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description: Información actualizada sobre Brand Embassy. Lee opiniones verificadas y descubre funciones, características, precios y usabilidad. Obtén rápidamente una visión general de ventajas y desventajas. Compara Brand Embassy con productos similares.
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title: Brand Embassy: precios, funciones y opiniones | GetApp México 2026
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# Brand Embassy

Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/102049/brand-embassy

> Brand Embassy es una destacada plataforma de atención al cliente en la nube. Ofrece más de 30 canales integrados de redes sociales, mensajería instantánea, chat en vivo, correo electrónico y un servicio de chatbot potenciado con IA a escala.  Es socio de implementación de canales populares, como WhatsApp o Apple Business Chat.
> 
> Veredicto: 1 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Facilidad de uso**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **5.0/5** | 1 Opiniones |
| Facilidad de uso | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio |  | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | - | ( Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Brand Embassy
- **Ubicación**: London, RU
- **Constitución**: 2011

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 29.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop)
- **Idiomas admitidos**: español, inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, India, Japón, México, Reino Unido

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Alerts/Escalation
- Análisis de sentimientos
- Autoresponders
- Base de datos de clientes
- CRM
- Chat de vídeo
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento automatizado

## Integraciones (en total: 10)

- Avaya Experience Platform
- Brandwatch
- Determ
- NiCE CXone
- SAP HANA Cloud
- Salesforce Service Cloud
- StreetSmart
- Talkdesk
- YouScan
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para servicio al cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/231/customer-service/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para servicio al cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/231/customer-service/software)
- [Software de chat en vivo](https://www.getapp.com.mx/directory/561/live-chat/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.getapp.com.mx/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Herramientas para crear chatbots](https://www.getapp.com.mx/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Software de soporte al cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/562/customer-support/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
3. [Tidio](https://www.getapp.com.mx/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
4. [LiveChat](https://www.getapp.com.mx/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
5. [Bitrix24](https://www.getapp.com.mx/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews)

## Opiniones

### Opinión — 5.0/5

> **Vasilina** | *25 de abril de 2017* | Internet

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.mx/software/102049/brand-embassy)

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## Datos estructurados

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