LogicBox

Sobre LogicBox

La mayoría de las empresas tienen procesos únicos (e incluso patentados) en algunas de estas áreas: Gestión de presupuestos y pedidos, cumplimiento, gestión de proyectos y programas, adquisiciones, gestión de portfolios, centro de atención telefónica y centro de ayuda, pagos y comisiones, gestión de RR. HH., gestión de inventarios y entrega de servicios, para nombrar solo algunos. Este software toma aquello que te hace especial y lo integra con tu versión personalizada de las funciones de CRM estándar que se incluyen a continuación:
Gestión de oportunidades y clientes potenciales
▪ Procesos de marketing electrónico para captar clientes potenciales en la web.
▪ Creación y administración de listas de clientes potenciales. Asignación a los representantes de ventas y creación de tareas tales como envío de correos electrónicos, llamadas o configuración de citas.
▪ Conversión de clientes potenciales en prospectos y creación de oportunidades de ventas.
▪ Cierre de la venta y movimiento de la oportunidad a través de los procesos de revisión y aprobación.
 
Cotización, facturación y comercio electrónico
▪ Creación de propuestas de oportunidades basadas en cómo haces negocios.
▪ Procesamiento y entrega de facturas rápidamente.
▪ Procesamiento de tarjetas de crédito y otras transacciones de pago como parte integrada del flujo de trabajo.
 
Listas de productos y precios
▪ Creación y administración de productos, piezas, asistencia y artículos de servicio.
▪ Creación de catálogos con múltiples niveles de precios y estructuras de comisiones.

Gestión de cuentas de 360 grados
▪ Gestión de perfiles y relaciones de clientes y socios.
▪ Creación y administración de las referencias y el ecosistema de socios de múltiples niveles.
▪ Vistas del panel con enlaces rápidos y fácil acceso a los historiales de cuentas.
▪ Gestión de contactos, interacciones y notas.
▪ Marca de notas como de alta prioridad para que aparezcan cuando más necesitas la información.
▪ Creación y administración de tareas de cuentas.
▪ Tipos de registro personalizados que son únicos para tu negocio.
 
Gestión de casos y asistencia
▪ Documentación del problema del cliente y enlace a la cuenta del cliente o subregistro (como un contacto).
▪ Asignación del caso al representante de asistencia técnica adecuado.
▪ Asignación de niveles de prioridad, plazos y seguimiento del progreso.
▪ Integración de notificaciones de clientes y alertas internas.
 
Automatización del marketing
▪ Planificación, elaboración de presupuestos, creación y ejecución de campañas.
▪ Asociación de las ventas con una campaña de marketing o códigos promocionales y visualización de métricas de éxito en tiempo real.
▪ Comprensión de qué socios están ayudando a tu negocio a crecer.
▪ Ráfagas de correo electrónico. Fácil impresión de etiquetas de correo.
 
Creación de informes y analíticas
▪ Vistas históricas, actuales y predictivas del rendimiento de tu negocio.
▪ Creación de informes gráficos robustos y vistas de paneles.
▪ Analíticas potentes: informes diarios. crear informes de ventas. Creación de informes de clientes. Creación de informes de socios. Creación de informes de marketing. Creación de informes financieros y de transacciones.
▪ Gestión de comisiones de empleados y compensación de socios a través de la creación de informes personalizados.