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description: Encuentra las alternativas al principal Zendesk Suite vs Microsoft 365. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Zendesk Suite vs Microsoft 365 | GetApp México 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Microsoft 365

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/9448/90725/zendesk/vs/microsoft-office-365

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Microsoft 365. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Microsoft 365 |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 14084 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 6.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | Videos |

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Archivo y conservación
- Asistencia por vídeo
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Discussions/Forums
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Microsoft 365

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Archivo y conservación
- Asistencia por vídeo
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Discussions/Forums
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Microsoft 365](https://www.getapp.com.mx/software/90725/microsoft-office-365)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/9448/90725/zendesk/vs/microsoft-office-365)

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## Datos estructurados

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Zendesk es tan fácil de usar que los equipos de asistencia y sus clientes en todo el mundo lo adoran. Puedes acceder a Zendesk en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.\n\nMás de 40 000 clientes confían en Zendesk, incluidas algunas de las marcas líderes mundiales, como Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony y Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft 365","description":"Microsoft Office 365 es una herramienta de colaboración en la nube que proporciona un espacio privado y seguro para almacenar, compartir y editar archivos y documentos, para conectar equipos dispersos mediante calendarios compartidos, herramientas de conferencia y mensajería y para mejorar la experiencia de marca mediante correos electrónicos de marca y sitios web en línea. \n\nEl correo electrónico de clase empresarial proporcionado por Office 365 permite 50 GB de almacenamiento por usuario y la capacidad de enviar mensajes de hasta 25 MB. Esto te permite enviar imágenes dentro de correos electrónicos y aplicar un formato personalizado. Puedes personalizar las reglas y notificaciones de tu bandeja de entrada y actualizar tu calendario y lista de tareas para ayudar a priorizar las tareas. Comunícate con tus colegas de manera más efectiva con los estados de disponibilidad en línea para inducir el chat en línea, las herramientas de mensajería instantánea y las llamadas de voz y video individuales o grupales.\n\nOffice 365 proporciona herramientas de colaboración y de intercambio de conocimientos para fines internos y externos. Puedes permitir a los interesados y clientes externos del proyecto acceder a documentos y crear buzones de correo y sitios web específicos para el proyecto para equipos específicos, con políticas automáticas y protección de derechos completos. \n\nTambién puedes usar Office 365 para crear blogs y wikis para un mayor intercambio de conocimientos, así como para asignar tareas a los miembros del equipo y tareas de seguimiento en una línea de tiempo. Los planes empresariales para Microsoft Office 365 proporcionan herramientas de redes sociales para mejorar aún más la comunicación y la colaboración.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85235248-1607-4adf-949f-7e46ba43df94.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90725/microsoft-office-365","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90725/microsoft-office-365#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":14084,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de contact center","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs Microsoft 365","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/9448/90725/zendesk/vs/microsoft-office-365","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/9448/90725/zendesk/vs/microsoft-office-365#breadcrumblist"}]}
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