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description: Encuentra las alternativas al principal Zendesk Suite vs TeamViewer ONE. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Zendesk Suite vs TeamViewer ONE | GetApp México 2026
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# Comparar Zendesk Suite con TeamViewer ONE

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/9448/90948/zendesk/vs/teamviewer

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y TeamViewer ONE. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | TeamViewer ONE |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 4080 | 11629 |
| **Precio inicial** | USD 115.00 | EUR 24.90 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Personalización
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos

### TeamViewer ONE

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Personalización
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de TeamViewer ONE](https://www.getapp.com.mx/software/90948/teamviewer)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/9448/90948/zendesk/vs/teamviewer)

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## Datos estructurados

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Zendesk es tan fácil de usar que los equipos de asistencia y sus clientes en todo el mundo lo adoran. Puedes acceder a Zendesk en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.\n\nMás de 40 000 clientes confían en Zendesk, incluidas algunas de las marcas líderes mundiales, como Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony y Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4080},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TeamViewer ONE","description":"TeamViewer es un software de gestión de reuniones en línea con soporte y acceso remotos diseñado para mantener conectadas a las personas con los dispositivos; permite a los usuarios acceder al PC de la oficina desde la carretera, realizar videoconferencias en cualquier parte de la ciudad y compartir su pantalla para obtener soporte remoto desde el otro lado del mundo. Como solución multiplataforma y multilenguaje, TeamViewer ofrece a los usuarios la flexibilidad de ejecutar este software en un amplio espectro de dispositivos y sistemas operativos en más de 30 idiomas diferentes.\n\nLas características generales de TeamViewer incluyen gestión de ordenadores y contactos, descubrimiento automático y controles integrados de supervisión, así como gestión de usuarios y dispositivos. TeamViewer también incorpora herramientas de chat, transferencia de archivos y pizarra, además de audio y video remotos, VoIP de alta definición y tecnología de grabación de sesiones. Las funciones de control remoto incluyen reinicio remoto del ordenador, impresión e instalación. Las funciones integradas de creación de informes ayudan a los usuarios a registrar conexiones entrantes y salientes y a saber exactamente quién hizo qué, cuándo y durante cuánto tiempo.\n\nTeamViewer ayuda a los usuarios a gestionar reuniones y presentaciones. Es compatible con las herramientas de programación y permite a los usuarios comunicarse de manera interactiva y efectiva a través de chat, VoIP, video y conferencia telefónica. Las reuniones, videollamadas, chats y teleconferencias se pueden iniciar con solo un clic. La integración del centro de atención al cliente de TeamViewer permite a los usuarios gestionar las solicitudes entrantes directamente desde la aplicación de correo electrónico o proporcionar asistencia mediante chat o sesiones con control remoto. TeamViewer también permite la detección de conflictos, acciones masivas y la creación de presupuestos, así como integraciones preconstruidas con Freshdesk, zendesk, Avira, entre otros/as.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/42b04a56-0a1b-4841-96da-bdfe0b2ec134.jpeg","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90948/teamviewer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90948/teamviewer#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":11629},"offers":{"price":"24.9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/9448/90948/zendesk/vs/teamviewer#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para servicios informáticos","position":2,"item":"/directory/1049/it-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs TeamViewer ONE","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/9448/90948/zendesk/vs/teamviewer","@type":"ListItem"}]}]}
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