Sobre Critical Mention

Critical Mention es una plataforma todo en uno para la supervisión en tiempo real de las redes sociales, con herramientas de búsqueda, intercambio y análisis para profesionales de relaciones públicas. Los usuarios pueden hacer búsquedas en tiempo real en la televisión, la radio, las noticias online y las redes sociales con el servicio de supervisión de medios de Critical Mention. Los resultados de la búsqueda se analizan fácilmente, se convierten en datos procesables y se comparten mediante la plataforma integral de Critical Mention.

Dispositivos

Tamaño de la empresa

P M G

Disponible en los países siguientes

Australia, Brasil, Canadá, China, Alemania y otros 5, Reino Unido, India, Japón, México, Estados Unidos

Idiomas admitidos

alemán, checo, chino, chino tradicional, coreano y otros 21, danés, español, finés, francés, hebreo, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano, árabe

Imágenes

Data visualizations
Extensive search tool
Mentions dashboard
Customizable reporting
Mobile access
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Funciones

Características totales de Critical Mention: 41

  • @menciones
  • API
  • Actualización automática
  • Alertas configurables
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis ad hoc
  • Análisis de la competencia
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis visual
  • Base de datos de autores de artículos
  • Base de datos de contactos
  • Base de datos integrada
  • Búsqueda/filtro
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Edición de vídeo
  • Escucha en redes sociales
  • Foros en línea
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contactos
  • Gestión de la reputación
  • Gestión de recortes de prensa
  • Gestión de rendimiento social
  • Informes personalizables
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Promoción social
  • Segmentación por público
  • Seguimiento de influencers
  • Seguimiento de marcas
  • Seguimiento de palabras claves
  • Streaming en vídeo
  • Supervisión
  • Supervisión de prensa
  • Supervisión de redes sociales
  • Supervisión de reseñas
  • Supervisión en tiempo real
  • Visualización de datos

Alternativas

ReviewTrackers

4.6
#1 alternativa a Critical Mention
Software que ayuda a las empresas a gestionar y generar reseñas en línea, conseguir comentarios de clientes y responder...

Socialbakers Analytics Plus

4.2
#2 alternativa a Critical Mention
Socialbakers is an AI-powered social media marketing suite that enables businesses to better understand their customer...

Birdeye

4.7
#3 alternativa a Critical Mention
BirdEye es un software de gestión de reputación que ayuda a las empresas a recopilar, supervisar y comercializar...

HootSuite

4.3
#4 alternativa a Critical Mention
Hootsuite es una herramienta de marketing en redes sociales que permite a las empresas administrar, programar y...

Opiniones

Calificación general

4.6 /5
(8)
Relación calidad-precio
4.3/5
Funciones
4.8/5
Facilidad de uso
4.4/5
Asistencia al cliente
4.9/5

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Mostrando 5 opiniones de 8
Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Internet
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Complete mention monitoring from a single place

Revisado el 23/3/2021

Puntos a favor

This is the best in class mention tracking platform, we are always up to date now.

Puntos en contra

Robust software for a reasonable price, we are 100% suttisfied.

Respuesta de Critical Mention

Thank you very much for leaving such a remarkable review. Our Critical Mention team appreciates your input and is delighted to know that we are providing 'the best in class mention tracking platform' service. Thanks again for the wonderful review!

Stacy J.
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Critical Mention Helps Makes Our Press Even More Newsworthy

Revisado el 9/7/2019

Our agency went viral - literally viral around the world - due to our ability to quickly share...

Our agency went viral - literally viral around the world - due to our ability to quickly share detailed metrics during several media outlet interviews. The data is easy to pull, and the reports are customizable for client needs.

Puntos a favor

Critical Mention allows us to stay up-to-the-very-minute (literally) of media mentions of our agency and our clients. Often when we do a PR interview, Critical Mention lets us know it is live before the reporter has had a chance to email us. It also provides the metrics we need for clients to be able to showcase overall impressions and media value, while allowing us to remove clutter nonsense that is repetitive and not relevant for tracking needs. We use the software more so for tracking TV coverage for clients as we do product placement for brands as part of our agency services. Critical Mention allows us to review content without having to have a massively extensive (with heavy upkeep) monster of a DVR system in place.

Puntos en contra

The social media analytics still have some room to improve, and the maximum you can search for mentions is 60 days - so you need to stay on top of reporting and not use it for competitive research unless you have forethought to plan and download those reports on a continuous basis.

Tom M.
Calificación general
  • Sector: Educación superior
  • Tamaño de la empresa: 501-1,000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Critical Mention Works for US

Revisado el 9/3/2021

Puntos a favor

I like how I can see, edit through word play, and then save and download video clips. I also like that I can save clips/articles/etc. into separate files for sharing with our leadership team.

Puntos en contra

I wish I could figure out or have a way to block from seeing multiple postings of the same article. It's bothersome to see multiples of the same thing in my feed each day.

Respuesta de Critical Mention

Hi Tom,

Thank you for leaving such a kind review. We are delighted to see that you love using our Critical Mention Wordplay feature. We always strive to provide the greatest earned media service and customer support, so we appreciate you saying we're the best media monitoring service out there!

Thanks again!

Nile E.
Calificación general
  • Sector: Seguridad pública
  • Tamaño de la empresa: 501-1,000 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 6.0 /10

Solid media monitoring

Revisado el 9/3/2021

Expensive, but very solid and easy to use media monitoring software with decent analytics options....

Expensive, but very solid and easy to use media monitoring software with decent analytics options. Building reports for our board was very easy.

Puntos a favor

Really liked being able to clip the media segments based on the text provided to ensure I captured the entire clip.

Puntos en contra

On occasion, the media clip and corresponding text did not include the entire clip and there was nothing I could do to get it.

Respuesta de Critical Mention

Hi Nile,

Thank you for sharing your experience using Critical Mention's Earned Media Suite. If you need any help with the platform, please feel free to contact your account manager. We're thrilled you enjoy our reporting features.

Thanks again!

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Administración gubernamental
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Best software I've used for clips

Revisado el 24/10/2019

Highly recommend – it's much easier than any other similar software I've used.

Highly recommend – it's much easier than any other similar software I've used.

Puntos a favor

The UI/UX is definitely what sets Critical Mention apart. It's very easy to use, setup custom searches and alerts, and trim clips.

Puntos en contra

We've had a few issues with specific networks in the past, but that's broader issue with networks and not specifically with Critical Mention.

Mostrando 5 opiniones de 8 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Critical Mention

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Critical Mention.

Critical Mention ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de:
  • Modelo de precios: Suscripción
  • Prueba gratis: No disponible

No tenemos información sobre las características de Critical Mention

Los clientes habituales de Critical Mention son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001+

Critical Mention admite los siguientes idiomas:

alemán, checo, chino, chino tradicional, coreano, danés, español, finés, francés, hebreo, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano, árabe

Critical Mention admite los siguientes dispositivos:

Critical Mention se integra con las siguientes aplicaciones:

Google Analytics, Slack

Critical Mention ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, 24/7 (asistencia directa), Chat

Categorías relacionadas

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