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description: Información actualizada sobre JivoChat. Lee opiniones verificadas y descubre funciones, características, precios y usabilidad. Obtén rápidamente una visión general de ventajas y desventajas. Compara JivoChat con productos similares.
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title: JivoChat: precios, funciones y opiniones | GetApp México 2026
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# JivoChat

Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/104113/jivochat

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> JivoChat es un software de chat en vivo que ofrece widgets personalizables web y móviles con 20 opciones de idioma y aplicaciones de agente web, de escritorio y móvil, e incluye la supervisión de visitantes en tiempo real, historiales de visitas a la página, transcripciones de chat de correo electrónico, transferencias de archivos, respuestas predefinidas, calificaciones de clientes y más.
> 
> Veredicto: 105 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 105 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Jivosite
- **Ubicación**: San Jose, EE. UU.
- **Constitución**: 2012

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 19.00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: checo, chino, danés, español, finés, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués, ruso, sueco, ucraniano
- **Países disponibles**: Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chequia, Chile, China, Colombia, Estados Unidos, India, Japón, Kenia, México, Países Bajos, Perú, Portugal, Reino Unido, Rusia, Turquía y 3 más

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Asistencia por vídeo
- Audio/Video Conferencing
- Autoresponders
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Captura de clientes potenciales
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Contenido interactivo

## Integraciones (en total: 27)

- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Bitrix24
- Brevo
- Drupal
- Ecwid
- Freshdesk
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- Instagram
- Jira
- Joomla
- Kommo
- Mailchimp
- Meta for Business

… y 12 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de chat en vivo](https://www.getapp.com.mx/directory/561/live-chat/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de chat en vivo](https://www.getapp.com.mx/directory/561/live-chat/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.getapp.com.mx/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Software PBX en la nube](https://www.getapp.com.mx/directory/1101/cloud-pbx/software)
- [Soluciones de comunicación basadas en la nube](https://www.getapp.com.mx/directory/1631/cloud-communication-platform/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews)
2. [Slack](https://www.getapp.com.mx/software/91563/slack) — 4.7/5 (24121 reviews)
3. [LiveChat](https://www.getapp.com.mx/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1724 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4080 reviews)
5. [Tidio](https://www.getapp.com.mx/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)

## Opiniones

### "Find Potential Buyer" — 5.0/5

> **Claudia Sayuri** | *8 de julio de 2021* | Diseño | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I started it on my website, free trial and it is well.
> 
> **Puntos en contra**: I don't know if I can manage with other people when I get a free trial.

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### "Agent connection center" — 4.0/5

> **Chad** | *8 de enero de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: JivoChat is easy to connect to WordPress websites and easy to setup and add on phone number/ WhatsApp number for easy communication.
> 
> **Puntos en contra**: JivoChat sends very many notifications and alert.

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### "I am upset from technical problems and support" — 1.0/5

> **Monica** | *1 de febrero de 2020* | Diseño | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: at first I found it easy to use and I found enough features as i wanted
> 
> **Puntos en contra**: bad support
slow and at the end I don't understand what the problem is

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### "A solid solution to communicate with your visitors" — 5.0/5

> **Philippe** | *10 de septiembre de 2022* | Redacción y edición | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like to view what the visitor is typing before he sends his question. It helps a lot to deliver fast and accurate answer to him.
> 
> **Puntos en contra**: Only the statistic, they are basic. But, with all the tools I have it is compensated.
> 
> I run multiple web projects and now, the visitors prefer to go to Live Chat rather than a contact page. They can find someone to quickly answer them. It gives a human aspect on your business. So, I look for some Live Chat (there are a lot) and I choose JivoChat. This is a solid solution with a substantial number of customers. Since I have better communication with my visitors and sell more.

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### "Must have software" — 5.0/5

> **Anton** | *7 de diciembre de 2021* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Its easy to set up and easy to use for clients. Does its job perfectly.  Has inbuilt chat, audio and video calls. The support is lighting fast.
> 
> **Puntos en contra**: The design is a bit obsolete. Hope they will improve that.
> 
> It helps us sell more when people having doubts before buying and want to ask some question through chat or call first.

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## Enlaces

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## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

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## Datos estructurados

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