---
description: Información actualizada sobre RingCX. Lee opiniones verificadas y descubre funciones, características, precios y usabilidad. Obtén rápidamente una visión general de ventajas y desventajas. Compara RingCX con productos similares.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: RingCX: precios, funciones y opiniones | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/275/call-center/software) > [RingCX](/software/105435/ringcentral-contact-centre)

# RingCX

Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/105435/ringcentral-contact-centre

Página: 1 de 11\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.mx/software/105435/ringcentral-contact-centre?page=2)

> RingCentral Contact Centre proporciona a los clientes y gerentes de centros de atención telefónica capacidades omnicanal y funciones integrales con herramientas de optimización.
> 
> Veredicto: 253 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

-----

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.2/5** | 253 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: RingCentral
- **Ubicación**: Belmont, EE. UU.
- **Constitución**: 1999

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 65.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, chino, chino tradicional, español, francés, inglés, italiano, japonés, portugués
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, Irlanda, Japón, Jersey, Países Bajos, Reino Unido

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alerts/Escalation
- Análisis de sentimientos
- Archivo y conservación
- Automatic Outbound Dialer
- Base de datos de contactos
- Base de datos de empleados
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Captura de audio
- Captura de pantalla
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot

## Integraciones (en total: 99)

- Aha\!
- Akazio Cloud Archive
- Asana
- AuditWise
- Avoma
- Balto
- Beetexting
- BoomTown
- Botmind
- Box
- Bubble
- BugSnag
- Calabrio ONE
- CalendarHero
- Chatlayer

… y 84 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para call center](https://www.getapp.com.mx/directory/275/call-center/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para call center](https://www.getapp.com.mx/directory/275/call-center/software)
- [Sistemas IVR](https://www.getapp.com.mx/directory/289/ivr/software)
- [Software de contact center](https://www.getapp.com.mx/directory/593/contact-center/software)
- [Sistemas de comunicaciones unificadas](https://www.getapp.com.mx/directory/599/unified-communications/software)
- [Programas para grabar llamadas](https://www.getapp.com.mx/directory/935/call-recording/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Ringover](https://www.getapp.com.mx/software/117547/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
3. [Convoso](https://www.getapp.com.mx/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
4. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.com.mx/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (314 reviews)
5. [Nextiva](https://www.getapp.com.mx/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)

## Opiniones

### "RingCentral is the best\!" — 5.0/5

> **Charity Mae** | *25 de junio de 2023* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like how it is easy to use for communicating with our client
> 
> **Puntos en contra**: It will be better if we have an option to make folder for contacts depending on the organization of client. But still this is the best

-----

### "Simple, easy, and effective." — 5.0/5

> **Erica** | *18 de febrero de 2025* | Cuidado de la salud mental | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is user friendly and allows us all of the features that we need to run smoothly.
> 
> **Puntos en contra**: There are some bugs that occur frequently where read texts appear unread and faxes come in later than they are sent. There is some lag in texts loading but that might be a computer speed issue.
> 
> I am familiar and comfortable with this system and happy to overlook the slight inconvenient glitches.

-----

### "negotiator" — 3.0/5

> **brittany** | *2 de junio de 2025* | Servicios jurídicos | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: That we can use this on a app on a phone or via the computer. This helps with everyday communication.
> 
> **Puntos en contra**: I do not like that there is so much downtime with RingCX at least once a week the service goes down and that is annoying.

-----

### "Great web based calling system" — 5.0/5

> **Rachel** | *12 de marzo de 2025* | Veterinaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ring Central is a great web based calling system that supports businesses with their customer calling system
> 
> **Puntos en contra**: It has some glitches especially when you have multiple calls coming in.
> 
> Overall, my experience using Ring Central has been really positive. I love the call forwarding ability to transfer calls to colleagues, as well as being able to set office hours and voicemail etc. It's a great system that makes it possible to have a web based calling system that functions anywhere your business is.

-----

### "RC is one of the better CRM available." — 5.0/5

> **Liz** | *23 de noviembre de 2025* | Dispositivos médicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Amazing phone support. SMS messaging, Value for money, easy learning curve, all extremely useful and fun as well.
> 
> **Puntos en contra**: Hmm, wish that ring central allowed us to forward messages and incoming calls to my cell phone, I believe that may actually exist but our admin didn't utilize all possible options.
> 
> So fantastic when starting a new project with leads and customers. Love how easy it was to keep track of SMS and emails, voicemails.

-----

Página: 1 de 11\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.mx/software/105435/ringcentral-contact-centre?page=2)

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.mx/software/105435/ringcentral-contact-centre)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/ringcentral-contact-centre/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| es | <https://www.getapp.es/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/105435/ringcentral-contact-centre> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-centre> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp México","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Revisa, compara y evalúa software para pequeñas y medianas empresas. GetApp México ofrece software, aplicaciones SaaS y en la nube, evaluaciones independientes y reseñas.","email":"info@getapp.com.mx","url":"https://www.getapp.com.mx/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"RingCX","description":"RingCentral Contact Centre es una plataforma de centro de contacto multicanal diseñada para permitir a los clientes elegir la forma en que desean interactuar. La plataforma proporciona asistencia nativa para voz, chat web, SMS, correo electrónico y fax, con la opción de agregar redes sociales. Las funciones avanzadas de enrutamiento y distribución multimedia entrante y saliente permiten a las empresas de todos los tamaños mejorar su capacidad de respuesta a los clientes.\n\nLa plataforma integrada de RingCentral Contact Centre se amplía fácilmente, lo que permite a los administradores de agentes agregar y eliminar agentes bajo demanda. El sistema IVR (respuesta de voz interactiva) proporciona una función de enrutamiento avanzada para funcionalidades de autoservicio y basadas en agentes. Los clientes pueden resolver por sí mismos casos como consulta de cuentas y pago de facturas, liberando el tiempo de los agentes para que puedan encargarse de problemas más complejos. La solución incluye un motor de distribución automática de llamadas (ACD) basado en habilidades que combina las solicitudes con los agentes mejor equipados para el caso.\n\nLa herramienta My Agent eXperience (MAX) de RingCentral Contact Centre muestra los detalles de CRM del cliente y la información del llamante a los agentes. La pantalla de CTI (integración de telefonía informática) ayuda a reducir los tiempos de gestión de llamadas y mejora la experiencia. Las analíticas e informes fáciles de usar presentan métricas clave que ayudan a mejorar las decisiones comerciales críticas. Los usuarios pueden elegir entre informes prediseñados, informes ad hoc e informes personalizados con datos actualizados. \n\nLa plataforma ofrece varias integraciones de terceros para reunir los datos de clientes, como Salesforce, Google, Zendesk, Box y otras plataformas populares de CRM. Las funciones de llamadas salientes facilitan las ventas, la recaudación de fondos, el cobro y la difusión a clientes con un marcador saliente que admite métodos de marcación predictiva, progresiva y previa. RingCentral Contact Centre incluye funciones adicionales como la supresión de llamadas para el cumplimiento, el reconocimiento automático de voz y el texto a voz en varios idiomas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ef785d50-715a-47eb-aff1-378447ea7007.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/105435/ringcentral-contact-centre","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/105435/ringcentral-contact-centre#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":253},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"RingCX","position":3,"item":"/software/105435/ringcentral-contact-centre","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/105435/ringcentral-contact-centre#breadcrumblist"}]}
</script>