7 opiniones

Calificación general

4.7 /5
  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Funciones
100%
Un ha recomendado esta aplicación
7 opiniones
Sylvia W.
Calificación general
  • Sector: Servicios financieros
  • Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Easy to use, once you get a hang of it

Revisado el 9/12/2020

Infobip provides a holistic package to reach out to different channels using organization-specific business rules that can be customized. That's a big plus point.

Personally, having access to our Account Manager [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] who is dedicated to supporting our business throughout is a wonderful experience. I am also grateful to [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] for her top of the class product knowledge and patience as I went through the process of understanding how the system works in the shortest time possible.

Puntos a favor

Infobip works like most CRMs out there but with a better visual. It is easy to use once you get a hang of it.

Puntos en contra

I think the way the functions are called are just different from the rest its peers. Even with experience working with different platforms, I find the naming convention of the functions hard to memorize. Infobip uses PEOPLE, SEGMENTS, TAGS, MOMENTS, COMMUNICATION, BROADCAST, FLOW. I wish they're just simply called Contacts, List, Tags, Campaigns. Even if I use the system multiple times a day, I still am not used to how the functions are called. I actually have a sticky note to identify PEOPLE = CONTACTS, SEGMENTS = LIST, TAGS = LIST etc. That's how tough it is.

Respuesta de Infobip Traducir a español

Thank you for the review!

Christopher T.
Calificación general
  • Sector: Logística y cadena de suministro
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Easy to use product

Revisado el 10/12/2020

Very comprehensive but easy to use portal.

Puntos a favor

Currently only using the sms feature which is super easy to use

Puntos en contra

The top up function would be great if could be integrated with a payment gateway to support credit card or debit card top up

Respuesta de Infobip Traducir a español

Hi Cristopher, thank you for taking the time to leave a review!

Chin han O.
Calificación general
  • Sector: Bienes de consumo
  • Tamaño de la empresa: 501-1,000 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 6.0 /10

Complete Platform

Revisado el 9/11/2020

So far quite smooth.
No complaints is a good thing meaning it is stable. :)

Puntos a favor

Complete suite of email, sms, push notification features.

Puntos en contra

Cost slightly high.
Huge corporations can bring cost down but they need a dev team.

Respuesta de Infobip Traducir a español

Thank you for the review!

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Internet
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Otro durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Fast and effective interaction with customers

Revisado el 20/3/2021

Puntos a favor

Allows communicating with customers across multiple channels, good for the customer data collecting and analysis, provides granular reports.

Puntos en contra

I wish the price would be lower, the rest is perfect.

Yaw lin C.
Calificación general
  • Sector: Servicios financieros
  • Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

User experience

Revisado el 4/11/2020

So far so good

Puntos a favor

Easy to implement n use
One central location to manage message

Puntos en contra

Is good Pricing structure can be more friendly

Respuesta de Infobip Traducir a español

Thank your for taking your time to write a review! We're glad to hear you're enjoying our solution and find it easy to implement and use.

Happy S.
Calificación general
  • Sector: Telecomunicaciones
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Infobip

Revisado el 9/12/2020

VERY GOOD IT INFRASTRUCTURE

Puntos a favor

Good API System. I Easy to use and have admin panel to monitor status

Puntos en contra

NOTHING much. THE IT infrastructure is very good

Respuesta de Infobip Traducir a español

Thank you for your review, we're glad to hear you like our customer support!

Mina W.
Calificación general
  • Sector: Banca
  • Tamaño de la empresa: 1,001-5,000 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Good Choice

Revisado el 7/6/2020

recommended for start ups and large companies , it is one of the most professional systems that is used

Puntos a favor

the system stability
customer support
technical support
futures

Puntos en contra

there is some limitation in data extraction

Respuesta de Infobip Traducir a español

Thank you for your review!