Sobre Hostaway

Hostaway es una solución de gestión de canales para propiedades de alquiler vacacional que permite a los usuarios gestionar reservas, disponibilidad y tarifas a través de canales ilimitados, incluyendo Airbnb, Expedia, Booking.com, TripAdvisor y 9flats.

Hostaway pretende simplificar el proceso de configuración permitiendo a los usuarios importar datos desde sus canales de reservas existentes. Los usuarios pueden conectarse a varias cuentas Airbnb e importar listados, reservas, tarifas y otros ajustes. Los listados también se pueden crear manualmente y los usuarios pueden agregar marcas porcentuales a las tarifas de cada canal para cubrir las comisiones de los canales. Las reservas se sincronizan entre canales en un par de minutos y los usuarios pueden administrar la disponibilidad de propiedades y bloquear fechas desde la interfaz de Hostaway. Las propiedades también se pueden enumerar en los sitios web existentes de los usuarios o se puede crear un sitio web de reserva personalizado para realizar las reservas. La integración con Stripe y PayPal permite a los usuarios aceptar pagos a través de su propio sitio y de otros canales como Booking.com.

Hostaway se integra con el sistema de mensajería de huéspedes de Airbnb, lo que permite a los usuarios comunicarse con los huéspedes directamente desde la interfaz Hostaway. También se pueden enviar correos electrónicos a los huéspedes de todos los canales y los usuarios pueden crear múltiples correos electrónicos automatizados para diferentes propiedades, canales y propósitos, tales como confirmaciones de reserva, instrucciones de llegada y salida y la recopilación de sugerencias. La automatización se puede crear desde cero o utilizando la gama de plantillas de ejemplo incorporadas. Los usuarios pueden crear tareas automatizadas o manuales para miembros de equipos como el de limpieza, facturación y muchas otras tareas de las que los administradores de la propiedad deben hacerse cargo. El software funciona en computadores de escritorio, portátiles y tabletas en las aplicaciones móviles para iOS y Android.

Precios desde:

N/D

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Las 5 mejores alternativas a Hostaway

Dispositivos

Tamaño de la empresa

P M G

Disponible en los países siguientes

Austria, Australia, Canadá, Alemania, Dinamarca y otros 8, Finlandia, Reino Unido, México, Países Bajos, Noruega, Nueva Zelanda, Suecia, Estados Unidos

Idiomas admitidos

inglés

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Las 5 mejores alternativas a Hostaway

Imágenes

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Hostaway Software - 2
Hostaway Software - 3
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Vídeo de Hostaway
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Funciones

Funcionalidades totales de Hostaway: 112

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de canales
  • Análisis en tiempo real
  • Automatización de marketing
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Catálogo de productos
  • Compras y recepción
  • Comunicación con los huéspedes
  • Conformidad con la PCI
  • Contabilidad
  • Contabilidad integrada
  • Control de inventario
  • Creación de informes administrativos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Cálculo de comisiones
  • Datos en tiempo real
  • Declaraciones del propietario
  • Distribución multicanal
  • Estancia prolongada
  • Facturación
  • Gestión de bandeja de entrada
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de canales
  • Gestión de catering
  • Gestión de clientes
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de incentivos
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de la experiencia del huésped
  • Gestión de modelos
  • Gestión de opiniones
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de promociones
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de páginas web
  • Gestión de recepción
  • Gestión de reservas
  • Gestión de reservas
  • Gestión de socios
  • Gestión de spa y actividades
  • Gestión de tareas
  • Gestión de tareas domésticas
  • Gestión de tarjetas de crédito
  • Gestión de tasas
  • Gestión de tasas de facturación
  • Gestión de usuarios
  • Gestión del mantenimiento
  • Gestión del pipeline
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Gestión multicanal
  • Historial de transacciones
  • Importación y exportación de datos
  • Indicador de disponibilidad
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de GDS y OTA
  • Integración de WordPress
  • Integración de páginas web
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Marketing multicanal
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para alquileres vacacionales
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de clientes
  • Portal de socios
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Programación del mantenimiento
  • Propiedad única
  • Punto de venta (POS)
  • Recordatorios
  • Reserva de habitaciones
  • Reserva en línea
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de inventario
  • Sincronización de calendario
  • Sincronización de datos
  • Supervisión
  • Tareas recurrentes
  • Tarificación dinámica
  • Valoraciones y reseñas
  • Varias cuentas de usuario
  • Varias divisas
  • Varias propiedades
  • Varias ubicaciones
  • Visualización de datos

Alternativas

eviivo

3.8
#1 alternativa a Hostaway
eviivo es un sistema de gestión de reservas y canales que permite que las pequeñas empresas de hostelería y turismo...

MyVR

4.9
#2 alternativa a Hostaway
El gestor de canales y software todo en uno de administración de propiedades MyVR te brinda todas las herramientas y la...

NewBook

4.7
#3 alternativa a Hostaway
NewBook es una solución de administración de propiedades con motor de reservas universal diseñada para propiedades de...

monday.com

4.6
#4 alternativa a Hostaway
monday.com es un sistema operativo de trabajo en la nube, donde los equipos crean aplicaciones de flujo de trabajo en...

Opiniones

Calificación general

4.6 /5
(120)
Relación calidad-precio
4.6/5
Funciones
4.4/5
Facilidad de uso
4.5/5
Asistencia al cliente
4.7/5

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Mostrando 5 opiniones de 120
Vagelis A.
Calificación general
  • Sector: Hostelería
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

BEST PROPERTY MANAGEMENT SOFTWARE

Revisado el 9/6/2021

BEST TEAM AND TOOLS

BEST TEAM AND TOOLS

Puntos a favor

EASE OF USE , TECHNOLOGY , DESIGN

Puntos en contra

EVERYTHING IS PERFECT AND THE TEAM SUPER SUPPORTIVE

Kim O.
Calificación general
  • Sector: Propiedad inmobiliaria
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Top notch customer service

Revisado el 18/11/2020

Puntos a favor

We found Hostaway to be the perfect option for our property management side of the business. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] went above and beyond meeting with us to get us started and through the first few months of operation. Now we deal primarily with the customer service via the app, and they get back to us immediately. They will either fix the issue we're having or we dialogue and troubleshoot to fix. They are constantly working to streamline the program for property managers in terms of calendar updates, updating listings etc. We host between 20-30 properties and they've been great to work with. Highly recommend.

Puntos en contra

Sometimes the updates are glitchy, but customer service immediately attends to the issue. It's a newer software and very inexpensive compared to its competitors so minors issues are is to be expected, but they troubleshoot and update constantly.

Amy J.
Calificación general
  • Sector: Hostelería
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Great Customer Service and All Questions answered

Revisado el 21/4/2021

Everything was easy and explained to me to implement easily.

Everything was easy and explained to me to implement easily.

Puntos a favor

I liked how easy it was to implement with the help of the customer service professional. I was shown all the features and am going to use more than what I initially came to the product for.

Puntos en contra

None so far. Everything is great after fully implementing.

Baptiste G.
Calificación general
  • Sector: Hostelería
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 0.0 /10

Not suitable for guesthouse

Revisado el 9/6/2021

Puntos a favor

Easy setup, good and responsive support team

Puntos en contra

The software is really not suitable for a daily use for Guesthouse. It had major operational flaws :

- it's not possible to change the room of the guest in the property if reservation is from a channel manager
- not possible to see easyly what is the balance of each reservation, need to make a lot of click
- really complicated to add items (like breakfast) and then bill them
- booking.com integration problem - if the client change his reservation on booking.com , it will create a duplicated reservation and need to contact support to remove the other one

The booking engine is really complicated with no translation, only english. They propose google translation but the integration is messy.

Keiran G.
Calificación general
  • Sector: Hostelería
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

No Other PMS Compares

Revisado el 24/3/2021

The software solves a lot of issues for me, but three core problems were solved because of...

The software solves a lot of issues for me, but three core problems were solved because of Hostaway. 1) Channel distribution, 2) Automated guest communication, 3) Cleaning/task coordination.

Puntos a favor

Hostaway was able to distribute my listings across the main sales channels with ease. While it does have a lot of other features the primary reason for purchasing this software was for the ease of managing multiple units across multiple OTA's.

Puntos en contra

Like any other software, trying to learn how the platform works takes time, but overall it was super easy!

Mostrando 5 opiniones de 120 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Hostaway

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Hostaway.

Los clientes habituales de Hostaway son:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001+

Hostaway admite los siguientes idiomas:

inglés

Hostaway admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Hostaway se integra con las siguientes aplicaciones:

Asana, Autohost, Beyond, Braintree, Breezeway, Chekin App, Doinn, Duve, EZcare, Google Analytics, Google Contacts, Google Sheets, HubSpot CRM, Lynx, Mailchimp, PayPal, Pipedrive, PriceLabs, Properly, QuickBooks, RueBaRue, SignRequest, Slack, Stripe, TurnoverBnB, VRScheduler, Wheelhouse, Zapier, monday.com

Hostaway ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Aistencia 24/7, Chat

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