Opiniones de Zoho CRM

Es fácil de adaptar y personalizar a las necesidades de los usuarios, genera buenas métricas y es interactivo con otras herramientas

Considero que el precio de la versión Premium es un poco alta a pesar de la buena calidad del producto, además que no hay una asesoría o ayuda inmediata y/o orientación.

Es una herramienta que a nivel empresarial , resulta ser bastante atractiva por todas las prestaciones que brinda a nivel de organización y gestión de casos , historial de eventos , documentación , asignación de tareas , notificaciones , entre otros aspectos.

Me gustaría que la funcionalidad de notificaciones de nuevos eventos, se hiciera de tal manera que el usuario no la dejara pasar por alto. ¡Se observa frecuentemente que los usuarios finales que hacen uso de la herramienta, hacen caso omiso a las nuevas actualizaciones de eventos en las notificaciones por ser algo no tan puntual o llamativo y esto genera perdida en la transmisión de la información y continuidad en los procesos que se administran con dicha herramienta...!

Si buscas un entorno donde TODO quepa y pueda desarrollar cualquier aspecto de forma conectada e integrada, eso es ZOHO. Tiene cualquier App ya en su propio sistema.

Si quieres sacarle el 100% del jugo, no quieras resultados inmediatos, piensa en tus flujos de trabajo, tareas, procesos y contrata un Partner que te dé confianza. Sino corres y te implicas, verás que todo cambia a mejor.

Funcionalidad y Complementos que se ofrecieron

Requiere especializacion para su uso, y el soporte es en inglés

Desde hace cuatro años yo y mi equipo utilizamos Zoho CRM para sin fines de lucros lo cual tenemos una membresía totalmente gratis. Nuestra experiencia es sumamente buena y estamos felices de decirle que pueden usarla para todo tipo de trabajo ya que el software es sumamente fácil y no necesitan de mucho entrenamiento.

Todas las funciones son excelente. No tengo ninguna opinión en contra.

Es un sistema que te permite tener una mejor interacción con tus clientes y usuarios, permite automatizar y mejorar muchos de los procesos de las empresas.

Es un poco difícil de operar, configurar e instalar, podría ser más intuitivo en su uso diario para el usuario final.

La facilidad para manejar los clientes y las bases de datos, la creación de informes es muy practica y completa, es una herramienta que se acomoda a cualquier tipo de empresa

Realmente me gusta la herramienta en general, es útil, me gustaría que se pudiera integrar con whatsapp

Amo completamente este software es el mejor del mundo entero, tiene muchas posibilidades de personalización, los precios son muy buenos

Más integración con pagos en Colombia para poder enviar cobros a clientes

Me encanta que económicamente es accesible. Su curva de aprendizaje es baja, no ofrece una complejidad como otros CRM del mercado.

Realmente hay muy poco que no me guste de este CRM, estoy más que satisfecho por lo que ofrece a mi pequeño negocio.

la rapidez en sus aplicaciones ,Software empresarial integrado, inteligente y personalizable

he notado la rapidez y flujo de trabajo

Dispone de los componentes que necesito para la operación de mi modelo de negocio, y tengo opciones escalables funcionalmente, para iniciar en el nivel adecuado y luego crecer.

Su diseño es mas tradicional que moderno. Pero considero es fácil de aprender y adaptarse a la interfaz de usuario y le secuencia de operación de los procesos.

El principal atractivo de Zoho CRM es su interfaz fácil de usar y su costo. A una fracción del precio de CRM populares como Azure y Salesforce, Zoho CRM es definitivamente una opción de gran valor.

Tiene integraciones disponibles para sistemas de terceros y también tiene la flexibilidad de desarrollar cosas que no encontrarás en el mercado.

La verdad no encontré ninguna desventaja que me llamara la atención.

La comunicación fluida que puede mantenerse con los clientes y con Zoho se puedes gestionar de manera integral tu negocio.

Las respuestas a algunas consultas podrían ser mas rápidas.

CRM de Clientes muy completo y con automatizaciones que permiten dar seguimiento a las ventas que se realizan además de la categorización de prospectos.

No encontré, pero no pude usar el módulo de gamificación ni tampoco de llamadas integrado a la plataforma.

Lo que realmente me a gustado es que ofrece una gran cantidad de funcionalidades para ventas, marketing, servicio al cliente, gestión de inventarios y otros mas.

Creo que lo que juega un poco en contra es en los planes que brinda, debería haber más opciones en los planes de 12 dólares.
hay otras empresas que brindan mas herramientas en esta parte.

Relamente fue muy decepcionante al momento de oimplementar , la curva de aprendizaje es bastante complicada y confusa, la parte que más me gustó fue el chat par acomunicarnos en la empresa

Toas las funciones, bastante confusas no es intuititvo y además que en el momento que adquirimos el software los manuales que encontramos tenian un iterfaz completamente diferente al que estaba en ese momento.

No es el mejor CRM del mercado, pero si puedes comenzar con él.

Atención al cliente deficiente. No dan servicio en español.

Zoho permite unificar la estrategia digital, tener convergencia de escenarios y datos para interpretar el mercado de acción.

Me parece que no tiene contras el producto, se ubica en las necesidades del mundo moderno de los usuarios.

La cantidad de funciones que tiene y las posibilidades que permite desde lo corporativo, hace de este CRM un gran aliado para la gestión de toda la empresa.

Que se vuelve muy costoso al querer usar el resto de utilidades

Puedes crear un flujo de negocio con facilidad y asignar tareas

En ocasiones tiene limitantes y la atención del equipo no siempre es la adecuada

Realmente abarca el 100% de los tipos de gestión a dar seguimiento.

El nombre de algunos estados resulta un poco confuso.

Es muy fácil de utilizar este producto. Realmente efectivo

Tal vez me gustaría un poco más de facilidad a la hora de utilizarlo.

Un sistema CRM muy completo y amigable con el usuario dónde integra todas las capacidades de un CRM

Le falta complementos de idioma dónde no todos los usuarios conocen y difícil usar las herramientas de manera correcta

La rapidez al recibir mails en mi trabajo

No puedo descargar archivos desde mi teléfono

Lo que mas me ha gustado de Zoho CRM es que se integra muy bien con muchas aplicaciones

Lo que menos me ha gustado de Zoho CRM es que es algo confuso ya que no está totalmente en español