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elevio

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Asistencia de autoservicio y plataforma de educación al cliente

5/5 (2 opiniones)
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Información general sobre elevio

Elevio hace que tus productos sean más fáciles de aprender. Mejora la retención, mientras reduce tus cargas de asistencia. Reunimos todas tus asistencias existentes para ofrecer una experiencia integral para tus clientes, llevando la educación de tus clientes al siguiente nivel y brindando ayuda a demanda a tus clientes, cuando y donde la necesiten. Más de 500 empresas como Atlassian, Heap, Adroll y Dell están utilizando elevio para mejorar la educación del cliente y reducir las cargas de asistencia. Pruébalo GRATIS durante 14 días.

Precio

A partir de
USD 79.00/mes
Opciones de precios
Prueba gratis
Suscripción

Dispositivos

Tamaño de la empresa

P
M
G

Disponible en los países siguientes

Asia, Australia, Brasil, Canadá, China y otros 5, Europa, Alemania, India, Japón, Latinoamérica

Idiomas admitidos

Chino (simplificado), Chino (tradicional), Checo, Danés, Neerlandés y otros 16, Inglés, Francés, Alemán, Hebreo, Irlandés, Italiano, Japonés, Coreano, Noruego, Portugués, Ruso, Español, Sueco, Taiwanés, Turco, Ucraniano

Captura de pantalla de elevio: Captura de pantalla de elevio: Captura de pantalla de elevio: Captura de pantalla de elevio: Captura de pantalla de elevio:

Reseñas de elevio

Calificación general
5/5
100% reseñas positivas
1
Excelente
1
Muy bien
0
Media
0
Mediocre
0
Horrible
Todas las opiniones
Mike L.
Traducir con Google

It's just like having another employee!

Software usado Semanalmente durante Más de un año
Revisado el 2/9/2017
Fuente de la reseña: GetApp

Puntos a favor

I love the ease of use, the fact that it keeps our website visitors on our site as opposed to taking them away to a knowledge base. Most customer questions are answered quickly saving both our customer and our team time. Integrates easily into popular ticket/knowledge base systems.

Puntos en contra

I honestly don't have a con to list, Since setting this up it has worked flawlessly. They continue to add new features and make improvements.

Desglose por calificación

Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación

10.0/10
Marnix H.
Traducir con Google

Good for simple website structures, not flexible enough for complex ones

Software usado Mensualmente durante Más de un año
Revisado el 24/2/2019
Fuente de la reseña: Capterra

We use it to show a Help Centre widget on our website. If you have a simple website, the tool is very useful. When your website has a complex multi-language and multi-branded structure, I would look for something else.

Puntos a favor

It's easy to implement a help centre widget on your website with customizable objects in it. This is also what should be the main purpose of it.

Puntos en contra

Our website is quite complex (multi language + multi brand) which is where Elevio comes short. It's not possible for us to do some things with helpcenter/FAQ articles that we would like to do on all our websites because there is no technical possibility for this.

Desglose por calificación

Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación

7.0/10

Precios de elevio

A partir de
USD 79.00/mes
Opciones de precios
Prueba gratis
Suscripción

Funciones de elevio

  • API
  • Chat
  • Creación de informes y estadísticas
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Integración de terceros
  • Panel de actividades
  • Support Ticket Management

  • Comunicación multicanal
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Historial de contactos
  • Integración de CRM
  • Integración de correo electrónico
  • Integración de redes sociales
  • Mensajería instantánea
  • Notificaciones automáticas
  • Priorización
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real

Preguntas frecuentes sobre elevio

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre elevio.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece elevio?

elevio ofrece los siguientes planes de precios:

A partir de: USD 79.00/mes

Modelo de precios: Suscripción

Prueba gratis: Disponible

P. ¿Cuáles son las características principales de elevio?

No tenemos información sobre las características de elevio

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de elevio?

Los clientes habituales de elevio son:

Trabajadores autónomos, Empresas Grandes, Empresas medianas, Sin ánimo de lucro, Administraciones públicas, Empresas pequeñas

P. ¿Qué idiomas admite elevio?

elevio admite los siguientes idiomas:

Chino (simplificado), Chino (tradicional), Checo, Danés, Neerlandés, Inglés, Francés, Alemán, Hebreo, Irlandés, Italiano, Japonés, Coreano, Noruego, Portugués, Ruso, Español, Sueco, Taiwanés, Turco, Ucraniano

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece elevio?

elevio cuenta con los siguientes planes de precios:

Suscripción

P. ¿elevio es compatible con dispositivos móviles?

No tenemos información sobre los dispositivos compatibles con elevio

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra elevio?

elevio se integra con las siguientes aplicaciones:

BrainCert Enterprise LMS, Freshdesk, Freshdesk, Help Scout, LiveChat, LiveChat, UserVoice, Wordpress, Zendesk, Zendesk

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece elevio?

elevio ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Preguntas frecuentes, Base de conocimientos, Asistencia en línea, Asistencia telefónica, Tutoriales en vídeo