Información general sobre SimplyBook.me

¿Qué es SimplyBook.me?

SimplyBook.me es un sistema de reserva de citas en línea para pequeñas y medianas empresas en todos los sectores de proveedores de servicios. Esta solución es apta para cualquier empresa proveedora de servicios que acepte reservas en un horario programado, como salones de belleza, spas, gimnasios, clínicas, servicios para mascotas, restaurantes, universidades, proveedores de cuidados infantiles, asesores financieros o consejeros, entre otros. Además de eso, se ofrece una solución empresarial de primera clase que les permite a las empresas ofrecer reservas en línea para cada uno de sus puntos de venta y mantener información general de alto nivel de cada uno de ellos.

Este software proporciona herramientas para crear páginas personalizadas de reserva en línea y les permite a las empresas aceptar citas a través de estas, de sus sitios web y de sus páginas de Facebook. No hay límite en la cantidad de servicios para clientes que una empresa puede ofrecer a través de SimplyBook.me, ni tampoco en el número de trabajadores o clientes que se pueden almacenar en el sistema. SimplyBook.me se puede adaptar para satisfacer necesidades comerciales particulares. Los niveles de acceso del personal son totalmente configurables: los administradores pueden determinar a qué información puede acceder cada miembro.

Además de las funciones básicas que ofrece, SimplyBook.me permite que las empresas acepten pagos en línea, generen informes sobre ventas y tráfico del sitio web, que soliciten información adicional de los clientes al realizar reservas, iniciar promociones, vender productos al reservar, administrar suscripciones y clases, entre otras funciones. Este sistema enviará automáticamente recordatorios de citas por correo electrónico o mensaje SMS a los clientes, ayudando así a reducir las faltas de asistencia. Las empresas pueden lanzar programas de recomendación y enviar correos electrónicos de solicitud de revisión a los clientes con SimplyBook.me. Todas estas funciones han sido diseñadas para ayudar a la obtención y retención de clientes.

Información general sobre SimplyBook.me

Precio

A partir de
N/A

Opciones de precios

Prueba gratis
Gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Funciones de SimplyBook.me

Dispositivos
Tamaño de la empresa
P M G
Disponible en los países siguientes
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, China y otros 5, India, Japón, Alemania, Brasil, México
Idiomas admitidos
Alemán, Chino (simplificado), Coreano, Español, Francés y otros 9, Inglés, Italiano, Japonés, Neerlandés, Portugués, Ruso, Taiwanés, Turco, Ucraniano

Medios

Upcoming bookings
Change booking
Booking status
Filter bookings
Upcoming bookings
Change booking
Booking status
Filter bookings
Vídeo de SimplyBook.me Captura de pantalla de SimplyBook.me: Upcoming bookings Captura de pantalla de SimplyBook.me: Change booking Captura de pantalla de SimplyBook.me: Booking status Captura de pantalla de SimplyBook.me: Filter bookings Captura de pantalla de SimplyBook.me: Upcoming bookings Captura de pantalla de SimplyBook.me: Change booking Captura de pantalla de SimplyBook.me: Booking status Captura de pantalla de SimplyBook.me: Filter bookings

Opiniones de SimplyBook.me

Opiniones de SimplyBook.me

Calificación general
4.6
/
5
Excelente
571

Muy bien
222

Normal
33

Pobre
10

Malo
8

Relación calidad-precio
4.5
Funciones
4.5
Facilidad de uso
4.4
Asistencia al cliente
4.6
94% Un ha recomendado esta aplicación
Ivan E.

Excelente sistema para reservas

Se ha convertido en parte fundamental de nuestro negocio, nos permite lleva a cabo todas las tareas de manejo de reservaciones y pagos. Todo de una manera fácil


Kostas O.

Not flexible enough

If it works for you, the app is great and easy to use. It does not work for me and I think the whole design (not taking into account the time based nature of bookings)


Traducir con Google
Dianne R.

Just what we needed.

I looked very hard for a better affordable service for my needs, but I kept coming back to Simply Book Me.


Traducir con Google
Silvina E.

Going past the trial will invest.

I am excited to be able to make booking easier for my clients and on social media.


Traducir con Google
John S.

Overpriced and under spec'd

IF I could find another system that had the functionality I need I would move to that one.

The cost would not be an issue if it had a better base product.
If you only need basic then stick with some of the free options out their.
I have made about 20 suggestions with zero idea of when or IF they will even be considered.
After trying or looking at around 50 systems I feel it is the lesser evil of what is out their.
I am not asking for much but they think they know better what people want/need.


Traducir con Google
Ivan E.
Sector: Aprendizaje en línea
Tamaño de la empresa: 11-50 empleados

Excelente sistema para reservas

Software usado A diario durante 6-12 meses
Revisado el 17/11/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Se ha convertido en parte fundamental de nuestro negocio, nos permite lleva a cabo todas las tareas de manejo de reservaciones y pagos. Todo de una manera fácil

Puntos a favor

Fácil de usar y adaptable a cualquier tipo de evento que desees agendar ademas de las integraciones que puedo

Puntos en contra

En este momento no he encontrado ninguna

Respuesta de SimplyBook.me

Dear Ivan

Thank you so much for leaving your fantastic review, we appreciate it enormously!

All the best
The SimplyBook.me team

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Kostas O.
Sector: Producción audiovisual
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
Traducir a español
Traducir a español

Not flexible enough

Software usado A diario durante Prueba gratis
Revisado el 16/9/2020
Fuente de la reseña: GetApp

If it works for you, the app is great and easy to use. It does not work for me and I think the whole design (not taking into account the time based nature of bookings)

Puntos a favor

Easy of use, many integrations with other software. Fast interface, simple

Puntos en contra

The app has a very big flaw design that cannot be worked around.
If you charge by the hour it is impossible to configure it. Every service and product has a static price which does not depend on duration. How is this even possible in a booking app?

Let's say you are providing lessons. You try to create the service. The duration is fixed and so is the price.
So if you want to create 1, 2, 3, 4-hour sessions, you have to create "service-addon" one for each set of hours. So if you want anything from +1 hour to +10 hours you have to create 10 service add-ons just because they do not have per hour price.

But I could ignore that. This would be a one time work that I would do. Here is the real deal-breaker.
Let say you have created your +1 +2 .... +10 hours for your service.
Now you want to add real add ons to the service. For example use a video projector, VR-facilities, etc.
You create that add on service, but the price you assign is based on a fixed time and does not take into account the total number of hours of the whole service.

This means, in the previous example, if the customer chooses +1 hour or + 10 hours, the cost for the "video projector service add on" would be the same!!!.

How can a booking software ignore the duration of an appointment?

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Respuesta de SimplyBook.me

Dear Kostas,

Thank you so much for taking the time to leave us your feedback, we truly appreciate it!

Regarding your issue then yes the system is built up with the premises that you define the time length before hand and hence this problem. We are sorry to hear that our solution did not cater to your needs.

All the best
The SimplyBook.me team

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 8.0/10

Dianne R.
Sector: Arte y artesanía
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
Traducir a español
Traducir a español

Just what we needed.

Software usado Otro durante 1-5 meses
Revisado el 6/9/2020
Fuente de la reseña: Capterra

I looked very hard for a better affordable service for my needs, but I kept coming back to Simply Book Me.

Puntos a favor

I like that you can add on features and that it integrates with WordPress. Also, we took a pretty long break due to the pandemic, but when I logged in five months later, all of my data was there, waiting for me. We have multiple income streams from finished pottery and bisque ceramics, as well as from instruction and studio rental. We use Simply Book Me for booking studio sessions. It is nice because we can control how many sessions can be booked at the same time and the customer can choose to pay via the booking site or at the session. I am excited to see that we can promote related products as well.

Puntos en contra

One downside is paying a monthly or yearly fee for something you may only use intermittently. However, the price is affordable enough that it is painless to absorb the cost into product pricing and much cheaper for us and the customer than other scheduling and/or event services.

The flow and feel of this platform, for both the administrator as well as the user, is a bit awkward. I would prefer a more modern polish to the interface, similar to other event and scheduling software. The user interface is styled similar to WordPress, but it is less intuitive. The same goes for making appointments. It takes a bit to really understand how to use it. I find that I have to do a little hand-holding with my customers. This fits with our brand, so it isn't a deal-breaker, but nonetheless worth noting.

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Respuesta de SimplyBook.me

Dear Dianne,

Thank you so much for taking the time to leave us your feedback, we truly appreciate it!

We are just about to start redoing the design for admin interface, so gradually you should see some improvements there. If you are finding the booking flow of your booking website cumbersome, please reach out to our Live Chat and ask them to suggest changes to make it more intuative for your clients.

All the best
The SimplyBook.me team

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 8.0/10

Silvina E.
Sector: Comercio minorista
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
Traducir a español
Traducir a español

Going past the trial will invest.

Software usado A diario durante Prueba gratis
Revisado el 6/1/2021
Fuente de la reseña: Capterra

I am excited to be able to make booking easier for my clients and on social media.

Puntos a favor

The ease of implementation to outside apps. The facebook and website integration ease is well done.

Puntos en contra

Editing the booking landing page. Fortunately, I have web builder knowledge and that is helping but your system is not user friendly nor provide helpful items such as best size of banner image for templates.

Desglose por calificación

Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 7.0/10

John S.
Sector: Servicios para el consumidor
Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
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Traducir a español

Overpriced and under spec'd

Software usado A diario durante 1-5 meses
Revisado el 21/2/2019
Fuente de la reseña: Capterra

IF I could find another system that had the functionality I need I would move to that one.

The cost would not be an issue if it had a better base product.
If you only need basic then stick with some of the free options out their.
I have made about 20 suggestions with zero idea of when or IF they will even be considered.
After trying or looking at around 50 systems I feel it is the lesser evil of what is out their.
I am not asking for much but they think they know better what people want/need.

Puntos a favor

Allows for a degree of automation to my business.

I can show images and descriptions for my categories and services which a lot of other systems do not.

Like the drag a slot function in calendar.

Like the SMS and email reminder system (but could be better!)

It adapts to most types of business which many others do not.

Puntos en contra

Very expensive for what it offers.
It costs a lot of money to get a reasonably functional system by paying for all the add ons and extras.
If the core was better then I would be happy to pay for my business specific add ons.
Customer service is more of a cut and paste script routine.
There is no place other than sending via customer service to place suggestions. It needs a dedicated place to post suggestions so that all other users can vote on them.
The company just say that they look at all suggestions. The problem with that is no one else gets to see those suggestions and thing Oh thats a great idea.
Plus it does not provide real life feedback doing it their way.
I made these in the very first day of use
Suggestions /Requirements for SimplyBook.me

1) Email templates should have a WYSIWYG editor
2) There should be a Block Out option when making a booking on the calendar (admin only)
3) Emails should be sent in HTML not plain text. At least an option should be available.
4) There needs to be a “Pending Booking” email template.
5) It should be possible to switch on and off any email or SMS rather than all on or all off.
6) This booking software really would benefit from and APP the website as it stands doe not even work/view properly on mobile.
7) There should be multi buy option. Customers may want to book 1 or 10 or 100 of the same service. It should be easy to add a figure for quantity required.
8) There should be a multi cart function

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Respuesta de SimplyBook.me

Dear John,

Thank you for taking the time to give us your valuable feedback, we appreciate that.

FIrst of all I am glad to hear that out of 50 systems investigated you did find that we were the most flexible one.

But of course we can not solve everything 100% for every single company we have as we have tens of thousands of clients. Our goal is that our system solves everything for 90% of users, but some users may have so specific demands that only a system, developed especially for them will fully resolve the needs.

Until you have someone that creates such a system for you, We are happy to have you as user of our system and hope the system easily pays for itself as we believe it does for most of our users.

Kind regards
The SimplyBook.me team

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 4.0/10

Recomendación de usuario
8.9/10
Basado en 844 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según las recomendaciones de los usuarios
Compara las alternativas

Precios de SimplyBook.me

Precios de SimplyBook.me

A partir de
N/A
Prueba gratis
Gratis
Suscripción
Relación calidad-precio
Relación calidad-precio
4.5/5
Basado en 844 valoraciones de usuarios
Compara las alternativas según la relación calidad-precio
Compara las alternativas

Funciones de SimplyBook.me

Funciones de SimplyBook.me

API
Almacenamiento de documentos
Auditoría
Creación de informes en tiempo real
Creación de informes personalizables
Creación de informes y estadísticas
Datos en tiempo real
Facturación
Gestión de documentos
Gestión de flujos de trabajo
Gestión de inventarios
Gestión de la conformidad
Importación y exportación de datos
Integración de terceros
Notificaciones automáticas
Panel de actividades
Registro de auditoría
Seguimiento de actividades
Seguimiento de inventario
Supervisión
Funciones
4.5/5
Basado en 844 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según la valoración de características
Compara las alternativas

Categorías

Preguntas frecuentes sobre SimplyBook.me

Preguntas frecuentes sobre SimplyBook.me

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre SimplyBook.me.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece SimplyBook.me?

SimplyBook.me ofrece los siguientes planes de precios:

Modelo de precios: Gratis, Suscripción

Prueba gratis: Disponible

P. ¿Cuáles son las características principales de SimplyBook.me?

No tenemos información sobre las características de SimplyBook.me

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de SimplyBook.me?

Los clientes habituales de SimplyBook.me son:

Empresas pequeñas, Empresas Grandes, Administraciones públicas, Sin ánimo de lucro, Empresas medianas

P. ¿Qué idiomas admite SimplyBook.me?

SimplyBook.me admite los siguientes idiomas:

Alemán, Chino (simplificado), Coreano, Español, Francés, Inglés, Italiano, Japonés, Neerlandés, Portugués, Ruso, Taiwanés, Turco, Ucraniano

P. ¿SimplyBook.me es compatible con dispositivos móviles?

SimplyBook.me admite los siguientes dispositivos:

Android, iPhone, iPad

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra SimplyBook.me?

SimplyBook.me se integra con las siguientes aplicaciones:

Authorize.net, Google Analytics, Gruveo, Joomla, LeadsBridge, QuickMail.io, Remo, SITE123, Telogis Fleet, Wordpress

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece SimplyBook.me?

SimplyBook.me ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Base de conocimientos, Tutoriales en vídeo, Asistencia en línea, Preguntas frecuentes, Foro