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title: Comparativa LiveOps vs CXone Mpower | GetApp México 2026
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# Comparar LiveOps con CXone Mpower

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> Comparación detallada entre LiveOps y CXone Mpower. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveOps | CXone Mpower |
| **Calificación general** | 3.7/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 6 | 581 |
| **Precio inicial** | USD 95.00 | USD 71.00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### LiveOps

- API
- CRM
- Chat y mensajería
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Grabación programada
- IVR
- Marcador predictivo
- Registro de llamadas

### CXone Mpower

- API
- CRM
- Chat y mensajería
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la calidad
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Grabación programada
- IVR
- Marcación automática
- Marcador predictivo
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveOps](https://www.getapp.com.mx/software/943/on-demand-contact-center)
- [Ver el perfil de CXone Mpower](https://www.getapp.com.mx/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/943/8391/on-demand-contact-center/vs/incontact-call-center-software)

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## Datos estructurados

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