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# Ebsta

Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/111207/ebsta

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> Ebsta es una plataforma de participación del cliente diseñada para ayudar a los equipos de marketing, ventas y éxito del cliente a aumentar la productividad y mejorar la participación del cliente directamente desde su bandeja de entrada. Incluye funciones como integración de Salesforce y Gmail correo electrónico, calendario, sincronización de contactos y más.
> 
> Veredicto: 104 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.8/5** | 104 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Ebsta
- **Ubicación**: London, RU
- **Constitución**: 2009

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 50.00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, India, Japón, México, Reino Unido

## Funciones

- Análisis de evolución de ventas
- Base de datos de clientes
- Búsqueda de clientes potenciales
- CRM
- Captura de clientes potenciales
- Creación de contenidos
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Cualificación de leads
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de contenidos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la comunicación
- Gestión de objetivos
- Gestión de oportunidades

## Integraciones (en total: 11)

- Bullhorn ATS & CRM
- Bullhorn Recruitment Cloud
- Gmail
- HubSpot CRM
- LinkedIn for Business
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- Salesforce Sales Cloud
- Slack
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software para capacitación de ventas](https://www.getapp.com.mx/directory/605/sales-enablement/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para capacitación de ventas](https://www.getapp.com.mx/directory/605/sales-enablement/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/650/customer-engagement/software)
- [Software para la interacción de ventas](https://www.getapp.com.mx/directory/2791/sales-engagement-platform/software)
- [Software para pronóstico de ventas](https://www.getapp.com.mx/directory/584/sales-forecasting/software)
- [Software de coaching comercial](https://www.getapp.com.mx/directory/1411/sales-coaching/software)

## Alternativas

1. [SalesLoft](https://www.getapp.com.mx/software/1996319/salesloft) — 4.3/5 (231 reviews)
2. [Clari Copilot](https://www.getapp.com.mx/software/1985079/wingman) — 4.7/5 (313 reviews)
3. [Outreach](https://www.getapp.com.mx/software/101901/outreach) — 4.4/5 (308 reviews)
4. [Aviso](https://www.getapp.com.mx/software/100399/aviso) — 4.2/5 (30 reviews)
5. [Lusha](https://www.getapp.com.mx/software/2008867/lusha) — 4.0/5 (397 reviews)

## Opiniones

### "Synching responses made easy\!" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *28 de marzo de 2018* | Consultoría de gestión | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: 1. This automation process saves time and money. It increases productivity with less error.&#13;&#10;&#13;&#10;2. It facilitates the recruitment process by allowing us to store all your contacts in one place so that colleagues can track the status of my email.
> 
> **Puntos en contra**: Sometimes the automation when it comes to synching just don't work and you will not notice it since there's no notification sent.
> 
> 1\. You can sync everything, you can change what info is saved such as calendar, and email so you'd know how far the conversation went with your colleague, saves time\!&#13;&#10;&#13;&#10;2. It can do wonders\! You can control which application you wish to sync.

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### "An essential if you work with Gmail and Salesforce" — 4.0/5

> **adrian** | *23 de enero de 2020* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: As a SF Admin and a "Customer and Sales Support", I use Ebsta every day to plug those customer responses directly to the History Activity of the associated Opportunity.&#10;One can compose/send Gmail from within Salesforce but when customers respond it's to your Gmail and so the history thread would be lost, so lucky that this can be solved with Ebsta.&#10;&#10;The Sales reps prefer to work directly from their Gmail and generally don't like to have SF open. Ebsta has a good info-bar that sits neatly at the top of our your Gmail to sync vital sales info directly in your Gmail view.
> 
> **Puntos en contra**: Manually creating leads and contacts that don't sync because they're not already in SF.&#10;The "Create Record" option could be more intuituve.
> 
> Great

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### "Ebsta is a cool Email Sync solution" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *26 de marzo de 2019* | Software informático | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like how easily it integrates into Sales Force
> 
> **Puntos en contra**: Sometimes the software feels like it can get in the way. It is helpful, overall.

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### "Ebsta for CRM" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *30 de agosto de 2018* | Internet | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love using Ebsta because it's easy to use. The user interface is easy to navigate. Salesforce makes files to easily share, access and manage files
> 
> **Puntos en contra**: I did not experience any difficulty in using Ebsta. Their customer support is always available and gets beck to me right away whenever I have questions.
> 
> Our team has significantly increase our closing rate by using Ebsta on our customer intertration best practices.

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### "Great App for Email Documentation" — 5.0/5

> **John** | *20 de abril de 2017* | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I primarily use the Ebsta app for logging emails and attachments into Salesforce. It is a much cleaner solution than the BCC Salesforce offers out of the box. Email open notifications are also extremely useful when trying to get a hold of clients as it's a little flag that it might be a good time to reach out.
> 
> **Puntos en contra**: The only real hiccup I see with the app is the attachments don't link to the recorded email inside of Salesforce. They are both logged to the record, but when reviewing the "email sent' activity, there isn't a direct link between the email and whatever attachments associate with it.
> 
> I've been using the app for just about a year now for Gmail. This has become critical for effective time management when recording emails to Salesforce. Click tracking has also come in very handy for the sales team.&#13;&#10;&#13;&#10;The only hiccup I'd like to see fixed is when an email is recorded to Salesforce, it uploads the email and the attachments (if selected), but it does not link the two together.&#13;&#10;&#13;&#10;Great app overall.

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## Enlaces

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