--- description: Información actualizada sobre elevio. Lee opiniones verificadas y descubre funciones, características, precios y usabilidad. Obtén rápidamente una visión general de ventajas y desventajas. Compara elevio con productos similares. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: elevio: precios, funciones y opiniones | GetApp México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistema help desk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [elevio](/software/101831/elevio) # elevio Canonical: https://www.getapp.com.mx/software/101831/elevio Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.mx/software/101831/elevio?page=2) > Elevio ofrece herramientas de asistencia al cliente a pedido y autoservicio, inclusive administración de la base de conocimiento, ayuda contextual en la aplicación, integración de canales de soporte y más aún. > > Veredicto: 30 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 30 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Dixa - **Ubicación**: Copenhagen, Dinamarca - **Constitución**: 2015 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 99.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, chino tradicional, coreano, danés, español, finés, francés, griego, hebreo, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, rumano, ruso, serbio, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita - **Países disponibles**: Alemania, Argentina, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Dinamarca, Ecuador, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, India, Irlanda, Israel y 16 más ## Funciones - API - Alertas de cuenta - Alerts/Escalation - Almacenamiento de documentos - Análisis de sentimientos - Análisis de texto - Análisis predictivo - Asistencia por vídeo - Biblioteca de contenidos - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - Catalog Management - Chat en tiempo real - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo - Chat proactivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Contratación de personal - Control de procesos de aprobación ## Integraciones (en total: 22) - Chatlio - Chatra - Dixa - Drift - Freshchat - Freshdesk - Groove - Groove - Help Scout - HelpDocs - Intercom - Kustomer - LiveChat - Olark - Slack … y 7 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Sistema help desk](https://www.getapp.com.mx/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Categorías relacionadas - [Sistema help desk](https://www.getapp.com.mx/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Software de gestión del conocimiento](https://www.getapp.com.mx/directory/257/knowledge-management/software) - [Software de chat en vivo](https://www.getapp.com.mx/directory/561/live-chat/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/601/customer-experience/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.com.mx/directory/650/customer-engagement/software) ## Alternativas 1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 2. [Bitrix24](https://www.getapp.com.mx/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 4. [TeamSupport](https://www.getapp.com.mx/software/8670/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) 5. [Groove](https://www.getapp.com.mx/software/91569/groove) — 4.5/5 (87 reviews) ## Opiniones ### "Overall an easy to use software that delivers value from the second it is implemented." — 5.0/5 > **Jan** | *29 de diciembre de 2017* | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: - fast pace of development - flexibility - integration - product scope - UX and UI - good support > > **Puntos en contra**: Autosave for articles sometimes crashes but the support is very quick in helping with issues. Besides that, we are very happy\! ----- ### "Elevio Review" — 5.0/5 > **Santino** | *21 de mayo de 2022* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The ticket deflection option has worked wonders for the amount of tickets that actually get pushed through with customers being directed to the answers to their queries. The detailed analytics provided by the platform is a great way to do assessments over various time periods. The tool is very easy to use and the aesthetics are very pleasing. > > **Puntos en contra**: No major issues were experienced while using Elevio. ----- ### "Elevio for CS" — 4.0/5 > **william** | *2 de agosto de 2019* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Elevio gave my customers and potential customers a super easy path to info from my Knowledgebase. I can't stress strongly enough the value in letting site visitors get access to info without having to stop what they're doing and hunt around the site for links to the KB - AND have to leave the page they're on (which is what they may have questions about. > > **Puntos en contra**: The model box pop up could be more customizable. > > Easy to set up, easy to use and our customers are using it and loving it. ----- ### "Always happy to work with Elevio" — 5.0/5 > **Tony** | *20 de agosto de 2019* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: - Ease of setting up multilingual articles - Integration in our platform - Awesome support from Elevio > > **Puntos en contra**: - Article editor gets changed quite a lot which gives little inconvenience when you want to edit article(s). > > Overall we are very happy with how Elevio is integrated into our platform and helps us prevent questions and be proactive with supporting our clients. Especially with how easy it is to configure. ----- ### "We use Elevio as a widget in our platform to support our clients" — 5.0/5 > **Babak** | *3 de octubre de 2017* > > **Puntos a favor**: We use Elevio as our "Help Center" within our app. - It was very easy to setup the widget inside our application - Our clients use this widget extensively and it has resulted in support requests for us to drecrease > > **Puntos en contra**: - We've heard from our clients that the widget freezes sometimes, but this has been a very rare occasion. Overall a very useful product. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.mx/software/101831/elevio?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.mx/software/101831/elevio) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados