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description: Encuentra las alternativas al principal Zendesk Suite vs monday AI Work Platform. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Zendesk Suite vs monday AI Work Platform | GetApp México 2026
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# Comparar Zendesk Suite con monday AI Work Platform

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/9448/91734/zendesk/vs/monday-com

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y monday AI Work Platform. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | monday AI Work Platform |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 4094 | 6123 |
| **Precio inicial** | USD 115.00 | $25.79 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Chat en vivo
- Filtrado
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de ingresos
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Implementación basada en web
- Personalización
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### monday AI Work Platform

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Chat en vivo
- Filtrado
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de ingresos
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Implementación basada en web
- Personalización
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de monday AI Work Platform](https://www.getapp.com.mx/software/91734/monday-com)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/9448/91734/zendesk/vs/monday-com)

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## Datos estructurados

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Zendesk es tan fácil de usar que los equipos de asistencia y sus clientes en todo el mundo lo adoran. Puedes acceder a Zendesk en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.\n\nMás de 40 000 clientes confían en Zendesk, incluidas algunas de las marcas líderes mundiales, como Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony y Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4094,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"monday AI Work Platform","description":"Visit Portal es un sistema de gestión de visitantes para pequeñas y medianas organizaciones que quieren sustituir el registro en papel sin comprar una suite empresarial costosa.\n\nLos visitantes se registran ellos mismos en un iPad o una tableta Android en recepción, en su propio idioma, o escanean el código QR personal que recibieron por correo tras su preinscripción. El anfitrión recibe un aviso al instante por Microsoft Teams, SMS o correo electrónico, y el panel en directo muestra quién está en las instalaciones, también en el móvil.\n\nCada tipo de visita tiene su propio formulario, un acuerdo o NDA con firma digital, un vídeo de seguridad y sus reglas de notificación, de modo que un candidato, un proveedor y un contratista siguen cada uno el flujo adecuado. Los contratistas reciben un código QR de larga duración que funciona cada día dentro de su periodo de validez. El complemento de Outlook permite invitar a participantes externos directamente desde una cita del calendario, y la conexión con Microsoft 365 mantiene actualizada la lista de anfitriones y permite al personal iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.\n\nEn una emergencia, un solo SMS llega a todos los presentes y la lista de evacuación muestra quién falta por contabilizar. Los visitantes registran su salida en el quiosco, y quien lo olvida queda registrado automáticamente al final del día. Los análisis muestran visitas por hora, tipo de visita y sede, con exportación a CSV y una valoración de satisfacción de los visitantes.\n\nVisit Portal se desarrolla y soporta en Bélgica, está disponible en neerlandés, francés, alemán, inglés y español, se aloja en la UE con contrato de encargado del tratamiento y tiene precios transparentes con usuarios y sedes ilimitados. Pruébalo gratis durante 14 días, sin tarjeta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/06b5ebfb-5d2c-4b03-9281-bd1e4fb28bd5.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91734/monday-com","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91734/monday-com#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6123,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25.79","@type":"Offer","priceCurrency":"MXN"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/9448/91734/zendesk/vs/monday-com#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs monday AI Work Platform","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/9448/91734/zendesk/vs/monday-com","@type":"ListItem"}]}]}
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