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title: Medallia Concierge: precios, funciones y opiniones | GetApp México 2026
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# Medallia Concierge

Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/110749/zingle

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> Zingle es una solución de mensajería SMS que permite la comunicación entre las empresas y sus clientes a través de mensajes de texto. Incluye mensajería multicanal, automatizaciones y más.
> 
> Veredicto: 117 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 117 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Medallia
- **Ubicación**: San Francisco, EE. UU.
- **Constitución**: 2001

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 179.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, Reino Unido

## Funciones

- Acceso móvil
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Automatización de marketing
- Autoresponders
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Conversaciones en tiempo real
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Cupones móviles
- Códigos cortos
- Envío masivo de mensajes de texto

## Integraciones (en total: 1)

- Meta for Business

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Chat

## Categoría

- [Software para servicio al cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/231/customer-service/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para servicio al cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/231/customer-service/software)
- [Software para envío de SMS](https://www.getapp.com.mx/directory/1291/sms-marketing/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/601/customer-experience/software)
- [Herramientas de marketing conversacional](https://www.getapp.com.mx/directory/1659/conversational-marketing-platform/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.getapp.com.mx/directory/1139/customer-communications-management/software)

## Alternativas

1. [Whistle Messaging](https://www.getapp.com.mx/software/2039195/whistle) — 4.7/5 (131 reviews)
2. [Birdeye](https://www.getapp.com.mx/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews)
3. [Intercom](https://www.getapp.com.mx/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1133 reviews)
4. [Quiq](https://www.getapp.com.mx/software/109689/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews)
5. [Sinch Engage](https://www.getapp.com.mx/software/119059/messenger-communication-platform) — 4.4/5 (44 reviews)

## Opiniones

### "Helping to deliver truly personalized services\!" — 5.0/5

> **Monica** | *21 de mayo de 2019* | Aerolíneas/aviación | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We have been using Zingle for a few months, and the feedback from our customers has been wonderful.  It allows us to reach our customers in a format that is easy for people who are constantly on the go.  It's super user friendly and the analytics help us keep on top of ensuring our team delivers consistent service levels to our customers.
> 
> **Puntos en contra**: We haven't found anything about Zingle that we don't' like yet\!
> 
> We were searching for an easy way to provide another meaningful touch point on our customer service delivery.  This app has enabled us to provide truly personalized information in a form that our customers seem to love.

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### "Great targeting, and customer service tool" — 5.0/5

> **Lyn** | *8 de diciembre de 2021* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Zingle is very user friendly.  I deployed this product where none of the staff had used it before and we were operational in less than 2 days.  My favorite thing was the ease of use and that we could avoid issues before they even came up by communicating with the guest before they even arrived at the property.
> 
> **Puntos en contra**: I would like to have had some preset automated reports come to me weekly about performance.  I was able to generate them with the info I desired however there were no presets to get me started.
> 
> WE have definitely benefitted though better reviews and better customer service along with targeting sales to increase revenue.

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### "Frustrating product and awful customer service" — 2.0/5

> **Robin** | *29 de julio de 2019* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 1.0/10
> 
> **Puntos a favor**: At this point, there isn't much to like about Zingle.
> 
> **Puntos en contra**: The customer service was awful plus there are lots of glitches with the software.
> 
> Their insistence on us paying for the full year up front should have been a warning.  Their service is unreliable has lots of glitches

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### "Best B2C communication platform available" — 5.0/5

> **heather** | *12 de febrero de 2019* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Zingle is versatile, adaptive and user friendly. Training time for our employees was minimal which means it was inexpensive to on-board our team. Any additional training needs have been met by the Zingle team. They are responsive and supportive.
> 
> **Puntos en contra**: We would like to see improvements with the exportable reports from the provided analytics.
> 
> We have leveraged Zingle to improve customer retention an satisfaction, increase sales, and improve brand exposure and customer awareness of new product and offer lines. We have found that we are only limited by our imagination with what we can do with Zingle. Each new idea we have shared with the Zingle development team has been met with enthusiasm. Zingle has evolved us as a business and helped us gain efficiencies. Our customer satisfaction ratings show us that Zingle has had a significant impact on our ability to provide service to our customers where and when they need us.

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### "Awesome" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *5 de mayo de 2018* | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Great way to get quick responses and really easy to use\!  I love everything about Zingle\!  I'm very impressed with the latest version.
> 
> **Puntos en contra**: I don't have anything negative to say about this program \!

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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