--- description: Información actualizada sobre Re:amaze. Lee opiniones verificadas y descubre funciones, características, precios y usabilidad. Obtén rápidamente una visión general de ventajas y desventajas. Compara Re:amaze con productos similares. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Re:amaze: precios, funciones y opiniones | GetApp México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión del conocimiento](/directory/257/knowledge-management/software) > [Re:amaze](/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk) # Re:amaze Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.mx/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk?page=2) > Re:amaze es una plataforma de centro de ayuda basada en la web que permite a las empresas comunicarse con los clientes a escala. La asistencia multicanal para todos los canales de conversación (como chat, correo electrónico, redes sociales y dispositivos móviles) ayuda a que equipos enteros se mantengan sincronizados con los clientes en una bandeja de entrada compartida del equipo para que nada se pase por alto. > > Veredicto: 53 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 53 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Reamaze - **Ubicación**: San Jose, EE. UU. - **Constitución**: 2012 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 29.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, China, Estados Unidos, India, Japón, Reino Unido ## Funciones - API - Acceso móvil - Alerts/Escalation - Almacenamiento de documentos - Aplicación móvil - Asistencia al cliente - Autoresponders - Búsqueda - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - CRM - Catalog Management - Chat en tiempo real - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo - Chat proactivo - Chat y mensajería - Chatbot - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas ## Integraciones (en total: 16) - Adobe Commerce - BigCommerce - Facebook Business Suite - GitHub - Google Analytics 360 - Instagram - Klaviyo - Mailchimp - ShipStation - Shopify - Slack - Stripe - Twilio - WooCommerce - WordPress … y 1 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de gestión del conocimiento](https://www.getapp.com.mx/directory/257/knowledge-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión del conocimiento](https://www.getapp.com.mx/directory/257/knowledge-management/software) - [Sistema help desk](https://www.getapp.com.mx/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [CRM para redes sociales](https://www.getapp.com.mx/directory/558/social-crm/software) - [Software de chat en vivo](https://www.getapp.com.mx/directory/561/live-chat/software) - [Programas de gestión de comunidades](https://www.getapp.com.mx/directory/585/online-community/software) ## Alternativas 1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.com.mx/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 4. [LiveChat](https://www.getapp.com.mx/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) ## Opiniones ### "Perfect Fit" — 5.0/5 > **Michael** | *18 de diciembre de 2019* | Contabilidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Reamaze does what you need it to. Easy, powerful, and effective. > > **Puntos en contra**: Haven't found any cons in my time of using the software. ----- ### "Great software & customer support." — 5.0/5 > **Teun** | *18 de diciembre de 2019* | Internet | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: - the shopify integration - ability to send new emails to customers - easy to use - pergect for handling many emails with multiple people - very helpful customer support > > **Puntos en contra**: - Can’t really think of any, first of all I tought the price was maybe too much, however it is worth my money 100% > > Really love the shopify integration\! The ability to easily send out emails to customers in the shopify order dashboard makes our work much easier and faster. Also a very helpful and quick responding customer service who was able to help me with all my questions and suggestions. I tried zendesk, trengo and reamaze and I am very happy with my choice, it is worth my money 100%. ----- ### "We found it very useful for our small customer service team." — 4.0/5 > **Mark** | *27 de febrero de 2018* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: It is very simple and easy to use software, where you can easily manage your customer service and integrate all channels at one place. > > **Puntos en contra**: For small teams it works fine, but, for big teams it would be quite difficult to monitor and manage as there is no ticketing system in the software. > > We use to manage all social channels and emails through this software and it worked quite well for our small company. ----- ### "Working with Reamaze with Shopify" — 4.0/5 > **Irwin** | *18 de diciembre de 2019* | Internet | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: I like that it allows multi-users and tracking per user. Ease of creating workflows and templates is pretty intuitive. Nice integration with shopify for all in one page data for answering email order concerns. Tried some other platforms, some more "famous" and some newer platforms and stuck with Reamaze for over 5 years. > > **Puntos en contra**: A little confusing between resolved and archived. Just OK when working with gmail forwards into each other's workflows and filtering. > > We can keep up with thousands of emails per month. We run from 4 to 8 shopify stores at any given time. Able to keep them separate while working them with the same procedures. Able to move staff from different accounts with minimal cross-training. ----- ### "Great Software Suite" — 5.0/5 > **Matt** | *19 de diciembre de 2019* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to use, integrates well with many platforms, super easy to train new users, easy reporting > > **Puntos en contra**: Nothing that I can think of per se. I guess some more integrations or partners would be cool but definitely not a deal breaker. > > Great, love this support suite. I've used kayako, zen desk, Zoho, and many more and this one definitely comes out on top. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.mx/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.mx/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados