Sobre Genbook

Genbook es un software de planificación online que está disponible en la web y en aplicaciones dedicadas de iOS y Android, tanto para clientes como para sus consumidores. Los propietarios de negocios y los miembros del personal que ofrecen servicios personales utilizan la plataforma de planificación para recibir y administrar citas y recibir opiniones y pagos de sus clientes, sin tener que realizar el seguimiento con llamadas telefónicas y correos electrónicos. Los clientes utilizan la aplicación para reservar sus citas y también pueden pagar y dejar su opinión sobre el negocio.

Dispositivos

Tamaño de la empresa

P M G

Disponible en los países siguientes

Canadá, Estados Unidos

Idiomas admitidos

inglés

Imágenes

Calendar and Scheduling
BookNow Site
Brand Reputation
Secure Payments
Mobile Working
24/7 Availability and Integrations
Client Experience
Insights
Reserve with Google
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Vídeo de Genbook Captura de pantalla de Genbook: Calendar and Scheduling Captura de pantalla de Genbook: BookNow Site Captura de pantalla de Genbook: Brand Reputation Captura de pantalla de Genbook: Secure Payments Captura de pantalla de Genbook: Mobile Working Captura de pantalla de Genbook: 24/7 Availability and Integrations Captura de pantalla de Genbook: Client Experience Captura de pantalla de Genbook: Insights Captura de pantalla de Genbook: Reserve with Google

Funciones

Características totales de Genbook: 79

  • Acceso móvil
  • Admite iCalendar
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de evolución de ventas
  • Aplicación móvil para clientes
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Calendario de eventos
  • Calendarios de equipo
  • Citas recurrentes
  • Conexión segura
  • Confirmación y recordatorios
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Distribución de correo electrónico
  • Facturación
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de instructores
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de la distribución
  • Gestión de listas de espera
  • Gestión de modelos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de reservas
  • Gestión de suscripciones
  • Gestión de tarjetas de crédito
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Historial de cliente
  • Importación y exportación de datos
  • Indicador de disponibilidad
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Pagos electrónicos
  • Pagos en línea
  • Pagos parciales
  • Panel de actividades
  • Para centros de belleza y balnearios
  • Perfiles de clientes
  • Planificación de personal
  • Portal de clientes
  • Preguntas personalizables
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación a tiempo real
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de eventos
  • Programación de tareas
  • Punto de venta (POS)
  • Recordatorios
  • Reserva en línea
  • Seguimiento de actividades de clientes
  • Seguimiento del avance
  • Sincronización de calendario
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias cuentas de usuario
  • Varias ubicaciones
  • Visualización de datos

Alternativas

Vagaro

4.7
#1 alternativa a Genbook
Vagaro es una solución basada en la web para que los propietarios de salones de belleza y centros de fitness...

SimplyBook.me

4.6
#2 alternativa a Genbook
SimplyBook.me es un sistema de reserva online para pymes y grandes empresas de todos los sectores de prestación de...

Acuity Scheduling

4.8
#3 alternativa a Genbook
Acuity es un software de programación de citas online en horario ininterrumpido que permite que los clientes, de forma...

FlexBooker

4.9
#4 alternativa a Genbook
FlexBooker es una plataforma de reserva y programación de citas online que permite a los clientes registrarse para...

Opiniones

Calificación general

4.7 /5
(266)
Relación calidad-precio
4.6/5
Funciones
4.5/5
Facilidad de uso
4.8/5
Asistencia al cliente
4.8/5

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Mostrando 5 opiniones de 266
Kelly A.
Calificación general
  • Sector: Salud, bienestar y deporte
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Happy user for almost nine years

Revisado el 3/12/2019

Genbook has been easy for myself and my clients to use from day one. I’m constantly getting...

Genbook has been easy for myself and my clients to use from day one. I’m constantly getting feedback from clients about how easy it was and how they liked being able to book whenever they wanted. Any little problems I’ve had over the years have always been taken care of very quickly through the support staff, so I never have to worry that something will go wrong and not get fixed. And I get all that ease of use and fast helpful support at a very affordable price.

Puntos a favor

What I like most is a hard one to narrow down. There is so much I like, mostly revolving around ease of use for both myself and my clients. But overall I’d have to say what I like most is that Genbook is always working to make their software better, in ways both big and small.

Puntos en contra

The only complaint I had for many years was the lack of a waitlist feature, but Genbook now has that, so honestly there isn’t anything else I dislike.

Respuesta de Genbook

Hi Kelly,

This review made our day!

We are thrilled that you are happy with our service; the team here at Genbook will definitely be happy to read what you wrote.

We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.

Thank you again for your kind words!

Warmly,
Cass on behalf of the Genbook team

Amy E.
Calificación general
  • Sector: Cuidado de la salud mental
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

EXCELLENT, VERY EFFICIENT, RELIABLE, EASE OF USE

Revisado el 24/3/2020

I HAVE LOVED IT FROM THE START, ESPECIALLY WHEN I HAD 6 CONSULTANTS AS I WAS ABLE TO MONITOR WHAT...

I HAVE LOVED IT FROM THE START, ESPECIALLY WHEN I HAD 6 CONSULTANTS AS I WAS ABLE TO MONITOR WHAT THEY WERE DOING OR NOT DOING AND HELP THEM FILL THEIR HOURS WITH CLIENTS. IT WAS VERY BENEFICIAL AS A CEO. WHEN I DECIDED TO DOWNSIZE I CONTINUED TO USE IT AS I LOVED GENBOOK AND ALL OF THE FEATURES AND EASE OF USE.

Puntos a favor

EASY TO USE FOR MYSELF AND CLIENTS FOR SCHEDULING, LOVE THE COLOR SO I CAN KNOW WHAT SERVICE I AM PROVIDING AT A QUICK GLANCE, LOVE THE REVENUE ASPECT SO I KNOW WEEKLY WHAT MY INCOME IS AND WHAT IT I HAVE LOST FROM NO SHOWS. LOVE THE NEW WAIT LIST AS IT HAS BEEN WORKING GREAT FOR MY CLIENTS! I LOVE BEING ABLE TO ENTER ALL OF THE CLIENT INFORMATION AND HAVING A PLACE TO DOCUMENT THE NOTES, BESIDES IN THE CLIENTS' CHART.

Puntos en contra

I HONESTLY CAN NOT THINK OF ANYTHING! COMPARED TO OTHER SOFTWARE AND APPS THIS IS THE BEST AND I LOVE IT.

Respuesta de Genbook

Hi Amy,

This review made our day!

We are thrilled that you are happy with our service; the team here at Genbook will definitely be happy to read what you wrote.

We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.

Thank you again for your kind words!

Warmly,
Cass on behalf of the Genbook team

Michelle G.
Calificación general
  • Sector: Medicina alternativa
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Easy to use and fantastic for collecting high-quality customer reviews!

Revisado el 17/2/2021

Great experience with Genbook overall. As I mentioned, I loved how Genbook sent out automated...

Great experience with Genbook overall. As I mentioned, I loved how Genbook sent out automated emails to collect patient testimonials and published them to the landing page. Amazing for social proof and I had good feedback from patients that Genbook was easy to use.

Puntos a favor

I loved that Genbook sent out automated emails after a patient's appointment to collect a review, and then autopublished this to the the booking landing page for my clinic. Super effective!

Puntos en contra

It didn't connect to my EHR, but that was really okay for the time I was using it. It was still a software my patients found easy to use so I kept it for a long time.

Respuesta de Genbook

Hi Michelle,

Thank you so much for taking the time to leave us this wonderful review.

We're so happy you like our review feature! Many other customers share the same feedback with us.

We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.

Thank you again for your kind words!

Warmly,
Cass on behalf of the Genbook team

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Productos cosméticos
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 0.0 /10

Killing my Business

Revisado el 8/4/2019

Empty promises.

Empty promises.

Puntos a favor

Use to be great and worked well with Google.

Puntos en contra

All your reviews just get deleted off Google. Genbooks has been telling me for almost 2 years now that they are going to help but they don’t. Absolutely ridiculous at this point. Looking for a new company to work with as we speak.

Respuesta de Genbook

Hi there,

Thanks for your feedback. We hear you, the connection between your Google My Business profile and your Genbook reviews have been intermittent recently. This is a result of some changes Google have made to their API since introducing the Reserve with Google feature.

Rest assured that your customers are still able to see all of your reviews in full on your booking page and you can still add your 'Reviews Button' to your web and social pages.

We are working hard to strengthen that connection and restore the Genbook reviews link to your Google My Business profile. In the mean time, we recommend sharing your reviews via different avenues.

Thanks again for your feedback, and don't hesitate to reach out if there's anything we can help with.

Warmly,
The Genbook Team

Norma N.
Calificación general
  • Sector: Salud, bienestar y deporte
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Easy to use and clean user interface

Revisado el 3/2/2021

Puntos a favor

I like how it is very user friendly from a customer's perspective. Also, the company strives to improve its products and takes user's feedback into consideration. If I have any issues, customer service is very responsive and helpful!

Puntos en contra

I understand that this software isn't geared towards just medical, but having SOAP notes would be amazing.

Respuesta de Genbook

Hi Norma,

We really appreciate you taking the time to leave us this amazing review!

We are thrilled that you are happy with our service; the team here at Genbook will definitely be happy to read what you wrote.

We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.

Thank you for also sharing some of the ways we can improve, we continue to invest in our product experience and have added this to our current feature and update requests.

Thank you again for your kind words!

Warmly,
Cass on behalf of the Genbook team

Mostrando 5 opiniones de 266 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Genbook

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Genbook.

Genbook ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: USD 25.00/mes
  • Modelo de precios: Suscripción
  • Prueba gratis: Disponible

No tenemos información sobre las características de Genbook

Los clientes habituales de Genbook son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200

Genbook admite los siguientes idiomas:

inglés

Genbook admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Genbook se integra con las siguientes aplicaciones:

Constant Contact, Facebook, Google Ads, Google Calendar, Google Maps, Instagram, Microsoft Outlook, Square Payments, Squarespace, Stripe, Wix, WordPress, Yahoo Small Business

Genbook ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, 24/7 (asistencia directa), Chat

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