. Mientras que otras plataformas por por un dolar más te dan mayor capacidad, funciones y trabajos en equipo.

El audio es malo muy seguido, se congela la imagen y la cuestión de seguridad aún no se supera del todo.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 4.0/10

Recomendación de usuario
8.8/10
Basado en 7222 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según las recomendaciones de los usuarios
Compara las alternativas

Precios de Zoom

Precios de Zoom

A partir de
USD 14.99/mes
Prueba gratis
Gratis
Suscripción
Relación calidad-precio
Relación calidad-precio
4.6/5
Basado en 7222 valoraciones de usuarios
Compara las alternativas según la relación calidad-precio
Compara las alternativas

Funciones de Zoom

Funciones de Zoom

API
Chat
Conferencias
Creación de informes en tiempo real
Creación de informes y estadísticas
Creación de marca personalizable
Desvío de llamadas
Enrutamiento de llamadas
Gestión de contactos
Gestión de la comunicación
Grabación de llamadas
Herramientas de colaboración
Identificador de llamadas
Integración de terceros
Mensaje de voz
Mensajería instantánea
Notificaciones automáticas
Panel de actividades
Supervisión de llamadas
Videoconferencia
Funciones
4.5/5
Basado en 7222 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según la valoración de características
Compara las alternativas

Categorías

Preguntas frecuentes sobre Zoom

Preguntas frecuentes sobre Zoom

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Zoom.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Zoom?

Zoom ofrece los siguientes planes de precios:

A partir de: USD 14.99/mes

Modelo de precios: Gratis, Suscripción

Prueba gratis: Disponible

P. ¿Cuáles son las características principales de Zoom?

No tenemos información sobre las características de Zoom

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Zoom?

Los clientes habituales de Zoom son:

Empresas pequeñas, Empresas Grandes, Administraciones públicas, Trabajadores autónomos, Empresas medianas

P. ¿Qué idiomas admite Zoom?

Zoom admite los siguientes idiomas:

Alemán, Chino (simplificado), Español, Francés, Inglés, Japonés, Portugués, Ruso

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Zoom?

Zoom cuenta con los siguientes planes de precios:

Gratis, Suscripción

P. ¿Zoom es compatible con dispositivos móviles?

Zoom admite los siguientes dispositivos:

Android, iPhone, iPad

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Zoom?

Zoom se integra con las siguientes aplicaciones:

ActiveCampaign, Acuity Scheduling, Administrate, Bookafy, Hive, HubSpot Marketing Hub, Mattermost, Slack, TalentLMS, Workplace from Facebook

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Zoom?

Zoom ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Asistencia telefónica, Asistencia en línea, Tutoriales en vídeo, Preguntas frecuentes, Base de conocimientos