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description: Encuentra las alternativas al principal Zendesk Suite vs Mojo Helpdesk. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Zendesk Suite vs Mojo Helpdesk | GetApp México 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Mojo Helpdesk

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/9448/90709/zendesk/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Mojo Helpdesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Mojo Helpdesk |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 4072 | 74 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 29.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Formularios personalizables
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Macros y modelos de respuestas
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones

### Mojo Helpdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Formularios personalizables
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Macros y modelos de respuestas
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Mojo Helpdesk](https://www.getapp.com.mx/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/9448/90709/zendesk/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking)

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## Datos estructurados

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Zendesk es tan fácil de usar que los equipos de asistencia y sus clientes en todo el mundo lo adoran. Puedes acceder a Zendesk en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.\n\nMás de 40 000 clientes confían en Zendesk, incluidas algunas de las marcas líderes mundiales, como Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony y Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Mojo Helpdesk","description":"------------\nOpiniones\n------------\n★ \"Mojo es el componente más valioso para mi negocio y para nuestras tareas...\" ~Warwick Burns, Warwick Data Solutions\n\n★ \"Llevamos utilizando Mojo Helpdesk varios años y es una herramienta maravillosa\". ~Corey Sadd, director de TI, Yosemite Institute\n\n★ \"Un buen sistema de tickets con diseño claro similar a Gmail, fácil de configurar y usar... \" ~Start2Cloud.com\n---------------------------------\n6 razones para probar Mojo\n---------------------------------\n★ Experimenta la simplicidad de una aplicación de centro de ayuda diseñada con interfaz \"Google-Y\".\n\n★ Disfruta de la comodidad del inicio de sesión único desde tu cuenta de Google Apps.\n\n★ Siente la comodidad de administrar tickets directamente desde tu bandeja de entrada con la integración inteligente de correo electrónico de Mojo.\n\n★ Mantén el desorden de tu computadora al mínimo. Mojo almacena y organiza historiales de tickets por ti.\n\n★ Nunca vuelvas a perder otro ticket. La herramienta de búsqueda basada en texto de Mojo te ayudará a encontrar todo lo que necesitas. Solo le falta aprender a encontrar el mando a distancia.\n\n★ Comienza a usarla rápidamente con la asistencia de configuración del increíble administrador de productos Jill Ward.\n----------------------------\nCaracterísticas adicionales\n----------------------------\n★ Mojo te permite usar tu propio dominio para el centro de ayuda. Cifrado de datos SSL de 256 bits disponible para seguridad adicional.\n\n★ La herramienta de medición incorporada te permite realizar un seguimiento de los tiempos de respuesta y la satisfacción del usuario.\n\n★ Los formularios de tickets personalizables te permiten agregar un número ilimitado de campos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1a1e805-f1ab-43e8-ac14-a4ba0531773a.jpeg","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":74},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas para grabar llamadas","position":2,"item":"/directory/935/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs Mojo Helpdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/9448/90709/zendesk/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/9448/90709/zendesk/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#breadcrumblist"}]}
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