Opiniones de Zoho CRM

Es una herramienta que a nivel empresarial , resulta ser bastante atractiva por todas las prestaciones que brinda a nivel de organización y gestión de casos , historial de eventos , documentación , asignación de tareas , notificaciones , entre otros aspectos.

Me gustaría que la funcionalidad de notificaciones de nuevos eventos, se hiciera de tal manera que el usuario no la dejara pasar por alto. ¡Se observa frecuentemente que los usuarios finales que hacen uso de la herramienta, hacen caso omiso a las nuevas actualizaciones de eventos en las notificaciones por ser algo no tan puntual o llamativo y esto genera perdida en la transmisión de la información y continuidad en los procesos que se administran con dicha herramienta...!

Funcionalidad y Complementos que se ofrecieron

Requiere especializacion para su uso, y el soporte es en inglés

Desde hace cuatro años yo y mi equipo utilizamos Zoho CRM para sin fines de lucros lo cual tenemos una membresía totalmente gratis. Nuestra experiencia es sumamente buena y estamos felices de decirle que pueden usarla para todo tipo de trabajo ya que el software es sumamente fácil y no necesitan de mucho entrenamiento.

Todas las funciones son excelente. No tengo ninguna opinión en contra.

Es un sistema que te permite tener una mejor interacción con tus clientes y usuarios, permite automatizar y mejorar muchos de los procesos de las empresas.

Es un poco difícil de operar, configurar e instalar, podría ser más intuitivo en su uso diario para el usuario final.

La facilidad para manejar los clientes y las bases de datos, la creación de informes es muy practica y completa, es una herramienta que se acomoda a cualquier tipo de empresa

Realmente me gusta la herramienta en general, es útil, me gustaría que se pudiera integrar con whatsapp

Amo completamente este software es el mejor del mundo entero, tiene muchas posibilidades de personalización, los precios son muy buenos

Más integración con pagos en Colombia para poder enviar cobros a clientes

Me encanta que económicamente es accesible. Su curva de aprendizaje es baja, no ofrece una complejidad como otros CRM del mercado.

Realmente hay muy poco que no me guste de este CRM, estoy más que satisfecho por lo que ofrece a mi pequeño negocio.

la rapidez en sus aplicaciones ,Software empresarial integrado, inteligente y personalizable

he notado la rapidez y flujo de trabajo

Dispone de los componentes que necesito para la operación de mi modelo de negocio, y tengo opciones escalables funcionalmente, para iniciar en el nivel adecuado y luego crecer.

Su diseño es mas tradicional que moderno. Pero considero es fácil de aprender y adaptarse a la interfaz de usuario y le secuencia de operación de los procesos.

Tienen muy buena ntegración con toda la plaaforma de ZOHO

Un poco sofisticado los lenguajes del sistema

CRM de Clientes muy completo y con automatizaciones que permiten dar seguimiento a las ventas que se realizan además de la categorización de prospectos.

No encontré, pero no pude usar el módulo de gamificación ni tampoco de llamadas integrado a la plataforma.

Lo que realmente me a gustado es que ofrece una gran cantidad de funcionalidades para ventas, marketing, servicio al cliente, gestión de inventarios y otros mas.

Creo que lo que juega un poco en contra es en los planes que brinda, debería haber más opciones en los planes de 12 dólares.
hay otras empresas que brindan mas herramientas en esta parte.

Relamente fue muy decepcionante al momento de oimplementar , la curva de aprendizaje es bastante complicada y confusa, la parte que más me gustó fue el chat par acomunicarnos en la empresa

Toas las funciones, bastante confusas no es intuititvo y además que en el momento que adquirimos el software los manuales que encontramos tenian un iterfaz completamente diferente al que estaba en ese momento.

No es el mejor CRM del mercado, pero si puedes comenzar con él.

Atención al cliente deficiente. No dan servicio en español.

Zoho permite unificar la estrategia digital, tener convergencia de escenarios y datos para interpretar el mercado de acción.

Me parece que no tiene contras el producto, se ubica en las necesidades del mundo moderno de los usuarios.

Puedes crear un flujo de negocio con facilidad y asignar tareas

En ocasiones tiene limitantes y la atención del equipo no siempre es la adecuada

Realmente abarca el 100% de los tipos de gestión a dar seguimiento.

El nombre de algunos estados resulta un poco confuso.

Es muy fácil de utilizar este producto. Realmente efectivo

Tal vez me gustaría un poco más de facilidad a la hora de utilizarlo.

Un sistema CRM muy completo y amigable con el usuario dónde integra todas las capacidades de un CRM

Le falta complementos de idioma dónde no todos los usuarios conocen y difícil usar las herramientas de manera correcta

La rapidez al recibir mails en mi trabajo

No puedo descargar archivos desde mi teléfono

The best thing in Zoho CRM that it can be easily integrated with alot of another products and the ease of access and usage ,Mobile app is something good for saving sales team time and gives more flexibility, Zoho CRM emphasis on increasing customer leads and accelerating the sales and measuring the sales team performance

In the beginning we need some time to customize all the features but after customisation it becomes more easier and we need extra support for Zoho customer services

Social, email and CRM functionality are all housed in one place.

The email campaign section makes it easy to warm leads up before sending them to the CRM module.

Easy to set tasks for the sales team and then report on what has or has not been followed up.

There's a lot of functionality and application within Zoho, I don't believe we will get around to using them all.

The email Campaign section doesn't always pull the correct stats back through to the CRM module.

There is no ideal process of qualifying leads, we had to seek external support.

Good for managing small to mid-sized companies' email accounts.

Website interface and design are absolutely horrendous. Use Squarespace instead. This is a joke of a CRM.

You don't need any specific training to use it, and it's quite user-friendly. If you're looking for a one-stop shop for your management needs, Zoho CRM is the best CRM solution for sales, marketing, and lead creation. Zoho CRM makes extracting reports a breeze. It provides two-step security for all saved data, ensuring it is protected from unauthorized access with a high level of encryption.

Nothing complicated, the application is simple and easy to use, it just needs to make some updates to better integrate with many other applications, which sometimes we may need to export or import data from and to it.

Extremely cost effective, especially if you're willing to purchase multiple years at a time. Seamlessly integrates with various platforms (Office 365, etc). Very user friendly and customer service is great.

Gosh, really nothing. It's perfect for what I need.