--- description: Información actualizada sobre Vision Helpdesk. Lee opiniones verificadas y descubre funciones, características, precios y usabilidad. Obtén rápidamente una visión general de ventajas y desventajas. Compara Vision Helpdesk con productos similares. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Vision Helpdesk: precios, funciones y opiniones | GetApp México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para servicio al cliente](/directory/231/customer-service/software) > [Vision Helpdesk](/software/90728/vision-helpdesk) # Vision Helpdesk Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/90728/vision-helpdesk Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.mx/software/90728/vision-helpdesk?page=2) > Se ofrecen tres productos para administrar la asistencia al cliente para empresas de todos los tamaños. 1) Software de servicio de asistencia multicanal. 2) Servicio de asistencia satélite (servicio de asistencia multiempresa). 3) Software de centro de atención (conforme a ITIL/ITSM y certificado por PinkVERIFY) > > Veredicto: 48 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 48 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Vision Helpdesk - **Constitución**: 2007 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 15.00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, chino tradicional, coreano, danés, español, finés, francés, hebreo, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano, árabe - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudita, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, Catar, China, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Etiopía, Francia, Grecia, India, Irlanda, Italia, Japón y 16 más ## Funciones - AI Copilot - API - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Almacenamiento de documentos - Aplicación móvil - Arrastrar y soltar - Asistencia al cliente - Asset Lifecycle Management - Auditoría de problemas - Autoresponders - Autorizaciones basadas en roles - Base de datos de clientes - Búsqueda/filtro - Campos personalizables - Catálogo de servicios - Chat en tiempo real - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo ## Integraciones (en total: 30) - Aircall - Capsule - ClickDesk - Comm100 - Drupal - FreshBooks - Gmail - GoTo Meeting - Google Workspace - Insightly - Jira - Joomla - Lime Connect - LinkedIn for Business - LiveChat … y 15 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para servicio al cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/231/customer-service/software) ## Categorías relacionadas - [Software para servicio al cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/231/customer-service/software) - [Sistema help desk](https://www.getapp.com.mx/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Software de ITSM](https://www.getapp.com.mx/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.getapp.com.mx/directory/580/issue-tracking/software) - [Software de service desk](https://www.getapp.com.mx/directory/1249/service-desk/software) ## Alternativas 1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.com.mx/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 4. [LiveChat](https://www.getapp.com.mx/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) ## Opiniones ### "Wonderfully live agent" — 5.0/5 > **Madeline** | *3 de febrero de 2025* | Fotografía | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Off company website when I went to check on my account status > > **Puntos en contra**: It was like speaking to a live agent. They were fast and so informative. > > Wonderful, didn’t have to sit on the phone for airing for over an hour. It was so fast. ----- ### "useful yet satisfying" — 5.0/5 > **Deanna** | *10 de febrero de 2025* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Helped during the patient intake process > > **Puntos en contra**: Can be better updated for the price that's paid > > I would give it a 7 of 10 , features need to be more updated ----- ### "Great product." — 5.0/5 > **Alexis** | *22 de marzo de 2025* | Contabilidad | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Compatible with everything about my company > > **Puntos en contra**: There isn’t one thing I can pin point that I do not like. ----- ### "Imperative Solution for Ideal Customer Help" — 5.0/5 > **Gestione** | *6 de mayo de 2024* | Transporte marítimo | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Vision Helpdesk has determined approach in creating solid and immediate communication, where customers are well heard. > > **Puntos en contra**: Vision Helpdesk is apprehensive and collective, making communication straightforward. ----- ### "Awesome service desk software with Live chat" — 5.0/5 > **Manish** | *24 de mayo de 2022* | Productos químicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: ITIL features are much user friendly and easy to use. Linking of problems , Assets with Incidents is very easy and productive. Easy to integrate with our Active Directory server. > > **Puntos en contra**: Some flexibility with dashboard and admin reports. > > Awesome experience with Vision Helpdesk and support from the team is also very quick and good. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.mx/software/90728/vision-helpdesk?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.mx/software/90728/vision-helpdesk) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados