---
description: Encuentra las alternativas al principal Zendesk Suite vs ScriptRunner for Jira. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Zendesk Suite vs ScriptRunner for Jira | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software CRM para aseguradoras](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Zendesk Suite \<span\>vs\</span\> ScriptRunner for Jira](https://www.getapp.com.mx/compare/9448/147275/zendesk/vs/scriptrunner-for-jira)

# Comparar Zendesk Suite con ScriptRunner for Jira

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/9448/147275/zendesk/vs/scriptrunner-for-jira

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y ScriptRunner for Jira. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | ScriptRunner for Jira |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 4 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 10.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Campos personalizables
- Comentarios/notas
- Creación de informes y estadísticas
- Flujo de trabajo configurable
- Formularios personalizables
- Gestión de asignaciones
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Herramientas de colaboración
- Portal de clientes
- Priorización
- Programación de incidencias
- Proyecciones
- Seguimiento de problemas
- Third-Party Integrations

### ScriptRunner for Jira

- API
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Campos personalizables
- Comentarios/notas
- Creación de informes y estadísticas
- Flujo de trabajo configurable
- Formularios personalizables
- Gestión de asignaciones
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Herramientas de colaboración
- Priorización
- Programación de incidencias
- Proyecciones
- Seguimiento de problemas
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de ScriptRunner for Jira](https://www.getapp.com.mx/software/147275/scriptrunner-for-jira)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/9448/147275/zendesk/vs/scriptrunner-for-jira)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Zendesk Suite vs ScriptRunner for Jira | GetApp México 2026","description":"Encuentra las alternativas al principal Zendesk Suite vs ScriptRunner for Jira. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.","url":"https://www.getapp.com.mx/compare/9448/147275/zendesk/vs/scriptrunner-for-jira","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/147275/scriptrunner-for-jira#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/9448/147275/zendesk/vs/scriptrunner-for-jira#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/9448/147275/zendesk/vs/scriptrunner-for-jira#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"inLanguage":"es-MX","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#website"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk es la solución probada de software de atención al cliente basada en la nube que resulta ser la manera más rápida para permitir que empresas de todos los tamaños y sectores ofrezcan una atención al cliente excelente. Zendesk es tan fácil de usar que los equipos de asistencia y sus clientes en todo el mundo lo adoran. Puedes acceder a Zendesk en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.\n\nMás de 40 000 clientes confían en Zendesk, incluidas algunas de las marcas líderes mundiales, como Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony y Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ScriptRunner for Jira","description":"ScriptRunner para Jira es un software de seguimiento de problemas que ayuda a las empresas de todos los tamaños a personalizar sus flujos de trabajo, realizar búsquedas basadas en JQL (Jira Query Language), programar alertas para tareas recurrentes y más, todo en una plataforma centralizada. Permite a los supervisores crear problemas automáticamente en la creación de proyectos, establecer reglas de transición de problemas, agregar comentarios, establecer prioridades y otros procesos.\n\nScriptRunner para Jira permite a los empleados usar una base de datos de scripts de automatización de procesos prediseñados o usar la función de información de código para crear scripts con consejos de parámetros, sugerencias de finalización de código y búsqueda de Javadoc. Los administradores pueden configurar formularios, campos y problemas según los requisitos de la empresa. También permite que los miembros del equipo comprueben las tasas de éxito de ejecución de scripts y mantengan un registro de auditoría con todas las incidencias de eventos.\n\nScriptRunner para Jira emplea terminales REST para integrar el sistema Jira Cloud con distintas soluciones de terceros, como Trello, Twitter, Salesforce y XMatters. También permite a los gerentes ejecutar códigos y scripts de tareas recurrentes en fechas y horas previamente programadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/678235ac-26af-4a60-a407-6a403115611e.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/147275/scriptrunner-for-jira","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/147275/scriptrunner-for-jira#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para aseguradoras","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs ScriptRunner for Jira","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/9448/147275/zendesk/vs/scriptrunner-for-jira","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/9448/147275/zendesk/vs/scriptrunner-for-jira#breadcrumblist"}]}
</script>