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description: Información actualizada sobre Helpjuice. Lee opiniones verificadas y descubre funciones, características, precios y usabilidad. Obtén rápidamente una visión general de ventajas y desventajas. Compara Helpjuice con productos similares.
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title: Helpjuice: precios, funciones y opiniones | GetApp México 2026
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# Helpjuice

Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/105523/helpjuice

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> Helpjuice es un software de base de conocimiento basado en la web que ayuda a las empresas pequeñas, medianas y grandes a centralizar todo el contenido relevante para ayudar a los empleados y a los clientes.
> 
> Veredicto: 102 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 102 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Helpjuice
- **Constitución**: 2011

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 120.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Baréin, Benín, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Brunéi y 143 más

## Funciones

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Arrastrar y soltar
- Biblioteca de contenidos
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Catalog Management
- Chatbot
- Comentarios/notas
- Contratación de empleados
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG

## Integraciones (en total: 16)

- ASTRA
- AUDITWorks
- Contact Cloud
- Freshdesk
- Google Drive
- Intercom
- Microsoft SharePoint
- Microsoft Teams
- Olark
- Salesforce Platform
- Shopify
- Slack
- Squarespace
- WordPress
- Zapier

… y 1 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión del conocimiento](https://www.getapp.com.mx/directory/257/knowledge-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión del conocimiento](https://www.getapp.com.mx/directory/257/knowledge-management/software)
- [Software de base de conocimientos](https://www.getapp.com.mx/directory/2823/knowledge-base/software)
- [Sistema de intranet para empresas](https://www.getapp.com.mx/directory/1037/intranet/software)

## Alternativas

1. [Confluence](https://www.getapp.com.mx/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews)
2. [Guru](https://www.getapp.com.mx/software/123167/guru) — 4.8/5 (639 reviews)
3. [Connecteam](https://www.getapp.com.mx/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews)
4. [Document360](https://www.getapp.com.mx/software/120723/document360) — 4.7/5 (290 reviews)
5. [Freshservice](https://www.getapp.com.mx/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)

## Opiniones

### "Quick to get set up, easy to use, and great support\!" — 5.0/5

> **Richard** | *12 de septiembre de 2018* | Software informático | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The support is fast and responsive. They are also great at taking feedback and incorporating it into their product. The user experience is clear and simple to use, but — if you want it — you can access the entire backend and customize your site to your specifications.
> 
> **Puntos en contra**: It's currently lacking integrations, e.g. with CRM tools such as Salesforce.
> 
> The help center that came with our customer support software wasn't meeting our needs and we wanted something more flexible that we could fully customize. Helpjuice provides the best of both worlds — an easy to use user interface for people to add/edit articles and the flexibility to amend the code and completely customize the site. Best of all, if there's a specific feature you really want if you ask them they'll get it done.

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### "What we were looking for" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *26 de octubre de 2022* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The relationship quality/cost is more than what were expecting. It’s user interface is pretty easy to understand and the easy of deployment as well.
> 
> **Puntos en contra**: I miss what I call “variables”, that is, a word than can be replaced for another one if required, ie \[productname\].
> 
> I am very happy with this implementation. It makes it easy to make some corrections and changes and quickly publish them .

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### "Not sure yet" — 4.0/5

> **Marc** | *15 de mayo de 2020* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Nice looking platform that was quite easy to white label
> 
> **Puntos en contra**: You can't really set up different categories or buckets easily, security is a little tricky to work out. We want staff, member and non-member access levels
> 
> Pretty good, most of the business likes it

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### "Helpjuice is great\!" — 5.0/5

> **Charlie** | *15 de septiembre de 2022* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The team at Helpjuice was amazingly helpful\!
> 
> **Puntos en contra**: I don't have any negatives about Helpjuice. It is an overall amazing product.
> 
> As close to perfect as you can get\!

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### "Excellent Knowledge Base Platform" — 5.0/5

> **Tyler** | *3 de agosto de 2018* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is extremely customizable. We have strict brand rules we have to follow and Helpjuice allowed us to make all the customizations we needed.
> 
> **Puntos en contra**: The ability to edit articles from their published URL. I believe this is actively being worked on.
> 
> It has been a very easy transition. From migrating our content to their extremely quick and reliable support, we've had an excellent experience so far.

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## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.mx/software/105523/helpjuice)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

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## Datos estructurados

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