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description: Encuentra las alternativas al principal Zendesk Suite vs WalkMe. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Zendesk Suite vs WalkMe | GetApp México 2026
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# Comparar Zendesk Suite con WalkMe

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/9448/91256/zendesk/vs/walkme

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y WalkMe. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | WalkMe |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 4116 | 64 |
| **Precio inicial** | USD 115.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### WalkMe

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de WalkMe](https://www.getapp.com.mx/software/91256/walkme)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/9448/91256/zendesk/vs/walkme)

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## Datos estructurados

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