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description: Información actualizada sobre Clarity Connect. Lee opiniones verificadas y descubre funciones, características, precios y usabilidad. Obtén rápidamente una visión general de ventajas y desventajas. Compara Clarity Connect con productos similares.
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title: Clarity Connect: precios, funciones y opiniones | GetApp México 2026
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# Clarity Connect

Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/103141/clarity-connect

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> Clarity Connect es un centro de contacto con todas las funciones nativo de Skype Empresarial.
> 
> Veredicto: 9 usuarios lo han valorado con **3.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **3.7/5** | 9 Opiniones |
| Facilidad de uso | 3.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 3.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Perficient
- **Constitución**: 1994

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 80.00
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Australia, Canadá, Estados Unidos, Reino Unido

## Funciones

- Alerts/Escalation
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Comunidades de empleados
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Integración de telefonía informática

## Integraciones (en total: 2)

- Meta for Business
- Salesforce Sales Cloud

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7

## Categoría

- [Software para call center](https://www.getapp.com.mx/directory/275/call-center/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para call center](https://www.getapp.com.mx/directory/275/call-center/software)
- [Software de contact center](https://www.getapp.com.mx/directory/593/contact-center/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.getapp.com.mx/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Herramientas de comunicación interna](https://www.getapp.com.mx/directory/1267/internal-communications/software)

## Alternativas

1. [Bitrix24](https://www.getapp.com.mx/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
4. [Zoho Desk](https://www.getapp.com.mx/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)
5. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.com.mx/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)

## Opiniones

### "Very happy customer" — 5.0/5

> **Victor** | *1 de diciembre de 2016* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Native integration with Skype for Business. Support has been excellent and updates/fixes are quick.
> 
> **Puntos en contra**: Would like to see more new features roll out.
> 
> We moved to Clarity after having a bad experience with a previous contact center product and have been very happy from day one.

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### "Great Call Center Software" — 5.0/5

> **Fen** | *1 de diciembre de 2016* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> Clarity Connect has been working very well for our multi-projects Help Desk Support. It is very easy to set up agentes, script, recording, call routing, and call queues.  The call recording and reports are very helpful to monitor and measure the call qualities.  We are very satisfied about its custom integration with our in-house IVR solution. Clarity Support is responsive and quick to resolve the issues. The areas that we think Clarity Connect can be better are reporting and more features to accomodate comprehensive call center needs.

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### "Great functionality but difficult to use" — 3.0/5

> **Usuario verificado** | *12 de mayo de 2018* | Banca | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is one stop shopping for project managers. It has everything from budgets to project tracking to Gantt charts.
> 
> **Puntos en contra**: I work for a midsize company and it probably has too much functionality for us. Specifically the Gantt chart is difficult to use unless you are tracking resources and their time.

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### "Documentation on Call Flow functions" — 4.0/5

> **Robert** | *5 de diciembre de 2016* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Add on to Skype
> 
> The full documentation on all functions in the call flows and how to use them. I'm sure Clarity has smart functions we don't know about. The knowledge could open new opportunities and support existing deliveries in a better way.

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### "Great Product" — 5.0/5

> **Alberto** | *1 de diciembre de 2016*
> 
> Works great and easy to setup/understand and use. The Dashboard has all the necessary metrics needed on a daily basis.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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