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title: Comparativa Workbooks vs Dynamics 365 | GetApp México 2026
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# Comparar Workbooks con Dynamics 365

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/9531/90844/workbooks-crm/vs/dynamics-365

> Comparación detallada entre Workbooks y Dynamics 365. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Workbooks | Dynamics 365 |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 112 | 5811 |
| **Precio inicial** | USD 45.00 | USD 50.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | Documentación |

## Funciones clave

### Workbooks

- API
- Automatización de marketing
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Comunicación multicanal
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Previsión de ventas
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### Dynamics 365

- API
- Automatización de marketing
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Comunicación multicanal
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Previsión de ventas
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Workbooks](https://www.getapp.com.mx/software/9531/workbooks-crm)
- [Ver el perfil de Dynamics 365](https://www.getapp.com.mx/software/90844/dynamics-365)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/9531/90844/workbooks-crm/vs/dynamics-365)

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## Datos estructurados

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También permite crear informes para mostrar qué clientes potenciales no han progresado rápidamente y garantizar que no se pierdan las oportunidades de venta.\n\nIntegración con Google Adwords\nWorkbooks se integra con Google Adwords para realizar un seguimiento de las campañas online más efectivas.\n\nSeguimiento de clientes potenciales orgánicos y de pago por clic.\nIdentifica qué palabras clave generan la mayoría de los clientes potenciales.\nSupervisa qué campañas y grupos de anuncios de Google Adwords son más eficaces.\n\nGestión de personas y organizaciones\n------------------------------------------\nWorkbooks permite ver todas las actividades, correos electrónicos, casos, oportunidades y transacciones con un cliente, brindando visibilidad total de todas las personas y organizaciones con las que trata la empresa. Esta vista de 360° de los contactos puede ayudar significativamente a configurar las futuras interacciones de los clientes de la manera adecuada contribuyendo, sobre todo, a mejorar la atención al cliente. \n\nWorkbooks también ofrece funciones que permiten:\n\nSupervisar las relaciones entre personas y organizaciones.\nSegmentar los datos de clientes según criterios como administrador de cuentas, ubicación o equipo de ventas.\nAumentar la productividad.\nAsigna actividades a compañeros para transmitir el mensaje de manera rápida y clara.\nUsa plantillas de correo electrónico estándar en toda la empresa para reducir la cantidad de tiempo dedicado a escribir correos electrónicos repetitivos.\n\nLa integración total con Outlook permite enviar y recibir correos electrónicos desde Workbooks sin pasar de una aplicación a otra.\n\nAsistencia al cliente integrada\n----------------------------------\n\nAdministración de casos\nEl sistema de gestión de casos de Workbooks permite integrar los equipos de asistencia con el resto del negocio. Con el sistema de gestión de casos, los equipos de asistencia pueden registrar tickets de problemas, asignar casos a usuarios y colas, establecer prioridades y supervisar los casos.\n\nEl sistema de gestión de casos incluye las siguientes funciones:\n\nCreación automática de referencias de casos.\nPrioridades de caso.\nAsignación de casos a usuarios o colas.\nAlmacenamiento de notas y archivos adjuntos en el registro del caso.\nDefinición de actividades y recordatorios para garantizar el correcto seguimiento.\nCampos personalizados para rastrear información adicional.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0a06de45-3c52-471d-b2e7-177641acc71e.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/9531/workbooks-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/9531/workbooks-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":112},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dynamics 365","description":"Microsoft Dynamics 365 es un software de planificación de recursos empresariales (ERP) multilingüe y multidivisa. Esta solución ha sido diseñada para empresas medianas y grandes. Es totalmente personalizable y ampliable a través de su plataforma y herramientas de desarrollo enriquecidas. Dynamics 365 ofrece distintas herramientas para ventas, atención al cliente, gestión de servicios externos, adquisición de talentos, finanzas y operaciones, comercio minorista, automatización de servicios de proyectos, marketing, inteligencia artificial, realidad mixta y más.\n\nCon Microsoft Dynamics 365, las empresas pueden unificar sus operaciones, proyectos, flujos de trabajo y tareas en una plataforma centralizada para ayudar a tomar decisiones, establecer relaciones con los clientes y operar de manera eficiente. Las aplicaciones individuales de Microsoft Dynamics 365 se pueden usar como productos independientes, combinados entre ellos o integrados con una amplia gama de sistemas empresariales externos para proporcionar una solución completamente personalizada. La plataforma se integra con aplicaciones de terceros como Ameyo, Salesforce, DocuSign, PandaDoc, ADP, Gainsight, Tacton CPQ y más. La inteligencia artificial (IA) de Dynamics 365 y la realidad mixta facilitan la toma de decisiones inteligente y la planificación de escenarios de manera moderna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca1a903d-8891-46f8-a4e6-59ea82eff57b.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90844/dynamics-365","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90844/dynamics-365#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":5811},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Workbooks vs Dynamics 365","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/9531/90844/workbooks-crm/vs/dynamics-365","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/9531/90844/workbooks-crm/vs/dynamics-365#breadcrumblist"}]}
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