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# Bria

Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/131063/bria

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> Bria es una solución de VoIP local y basada en la nube que ayuda a las empresas a gestionar la comunicación y la colaboración a través de mensajería, intercambio de archivos, videoconferencia y más. Las capacidades de marca blanca ayudan a las organizaciones a diseñar un softphone personalizado con sus logotipos, temas, colores y ajustes de configuración.
> 
> Veredicto: 106 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.3/5** | 106 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: CounterPath
- **Ubicación**: Vancouver, Canadá
- **Constitución**: 2002

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 2.95
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, Estados Unidos

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Audio y vídeo bidireccional
- Base de datos de empleados
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat privado
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Conexión VoIP

## Integraciones (en total: 14)

- ACCOUNTS
- Callture
- CalnCall
- CloudCall
- Crexendo Cloud Business Phone System
- Inclarity
- Localphone
- Microsoft Outlook
- OnSIP
- Salesforce Sales Cloud
- Slingshot VoIP
- Ubefone
- Zadarma
- babelforce

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software para VoIP](https://www.getapp.com.mx/directory/107/voip/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para VoIP](https://www.getapp.com.mx/directory/107/voip/software)
- [Software para call center](https://www.getapp.com.mx/directory/275/call-center/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.getapp.com.mx/directory/294/telephony/software)
- [Programas de mensajería instantánea](https://www.getapp.com.mx/directory/320/instant-messaging-chat/software)
- [Herramientas de colaboración](https://www.getapp.com.mx/directory/335/web-collaboration/software)

## Alternativas

1. [3CX](https://www.getapp.com.mx/software/103409/3cx) — 4.4/5 (465 reviews)
2. [RingEX](https://www.getapp.com.mx/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews)
3. [Ringover](https://www.getapp.com.mx/software/117547/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
4. [Cloud Softphone](https://www.getapp.com.mx/software/132055/acrobits-cloud-softphone) — 4.7/5 (9 reviews)
5. [CTM](https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics) — 4.6/5 (150 reviews)

## Opiniones

### "This is a very low budget dialing system" — 2.0/5

> **Brittany** | *11 de abril de 2018* | Plásticos
> 
> **Puntos a favor**: Its safe to say you get what you pay for with this system. It dials (sometimes) it is a very linear product make calls clip paste and call, that makes it very limited but simple and cost effective.
> 
> **Puntos en contra**: There is very limited functionality with this product, no call back notes or way to track if a client has been called multiple times. It is very slow and unreliable as well, maybe that is due to the large amount of people using it, but if you are larger than a team of one this is not a great choice.

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### "Great SoftPhone. Good Quality and Reliable" — 5.0/5

> **William** | *18 de mayo de 2018*
> 
> **Puntos a favor**: I like the Quality of the phone as well as the design. We use the Bria5 version. Its got all the features that I think a softphone should have.
> 
> **Puntos en contra**: No Customer Service. Where is the API to let us integrate it further? We should be able to turn this phone into an automate dialer but without API that is a bit difficult to do.

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### "Works but application design is mediocre." — 3.0/5

> **Michael** | *6 de abril de 2020* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 2.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The call quality is clear, works as designed and I have not had any bugs using it at all.   Works great for incoming calls.
> 
> **Puntos en contra**: The interface drives me a little mad.  

The first feature that drives me crazy is that the keys on the application will move...  I may be on a call or trying a second number after dialing a first and the application's  keypad will move up.  This causes me constantly to hit the wrong keys.  I would never design this to move or at least have a lock function.

Secondly the time out function is way too quick when dialing.  I will be listening to a voicemail and typing in the number given, and it tries to auto dial the number if there is a pause of more than a couple seconds.  Then I have to cancel and start over again.  I haven't found an option to change this time or turn it off.

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### "Great Way To Make Calls On Your Computer" — 5.0/5

> **Carrie Joëlle** | *16 de diciembre de 2021* | Seguros | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We as a company were using a different softphone/voip prior to switching to Bria. I'm happy to report that since switching the people no longer tell me I sound like I'm talking in a tin can. The sound quality is great and so is the timing. I do not notice any delays or lags.
> 
> **Puntos en contra**: I don't like that every time my computer reboots I have to enable the account again. I sometimes forget and end up with voicemail. It should save my settings even on a reboot.
> 
> I'm happy overall with the experience using Bria. It saves me from having to use my personal phone while at my desk.

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### "Good softphone app for most any user" — 4.0/5

> **Sunil** | *18 de mayo de 2018* | Seguridad informática y de redes
> 
> **Puntos a favor**: This is a great softphone app that comes in both free and paid versions. The feature set is quite robust and you have the ability to connect it to almost any SIP service you like (which is great for users who have their own SIP server).
> 
> **Puntos en contra**: Really no major cons so far. Configuration details are sometimes difficult to sort out as each SIP provider is a little different, but it just takes a little searching to find the details most times.

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