Opiniones de Paychex Flex

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Reseñas de 1703
- Sector: Aprendizaje en línea
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Paychex Flex: Una transformación en el control de gastos empresariales
Revisado el 10/2/2023
Mi experiencia general con Paychex Flex ha sido realmente positiva. Esta herramienta ofrece una...
Mi experiencia general con Paychex Flex ha sido realmente positiva. Esta herramienta ofrece una variedad de funciones y características que me han ayudado a administrar mi negocio de manera eficiente. El proceso de configuración es muy sencillo y, una vez que lo he configurado, tengo la capacidad de controlar mis finanzas, planificar mis impuestos, administrar mis nóminas, controlar mis recursos humanos y mucho más. Las herramientas también se pueden personalizar para satisfacer las necesidades de mi negocio, y tengo la capacidad de controlar mis datos con una alta seguridad. En general, estoy muy contento con mi experiencia con Paychex Flex y lo recomendaría a cualquiera que busque una solución de administración de negocios eficaz.
Puntos a favor
Me encanta trabajar con Paychex Flex porque me ofrece una manera fácil y segura de administrar los recursos humanos de mi empresa. Estoy contento de poder contar con una amplia gama de herramientas para ayudarme a mejorar la eficiencia de mi negocio, desde el cumplimiento de los requisitos laborales hasta la administración de horas, salarios y mucho más. La interfaz intuitiva y los recursos útiles disponibles hacen que sea fácil manejar todas mis necesidades de recursos humanos desde una ubicación central. Me gusta que las actualizaciones y mejoras se realicen de forma automática de modo que siempre esté al día con los cambios en la ley laboral. Lo mejor de todo es que puedo administrar todo esto con un solo clic desde cualquier dispositivo, lo que me ahorra mucho tiempo.
Puntos en contra
Lo que menos me gusta de Paychex Flex es que, a diferencia de muchos otros servicios de contabilidad, no tiene ninguna herramienta de contabilidad para ayudar a los usuarios a administrar su negocio. Además, el soporte técnico de Paychex Flex no es tan bueno como el de otros servicios, y su base de conocimientos es muy limitada. Además, no hay opción para una prueba gratuita, lo cual es un inconveniente para los usuarios que quieren probar el servicio antes de comprarlo.
- Sector: Construcción
- Tamaño de la empresa: 501-1,000 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Es un software aceptable y muy seguros con toda la información
Revisado el 28/11/2022
Puntos a favor
Lo que más me gusto del software es que tienen Muchas oferta de empleo y son muy rápidos con sus pagos
Puntos en contra
Lo que menos me gusto es que le hace falta un poco de diseño pero del resto todo está bien
- Sector: Mercados de capitales
- Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
- Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Oportunidades
Revisado el 26/1/2023
Ninguno hasta ahora
Ninguno hasta ahora
Puntos a favor
Es bastante facil de usar, muy dinámico y practico
Puntos en contra
Hasta ahora no tengo ninguna queja, me parece bastante bueno
- Sector: Servicios financieros
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Prueba gratis
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 2.0 /10
Pays
Revisado el 9/11/2022
Puntos a favor
Pocas cosas buenas,solo los botones visibles
Puntos en contra
Lento,se bloquea,no sirve para muchos datos cargarlos.

- Sector: Comercio minorista
- Tamaño de la empresa: 10,000+ empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Better control
Revisado el 7/10/2024
Useful platform for all employees to access important information and control of arrivals and...
Useful platform for all employees to access important information and control of arrivals and departures
Puntos a favor
Through Paychex Flex I can access my payroll receipts, have closer communication with human resources, have an entry and exit record to validate my hours worked, and have my benefits clear. It has been very useful because I can access it easily and at any time, an alternative to not bother human resources whenever I need them for payroll issues
Puntos en contra
Everything has been perfectly used and working perfectly, I have no problems or mistreatment
- Sector: Comercio minorista
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Great App For Getting Paid
Revisado el 28/11/2024
My overall experience is not bad. Its a great app that offers a good amount of features I just...
My overall experience is not bad. Its a great app that offers a good amount of features I just would prefer an easier to understand app.
Puntos a favor
I love that Paychex offers a pay now option where you can get paid before pay day so that you dont have to wait to get paid to pay your bills or overdraft your accounts. It charges a small fee but absolutely worth it.
Puntos en contra
The app is slightly glitchy and they do maintenance often on the app. The apps dashboard is slightly confusing but it is customizable.
- Sector: Salud, bienestar y deporte
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado Mensualmente durante Más de un año
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Paychex Flex For Small Business
Revisado el 29/1/2025
Basically a solid service with excellent document storage and assists in productivity
Basically a solid service with excellent document storage and assists in productivity
Puntos a favor
Fairly easy to set up and utilize. Streamlines search for reports and forms
Puntos en contra
the terminology for forms under search makes it difficult to find some forms or reports.
- Sector: Construcción
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 3.0 /10
If your payroll is simple, try Paychex Flex.
Revisado el 14/10/2024
Day to day ordinary payroll is a breeze. Requesting certain reports for work comp and union audits...
Day to day ordinary payroll is a breeze. Requesting certain reports for work comp and union audits was a challenge.
Puntos a favor
I could run my own reports when I wanted them.
Puntos en contra
It was hard to receive qualified support. It took almost a year to get our account transferred over when we were purchased by another company (FEIN)
- Sector: Administración educativa
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Paychex Flex is worth the cost!
Revisado el 11/11/2024
We have been using it for quite a few years now I took over as Director in 2019 and have been using...
We have been using it for quite a few years now I took over as Director in 2019 and have been using it myself since then. We use it to pay our staff and have never had any issues with they make sure to always let us know when we need to run it early due to holidays closures from the bank.
Puntos a favor
I like that Paychex flex allows multiple users to log in and work on payroll to allow for each person in each department to enter there staff hours.
Puntos en contra
There customer service isn't the best there are times it is hard to get ahold of our customer service representative and the representatives seem to have a high turn over rate.
- Sector: Telecomunicaciones
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Great, enjoy using paychex!
Revisado el 9/12/2024
Puntos a favor
Very user friendly for employees and management team
Puntos en contra
I wish it was more cost effective for smaller companies
Alternativas consideradas
PaylocityRazones para cambiar a Paychex Flex
Cost and familiarity since we've been using it for so long- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 10,000+ empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Its better than most.
Revisado el 31/1/2025
Its better than most, but could be better.
Its better than most, but could be better.
Puntos a favor
Most things are all in one place, I wish they would add requesting time off in the app though.
Puntos en contra
I often find that my PTO is listed incorrectly and the menu navigation isn't the easiest.
- Sector: Construcción
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante 1-5 meses
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Thanks Paychex Flex
Revisado el 7/2/2025
This will help our business so much in the future.
This will help our business so much in the future.
Puntos a favor
I like the ease of navigation throughout the app.
Puntos en contra
I cannot think of anything I do not like about Paychex Flex.
- Sector: Entretenimiento
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado Mensualmente durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Happy with the service and flexibility of Paychex Flex
Revisado el 29/1/2025
Puntos a favor
The platform is widely used across the entertainment industry. It allowed my union members to access their paycheck info and w2s for multiple companies in one app. The representative for my area was attentive and always available to fix any problems that the support line could not fix. They are pro-active in maintaining customer satisfaction.
Puntos en contra
It can be a bit clunky to process paychecks for people who are paid in different ways. The layout could be a bit better.
Also there is a lot of sub menus that you need to access to adjust specific parameters for each employees. It can be quite confusing.
- Sector: Construcción
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado Mensualmente durante Más de un año
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 5.0 /10
Great for small office non construciton companies.
Revisado el 10/1/2025
Was a fine payroll company if you do not work in public works construction.
Was a fine payroll company if you do not work in public works construction.
Puntos a favor
Easy to use, time cards where easy to enter
Puntos en contra
Did not have all reports needed for a construction specific company
- Sector: Salud, bienestar y deporte
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
This software is the easiest one for payroll in my experience.
Revisado el 31/5/2024
Overall it is a real decent software to use. It is user friendly and has most all the features you...
Overall it is a real decent software to use. It is user friendly and has most all the features you need.
Puntos a favor
That I can review my W2 and all my paystubs in the same place whenever I need to and I can print them or download them easily. I love the clock in machine to.
Puntos en contra
The APP takes forever to log in a lot of the times. I would be on time coming back from lunch but by the time the app would open and I clocked back in I would be , sometimes up to 4 minutes late. Those minutes add up when you only get paid once a month.
- Sector: Plásticos
- Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Paychex review
Revisado el 13/8/2024
Puntos a favor
I liked how the website was laid out. I also like how easy the hiring tab was to use. I really liked how everyone's PTO was on one calendar that administrators could see.
Puntos en contra
I did not like how if an employee used Paychex with a previous employer, it was very difficult to add them and separate the profiles.
- Sector: Artículos de lujo y joyería
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Effortless Payroll and HR
Revisado el 11/10/2024
Overall, my experience with Paychex Flex was positive.
Overall, my experience with Paychex Flex was positive.
Puntos a favor
Paychex flex simplifies payroll and HR by having all in one dashboards
Puntos en contra
I found Paychex Flex very user friendly. The only drawback was that the employees had occasional glitches with logging in.
- Sector: Práctica médica
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 0.0 /10
Physician
Revisado el 18/12/2023
Horrific, the took payroll from another company out of my account.
Horrific, the took payroll from another company out of my account.
Puntos a favor
Nothing, terrible product. I was originally promised coasts would remain the same my entire life with Paychex. [sensitive content hidden] LIED!
Puntos en contra
Staff and support. Salesperson lied! [sensitive content hidden] Stated my monthly costs would “never change”
- Sector: Empleo y contratación
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Solid solution at an affordable price
Revisado el 25/3/2024
Paychex Flex has been great to use. It has been good for us.
Paychex Flex has been great to use. It has been good for us.
Puntos a favor
It is easy to use and maintain. Set up was also easy with great support.
Puntos en contra
Some of the more involved things need support...but...it has always provided.
Razones para cambiar a Paychex Flex
I got a good feeling during the evaluation phase.- Sector: Productos farmacéuticos
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Let Paychex Flex become your HR Assistant!
Revisado el 26/8/2024
There can be so many aspects with HR duties. Paychex Flex ensures that I don't miss or overlook...
There can be so many aspects with HR duties. Paychex Flex ensures that I don't miss or overlook any steps pertaining to setting up and managing employee's benefits.
Puntos a favor
Paychex Flex provides every function that I need in order to streamline every administrative step when it comes to our employees.
Puntos en contra
I haven't experienced any cons with this program. I don't anticipate this happening as it meets the needs that I have.
- Sector: Salud, bienestar y deporte
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 6.0 /10
Useful application, but room for more flexibility
Revisado el 8/10/2024
Overall I think it's good, but of course there is room for improvement on how flexible it really...
Overall I think it's good, but of course there is room for improvement on how flexible it really can be for users.
Puntos a favor
My favorite thing is that I can see all my tax forms on Paychex, that way I don't need to worry about losing my papers or asking someone for another copy.
Puntos en contra
I don't like that it limits how soon you can clock in and out. Sometimes I go on my break, but minutes later they ask me to come back and help someone else. But because you have to wait a bit before you can clock back in, it blocks you. Or at least that has been my experience.
- Sector: Automoción
- Tamaño de la empresa: 10,000+ empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
EASY FOR ALL
Revisado el 13/9/2024
Overall has been my preferred payroll and time tracking. It is very user friendly and everything is...
Overall has been my preferred payroll and time tracking. It is very user friendly and everything is conveniently sorted and categorized.
Puntos a favor
Extremely user friendly. We have many employees who are not very tech savvy and they all seem to enjoy the ease of Paychex Flex.
Puntos en contra
From the few years we have been using Paychex Flex I do not have much to complain or dislike about it.
- Sector: Educación superior
- Tamaño de la empresa: 501-1,000 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
My Experience with Paychex Flex: Handy but not Perfect.
Revisado el 29/11/2024
My overall experience has been good not much great it really help me I can do multiple work with it...
My overall experience has been good not much great it really help me I can do multiple work with it like handling my tax or time off requests and it has limited customization which is very concerning I wish I could customize dashboard more as per my need.
Puntos a favor
I like how easy its interface is very straightforward and user friendly. I can easily find any detail regarding paycheck or other benefits information also I love the mobile app its really a game changer. I can do my work even if I am not my desktop.
Puntos en contra
What I dislike about Paychex Flex is that sometime it does not load properly or its get slow which is irritating when I am in hurry also it literally bombarded me with notification which cause sometime I miss important notification.
- Sector: Servicios para el consumidor
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Paychex Flex as easy as 1,2,3!
Revisado el 27/8/2024
I have been using Paychex as the manager of a very busy salon. The Paychex Flex app and site is so...
I have been using Paychex as the manager of a very busy salon. The Paychex Flex app and site is so easy. Adding new employees is a breeze-and it allows the employee to be part of the process eliminating any mistakes. I can check it, review messages and act even if not at the salon. The Team at Paychex is amazing-always helpful and accommodating.
Puntos a favor
The EASE of use. Everything in the portal is clearly laid out and user friendly.
Puntos en contra
Not available...Love everything about it!
- Sector: Producción de alimentos
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 3.0 /10
More experience needed for Account Managers
Revisado el 2/1/2024
We had 3 account managers with Paychex Flex, the first 2 had challenges following thru on items, so...
We had 3 account managers with Paychex Flex, the first 2 had challenges following thru on items, so we requested new account managers. We discovered that account manager is an entry level position, all seasoned account managers have been promoted to specialists or phone customer service representatives. We finally received an account manager who had been an account manager for 5 years, called a senior account manager, but he wasn't very helpful and spoke mostly in "corporate speak" - not super helpful. He could at least understand what the problem was we were having, but he would have to pass along an internal ticket to get problems resolved.
Puntos a favor
It was user friendly in it set up and functions, however too many items required personal service running accurate payroll which required phone calls to account managers.
Puntos en contra
The account manager role is an entry level position at Paychex, so nearly all calls to account managers resulted in a response of "let me check with my manager and I'll get back to you".