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# Resolver

Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/104325/perspective

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> Resolver te ayuda a administrar el riesgo y la seguridad en toda la empresa desde una única solución.
> 
> Veredicto: 79 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 79 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Resolver
- **Ubicación**: Toronto, Canadá
- **Constitución**: 2000

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 10,000.00
- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Brasil, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Dominica, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia y 32 más

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas de riesgo
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Almacenamiento seguro de datos
- Archivo y conservación
- Auditoría de elementos de control
- Autenticación de dos factores
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos integrada
- Búsqueda/filtro
- Comentarios anónimos
- Conexión segura
- Conformidad con la ley Sarbanes-Oxley

## Integraciones (en total: 9)

- Jira
- Microsoft Azure
- Okta
- Proteus
- ServiceNow
- Slack
- Workato
- Workday HCM
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Sistemas de seguridad física](https://www.getapp.com.mx/directory/951/physical-security/software)

## Categorías relacionadas

- [Sistemas de seguridad física](https://www.getapp.com.mx/directory/951/physical-security/software)
- [Software para investigación](https://www.getapp.com.mx/directory/1025/investigation-management/software)
- [Software de gestión de incidentes](https://www.getapp.com.mx/directory/1415/incident-management/software)
- [Software de denuncia de irregularidades](https://www.getapp.com.mx/directory/2079/whistleblowing/software)
- [Software de monitoreo de redes sociales](https://www.getapp.com.mx/directory/1091/social-media-monitoring/software)

## Alternativas

1. [Pirani](https://www.getapp.com.mx/software/2040543/pirani) — 4.5/5 (203 reviews)
2. [Wrike](https://www.getapp.com.mx/software/9964/wrike) — 4.4/5 (2887 reviews)
3. [MasterControl Quality Excellence](https://www.getapp.com.mx/software/104305/mastercontrol) — 4.5/5 (526 reviews)
4. [Scrut Automation](https://www.getapp.com.mx/software/2079223/scrut) — 4.9/5 (138 reviews)
5. [AuditBoard](https://www.getapp.com.mx/software/108077/soxhub) — 4.7/5 (414 reviews)

## Opiniones

### "A fully customizable product with a dedicated staff" — 4.0/5

> **Ian** | *29 de noviembre de 2018* | Banca | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The software is very customizable and the developers and support team are very knowlegable about how the product can be configured for your organizations direct needs.  In instances where they were uncertain of the systems capeabilities, they took it back to their team and came out with a solution, or have it on the list of future enhancements.  Best of all, they not only took our suggestions to customize our product, but rather took those suggestions and customized the base product which gets rolled out in an update to all users.  The product is very user friendly, and as part of the development/implementation team in our organization, the required level of training for our staff was minimal on how to use the system.  There are an endless reporting capabilities.  Additionally, they empower our admin team with the abilility to cusomize the system and a support system is in place to assist the modification.
> 
> **Puntos en contra**: There are a few features that are lacking, including a calendar/scheduling for task management of reminders to ensure requirements are not overlooked.  Additionally, there are the odd anomolies/minor limitations, i.e, some formula/rules that can not be built into the system, inability to add certain fields on views, which have been reported to Resolver and expect to be rectified.
> 
> The developers kept us on track, within budget, they were very knowledgeable and to the extent possible were able to build custmizations to suit our unique needs.  The customer support is very helpful and will return requests in a timely manner.

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### "good site and review" — 5.0/5

> **Usuario anónimo** | *19 de junio de 2025* | Contabilidad | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The reporting is detailed and whenever I needed help, customer support was right thereThe removal of shortcut keys\! Having to use the mouse constantly drastically slows down usage
> 
> Customers use Resolver's platform to streamline their corporate security, IT, risk and compliance processes and make informed business decisions every day.

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### "Core daily use" — 3.0/5

> **Sherry** | *22 de julio de 2022* | Servicios | Valoración de la recomendación: 3.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We are not happy with the software.   We are not able to run  the type of reports that we need.    There is very limited or if any training.    A one time email about a program is difficult to sit down and try to figure out.   I am sure there are options that we are not using but it's too time consuming to try and figure this out.   A 2-3 day training session would be a significant improvement.
> 
> **Puntos en contra**: The reporting process about this software.   If we query all open or closed calls that are assigned to a specific person you are not able to clear that and search someone else, even if you change things in the search.   It continues to constantly bring up the same person.  Incident and investigations are very difficult to search for past reports.  The system is very slow and not user friendly.
> 
> The program is not what we expected and it's not providing the information we need.   It's slow, when we do our weekly meeting we run different queries to look at reports and we always have to sit and wait for it to g to the requested area.

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### "Excellent software" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *14 de febrero de 2025* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Exceptional risk management software. When it comes to risk management, it is top notch.
> 
> **Puntos en contra**: I recommend this software. Nothing bad detected.
> 
> Overall, great experience with Resolver.

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### "Resolver is resolving" — 4.0/5

> **Kashish** | *1 de octubre de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Time efficient. Doesn't take unnecessary time to load information. Application usage is also smooth.
> 
> **Puntos en contra**: Sometimes it seems the risks that are analysed are really not necessary and can be very small risk. Although it provides solution for all risks.
> 
> The application is very user user friendly. New users doesn't feel difficulty understanding things. I felt few unnecessary risks but it also gave me idea of what I might be facing so overall it was good and I learned alot with help of Resolver.

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## Enlaces

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