Sobre Brand24

Brand24 es una solución de supervisión de medios confiable y fácil de usar, utilizada por empresas de todos los tamaños para rastrear, participar en y analizar conversaciones en línea en tiempo real sobre sus marcas, productos y competidores.

Brand24 ofrece una solución que permite a los usuarios reaccionar instantáneamente a las menciones sobre la empresa, hacer un seguimiento de los comentarios positivos de los embajadores de la marca o responder a un cliente insatisfecho antes de que la situación se agrave.

Hoy en día, la mayoría de los consumidores realizan investigaciones en línea antes de tomar una decisión de compra. Brand24 ofrece a las empresas las herramientas para encontrar estos clientes potenciales, identificar dónde promocionar productos y obtener percepciones de los clientes.

Dispositivos

Tamaño de la empresa

P M G

Disponible en los países siguientes

Australia, Brasil, Canadá, China, Alemania y otros 5, Reino Unido, India, Japón, México, Estados Unidos

Idiomas admitidos

alemán, checo, danés, español, finés y otros 10, francés, indonesio, inglés, italiano, neerlandés, noruego, polaco, portugués, sueco, turco

Imágenes

Track and analyze all mentions and their stats in one dasboard
Identify influencers and the most popular authors and analyze their statistics
Group mentions by category
Gain context into discussions surrounding the brand
Find the most effective sources of mentions
Access quotes and testimonials
Access reports such as a comparison of two projects
Customize project settings including keywords, sources, notifications, and more
Get notifications for new mentions delivered via push notifications to mobile devices
With the mobile apps, users can configure their keyword settings from anywhere
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Vídeo de Brand24
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Funciones

Características totales de Brand24: 44

  • @menciones
  • Alertas configurables
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis de la competencia
  • Análisis de participación
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Base de datos de autores de artículos
  • Benchmarking
  • Búsqueda de clientes potenciales
  • Búsqueda/filtro
  • Creación de informes/análisis
  • Descubrimiento de influencers
  • Escucha en redes sociales
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de contactos
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de la reputación
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de rendimiento social
  • Gestión de respuestas
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Medición de impacto
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de comunicaciones
  • Participación del cliente
  • Recopilación de datos multicanal
  • Segmentación por público
  • Seguimiento de influencers
  • Seguimiento de marcas
  • Seguimiento del comportamiento
  • Supervisión de competidores
  • Supervisión de prensa
  • Supervisión de redes sociales
  • Supervisión de reseñas
  • Supervisión en tiempo real

Alternativas

Birdeye

4.7
#1 alternativa a Brand24
BirdEye es un software de gestión de reputación que ayuda a las empresas a recopilar, supervisar y comercializar...

ReviewTrackers

4.6
#2 alternativa a Brand24
Software que ayuda a las empresas a gestionar y generar reseñas en línea, conseguir comentarios de clientes y responder...

Meltwater

3.9
#3 alternativa a Brand24
Las soluciones de relaciones públicas de Meltwater ofrecen dos productos: Meltwater News para la gestión de relaciones...

Facelift Cloud

4.4
#4 alternativa a Brand24
Facelift Cloud es una solución de marketing en redes sociales online, que se integra con redes sociales como Facebook,...

Opiniones

Calificación general

4.7 /5
(139)
Relación calidad-precio
4.6/5
Funciones
4.4/5
Facilidad de uso
4.7/5
Asistencia al cliente
4.8/5

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Mostrando 5 opiniones de 139
Jakub N.
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 501-1,000 empleados
  • Software usado Otro durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Professional web monitoring even for newbies

Revisado el 14/2/2021

I introduced Brand24 in my previous jobs twice and had used it for a few years. I was amazed by...

I introduced Brand24 in my previous jobs twice and had used it for a few years. I was amazed by their team and the product itself. If I were responsible for the web monitoring in the current company, I would recommend Brand24 again.

Puntos a favor

I like how it's organized. You don't have to think too long about where to look for the information you need. It's effective and precise. Its development is dynamic and based on the users' feedback. And they offer top-notch customer support. They can even set everything up for you!

Puntos en contra

If your language is more complicated in word creation than English, and it has multiple versions of one noun (declension), it's likely you will need more keywords than five from the lowest tier. Unfortunately, Brand24 does not accept wildcards, so you have to name every single version of the word.
After a conflict with Facebook, it has also limited capabilities of showing results from Facebook and Instagram.

Ksenia B.
Calificación general
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Brand24 is the 1st Email I Look at daily

Revisado el 11/3/2018

Many times I'm notified of a new link to our website before the writer who may have done a guest...

Many times I'm notified of a new link to our website before the writer who may have done a guest post on someone else's website. When I reach out to thank them, this not only starts a great conversation, but they're happy we notified them and they're more likely to mention Social Quant again in a future blog post.

Puntos a favor

Simply put, the Dashboard is good. It's ability to quickly provide a once-over look that provides a quick snapshot of everything that's going with the social media profiles I and my team are managing. Also, importantly is the competition tracking on social it also allows. This is very good!

Puntos en contra

There are a few things that can be made better. Insight generation and sentiment analysis can be much better. It would also be good for the team to consider providing support with developing negative incidence sentiment audit & analysis reports as well as social media strategic measurement & reporting framework for same client.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Estudios de mercado
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Brand24 is the backbone of my online reputation business

Revisado el 10/9/2018

Brand24 provides us with the mentions and reports we analyze for our online reputation clients

Brand24 provides us with the mentions and reports we analyze for our online reputation clients

Puntos a favor

The customer support is very fast and highly trained an very proactive. They hand hold you to customize your monitoring campaigns and projects.

Puntos en contra

A lot of spam results or mentions that are completely irrelevant. Their filters must be fixed and once in a while there are bugs (ex: word cloud goes offline frequently). A bit expensive

Anna O.
Calificación general
  • Sector: Internet
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Prueba gratis
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

The best tool to monitor your presence online

Revisado el 23/7/2020

Puntos a favor

- with Brand24 you can be up to date with all mentions of your company (or any other word or phrase) on the web;
- It is crucial to react as soon as possible to everything that is written about your company on the Internet. This allows you to quickly solve your customers' problems, calm down troublesome discussions, or even find great solutions for your business. All this is possible with Brand24;
- apart from a great tool, Brand24 provides a lot of interesting use cases, which can be useful for developing your business;
- UI and UX of their tool make using it pleasant and easy;
- they often introduce updates, test various solutions to make the product as useful as possible for their users;
- aside from that, they have a team of awesome people who are always at your service and are willing to support and help in any case.

Puntos en contra

Literally, I didn't find anything I couldn't like

Sia P.
Calificación general
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

It is one of the easiest and most effective social media listening tools I have used.

Revisado el 18/6/2018

Fast results that are easy to comprehend, and customised reports that anyone could easily...

Fast results that are easy to comprehend, and customised reports that anyone could easily understand.

Puntos a favor

Easy of use, clear sections and way of operation. I like the way the summary is outlined. Also, it collects data from the past - not so many/but compared to others tools, it does a great job.

Puntos en contra

Maybe the fact that not so many user get it from the first time how to add more keywords, after their launch a project. Also, sentiment analysis not so operating in greek language.

Mostrando 5 opiniones de 139 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Brand24

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Brand24.

Brand24 ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: USD 49.00/mes
  • Modelo de precios: Suscripción
  • Prueba gratis: Disponible

No tenemos información sobre las características de Brand24

Los clientes habituales de Brand24 son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001+

Brand24 admite los siguientes idiomas:

alemán, checo, danés, español, finés, francés, indonesio, inglés, italiano, neerlandés, noruego, polaco, portugués, sueco, turco

Brand24 admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Brand24 se integra con las siguientes aplicaciones:

Slack

Brand24 ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat

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