Paychex Flex

4.2 (1,703)
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Soluciones de nómina y RR. HH.

Calificación general

4.2 /5
(1,703)
Relación calidad-precio
4.0/5
Funciones
4.1/5
Facilidad de uso
4.2/5
Asistencia al cliente
3.9/5

79%
Un ha recomendado esta aplicación
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Reseñas de 1703

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Aprendizaje en línea
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Paychex Flex: Una transformación en el control de gastos empresariales

Revisado el 10/2/2023

Mi experiencia general con Paychex Flex ha sido realmente positiva. Esta herramienta ofrece una...

Mi experiencia general con Paychex Flex ha sido realmente positiva. Esta herramienta ofrece una variedad de funciones y características que me han ayudado a administrar mi negocio de manera eficiente. El proceso de configuración es muy sencillo y, una vez que lo he configurado, tengo la capacidad de controlar mis finanzas, planificar mis impuestos, administrar mis nóminas, controlar mis recursos humanos y mucho más. Las herramientas también se pueden personalizar para satisfacer las necesidades de mi negocio, y tengo la capacidad de controlar mis datos con una alta seguridad. En general, estoy muy contento con mi experiencia con Paychex Flex y lo recomendaría a cualquiera que busque una solución de administración de negocios eficaz.

Puntos a favor

Me encanta trabajar con Paychex Flex porque me ofrece una manera fácil y segura de administrar los recursos humanos de mi empresa. Estoy contento de poder contar con una amplia gama de herramientas para ayudarme a mejorar la eficiencia de mi negocio, desde el cumplimiento de los requisitos laborales hasta la administración de horas, salarios y mucho más. La interfaz intuitiva y los recursos útiles disponibles hacen que sea fácil manejar todas mis necesidades de recursos humanos desde una ubicación central. Me gusta que las actualizaciones y mejoras se realicen de forma automática de modo que siempre esté al día con los cambios en la ley laboral. Lo mejor de todo es que puedo administrar todo esto con un solo clic desde cualquier dispositivo, lo que me ahorra mucho tiempo.

Puntos en contra

Lo que menos me gusta de Paychex Flex es que, a diferencia de muchos otros servicios de contabilidad, no tiene ninguna herramienta de contabilidad para ayudar a los usuarios a administrar su negocio. Además, el soporte técnico de Paychex Flex no es tan bueno como el de otros servicios, y su base de conocimientos es muy limitada. Además, no hay opción para una prueba gratuita, lo cual es un inconveniente para los usuarios que quieren probar el servicio antes de comprarlo.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Construcción
  • Tamaño de la empresa: 501-1,000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Es un software aceptable y muy seguros con toda la información

Revisado el 28/11/2022

Puntos a favor

Lo que más me gusto del software es que tienen Muchas oferta de empleo y son muy rápidos con sus pagos

Puntos en contra

Lo que menos me gusto es que le hace falta un poco de diseño pero del resto todo está bien

Carlos
Calificación general
  • Sector: Mercados de capitales
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Oportunidades

Revisado el 26/1/2023

Ninguno hasta ahora

Ninguno hasta ahora

Puntos a favor

Es bastante facil de usar, muy dinámico y practico

Puntos en contra

Hasta ahora no tengo ninguna queja, me parece bastante bueno

jose luis
Calificación general
  • Sector: Servicios financieros
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Prueba gratis
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 2.0 /10

Pays

Revisado el 9/11/2022

Puntos a favor

Pocas cosas buenas,solo los botones visibles

Puntos en contra

Lento,se bloquea,no sirve para muchos datos cargarlos.

Maria
Maria
Calificación general
  • Sector: Comercio minorista
  • Tamaño de la empresa: 10,000+ empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Better control

Revisado el 7/10/2024

Useful platform for all employees to access important information and control of arrivals and...

Useful platform for all employees to access important information and control of arrivals and departures

Puntos a favor

Through Paychex Flex I can access my payroll receipts, have closer communication with human resources, have an entry and exit record to validate my hours worked, and have my benefits clear. It has been very useful because I can access it easily and at any time, an alternative to not bother human resources whenever I need them for payroll issues

Puntos en contra

Everything has been perfectly used and working perfectly, I have no problems or mistreatment

Abby
Calificación general
  • Sector: Comercio minorista
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Great App For Getting Paid

Revisado el 28/11/2024

My overall experience is not bad. Its a great app that offers a good amount of features I just...

My overall experience is not bad. Its a great app that offers a good amount of features I just would prefer an easier to understand app.

Puntos a favor

I love that Paychex offers a pay now option where you can get paid before pay day so that you dont have to wait to get paid to pay your bills or overdraft your accounts. It charges a small fee but absolutely worth it.

Puntos en contra

The app is slightly glitchy and they do maintenance often on the app. The apps dashboard is slightly confusing but it is customizable.

Donald
Calificación general
  • Sector: Salud, bienestar y deporte
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Paychex Flex For Small Business

Revisado el 29/1/2025

Basically a solid service with excellent document storage and assists in productivity

Basically a solid service with excellent document storage and assists in productivity

Puntos a favor

Fairly easy to set up and utilize. Streamlines search for reports and forms

Puntos en contra

the terminology for forms under search makes it difficult to find some forms or reports.

Peggy
Calificación general
  • Sector: Construcción
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 3.0 /10

If your payroll is simple, try Paychex Flex.

Revisado el 14/10/2024

Day to day ordinary payroll is a breeze. Requesting certain reports for work comp and union audits...

Day to day ordinary payroll is a breeze. Requesting certain reports for work comp and union audits was a challenge.

Puntos a favor

I could run my own reports when I wanted them.

Puntos en contra

It was hard to receive qualified support. It took almost a year to get our account transferred over when we were purchased by another company (FEIN)

Kayla
Calificación general
  • Sector: Administración educativa
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Paychex Flex is worth the cost!

Revisado el 11/11/2024

We have been using it for quite a few years now I took over as Director in 2019 and have been using...

We have been using it for quite a few years now I took over as Director in 2019 and have been using it myself since then. We use it to pay our staff and have never had any issues with they make sure to always let us know when we need to run it early due to holidays closures from the bank.

Puntos a favor

I like that Paychex flex allows multiple users to log in and work on payroll to allow for each person in each department to enter there staff hours.

Puntos en contra

There customer service isn't the best there are times it is hard to get ahold of our customer service representative and the representatives seem to have a high turn over rate.

Candace
Calificación general
  • Sector: Telecomunicaciones
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Great, enjoy using paychex!

Revisado el 9/12/2024

Puntos a favor

Very user friendly for employees and management team

Puntos en contra

I wish it was more cost effective for smaller companies

Alternativas consideradas

Paylocity

Razones para cambiar a Paychex Flex

Cost and familiarity since we've been using it for so long
Kylee
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 10,000+ empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Its better than most.

Revisado el 31/1/2025

Its better than most, but could be better.

Its better than most, but could be better.

Puntos a favor

Most things are all in one place, I wish they would add requesting time off in the app though.

Puntos en contra

I often find that my PTO is listed incorrectly and the menu navigation isn't the easiest.

Michael
Calificación general
  • Sector: Construcción
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Thanks Paychex Flex

Revisado el 7/2/2025

This will help our business so much in the future.

This will help our business so much in the future.

Puntos a favor

I like the ease of navigation throughout the app.

Puntos en contra

I cannot think of anything I do not like about Paychex Flex.

Dylan
Calificación general
  • Sector: Entretenimiento
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Mensualmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Happy with the service and flexibility of Paychex Flex

Revisado el 29/1/2025

Puntos a favor

The platform is widely used across the entertainment industry. It allowed my union members to access their paycheck info and w2s for multiple companies in one app. The representative for my area was attentive and always available to fix any problems that the support line could not fix. They are pro-active in maintaining customer satisfaction.

Puntos en contra

It can be a bit clunky to process paychecks for people who are paid in different ways. The layout could be a bit better.

Also there is a lot of sub menus that you need to access to adjust specific parameters for each employees. It can be quite confusing.

Jennifer
Calificación general
  • Sector: Construcción
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 5.0 /10

Great for small office non construciton companies.

Revisado el 10/1/2025

Was a fine payroll company if you do not work in public works construction.

Was a fine payroll company if you do not work in public works construction.

Puntos a favor

Easy to use, time cards where easy to enter

Puntos en contra

Did not have all reports needed for a construction specific company

Jennifer
Calificación general
  • Sector: Salud, bienestar y deporte
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

This software is the easiest one for payroll in my experience.

Revisado el 31/5/2024

Overall it is a real decent software to use. It is user friendly and has most all the features you...

Overall it is a real decent software to use. It is user friendly and has most all the features you need.

Puntos a favor

That I can review my W2 and all my paystubs in the same place whenever I need to and I can print them or download them easily. I love the clock in machine to.

Puntos en contra

The APP takes forever to log in a lot of the times. I would be on time coming back from lunch but by the time the app would open and I clocked back in I would be , sometimes up to 4 minutes late. Those minutes add up when you only get paid once a month.

Sydney
Calificación general
  • Sector: Plásticos
  • Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Paychex review

Revisado el 13/8/2024

Puntos a favor

I liked how the website was laid out. I also like how easy the hiring tab was to use. I really liked how everyone's PTO was on one calendar that administrators could see.

Puntos en contra

I did not like how if an employee used Paychex with a previous employer, it was very difficult to add them and separate the profiles.

Cheryl
Calificación general
  • Sector: Artículos de lujo y joyería
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Effortless Payroll and HR

Revisado el 11/10/2024

Overall, my experience with Paychex Flex was positive.

Overall, my experience with Paychex Flex was positive.

Puntos a favor

Paychex flex simplifies payroll and HR by having all in one dashboards

Puntos en contra

I found Paychex Flex very user friendly. The only drawback was that the employees had occasional glitches with logging in.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Práctica médica
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 0.0 /10

Physician

Revisado el 18/12/2023

Horrific, the took payroll from another company out of my account.

Horrific, the took payroll from another company out of my account.

Puntos a favor

Nothing, terrible product. I was originally promised coasts would remain the same my entire life with Paychex. [sensitive content hidden] LIED!

Puntos en contra

Staff and support. Salesperson lied! [sensitive content hidden] Stated my monthly costs would “never change”

Ed
Calificación general
  • Sector: Empleo y contratación
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Solid solution at an affordable price

Revisado el 25/3/2024

Paychex Flex has been great to use. It has been good for us.

Paychex Flex has been great to use. It has been good for us.

Puntos a favor

It is easy to use and maintain. Set up was also easy with great support.

Puntos en contra

Some of the more involved things need support...but...it has always provided.

Alternativas consideradas

Paylocity y ADP Vantage HCM

Razones para cambiar a Paychex Flex

I got a good feeling during the evaluation phase.
Kelly
Calificación general
  • Sector: Productos farmacéuticos
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Let Paychex Flex become your HR Assistant!

Revisado el 26/8/2024

There can be so many aspects with HR duties. Paychex Flex ensures that I don't miss or overlook...

There can be so many aspects with HR duties. Paychex Flex ensures that I don't miss or overlook any steps pertaining to setting up and managing employee's benefits.

Puntos a favor

Paychex Flex provides every function that I need in order to streamline every administrative step when it comes to our employees.

Puntos en contra

I haven't experienced any cons with this program. I don't anticipate this happening as it meets the needs that I have.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Salud, bienestar y deporte
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 6.0 /10

Useful application, but room for more flexibility

Revisado el 8/10/2024

Overall I think it's good, but of course there is room for improvement on how flexible it really...

Overall I think it's good, but of course there is room for improvement on how flexible it really can be for users.

Puntos a favor

My favorite thing is that I can see all my tax forms on Paychex, that way I don't need to worry about losing my papers or asking someone for another copy.

Puntos en contra

I don't like that it limits how soon you can clock in and out. Sometimes I go on my break, but minutes later they ask me to come back and help someone else. But because you have to wait a bit before you can clock back in, it blocks you. Or at least that has been my experience.

Alma
Calificación general
  • Sector: Automoción
  • Tamaño de la empresa: 10,000+ empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

EASY FOR ALL

Revisado el 13/9/2024

Overall has been my preferred payroll and time tracking. It is very user friendly and everything is...

Overall has been my preferred payroll and time tracking. It is very user friendly and everything is conveniently sorted and categorized.

Puntos a favor

Extremely user friendly. We have many employees who are not very tech savvy and they all seem to enjoy the ease of Paychex Flex.

Puntos en contra

From the few years we have been using Paychex Flex I do not have much to complain or dislike about it.

Kimberly
Calificación general
  • Sector: Educación superior
  • Tamaño de la empresa: 501-1,000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

My Experience with Paychex Flex: Handy but not Perfect.

Revisado el 29/11/2024

My overall experience has been good not much great it really help me I can do multiple work with it...

My overall experience has been good not much great it really help me I can do multiple work with it like handling my tax or time off requests and it has limited customization which is very concerning I wish I could customize dashboard more as per my need.

Puntos a favor

I like how easy its interface is very straightforward and user friendly. I can easily find any detail regarding paycheck or other benefits information also I love the mobile app its really a game changer. I can do my work even if I am not my desktop.

Puntos en contra

What I dislike about Paychex Flex is that sometime it does not load properly or its get slow which is irritating when I am in hurry also it literally bombarded me with notification which cause sometime I miss important notification.

christie
Calificación general
  • Sector: Servicios para el consumidor
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Paychex Flex as easy as 1,2,3!

Revisado el 27/8/2024

I have been using Paychex as the manager of a very busy salon. The Paychex Flex app and site is so...

I have been using Paychex as the manager of a very busy salon. The Paychex Flex app and site is so easy. Adding new employees is a breeze-and it allows the employee to be part of the process eliminating any mistakes. I can check it, review messages and act even if not at the salon. The Team at Paychex is amazing-always helpful and accommodating.

Puntos a favor

The EASE of use. Everything in the portal is clearly laid out and user friendly.

Puntos en contra

Not available...Love everything about it!

Tracy
Calificación general
  • Sector: Producción de alimentos
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 3.0 /10

More experience needed for Account Managers

Revisado el 2/1/2024

We had 3 account managers with Paychex Flex, the first 2 had challenges following thru on items, so...

We had 3 account managers with Paychex Flex, the first 2 had challenges following thru on items, so we requested new account managers. We discovered that account manager is an entry level position, all seasoned account managers have been promoted to specialists or phone customer service representatives. We finally received an account manager who had been an account manager for 5 years, called a senior account manager, but he wasn't very helpful and spoke mostly in "corporate speak" - not super helpful. He could at least understand what the problem was we were having, but he would have to pass along an internal ticket to get problems resolved.

Puntos a favor

It was user friendly in it set up and functions, however too many items required personal service running accurate payroll which required phone calls to account managers.

Puntos en contra

The account manager role is an entry level position at Paychex, so nearly all calls to account managers resulted in a response of "let me check with my manager and I'll get back to you".