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title: Comparativa LiveOps vs DialedIn CCaaS | GetApp México 2026
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# Comparar LiveOps con DialedIn CCaaS

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/943/104279/on-demand-contact-center/vs/chasedata

> Comparación detallada entre LiveOps y DialedIn CCaaS. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveOps | DialedIn CCaaS |
| **Calificación general** | 3.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 6 | 315 |
| **Precio inicial** | USD 95.00 | USD 25.00 |
| **Prueba gratis** | - | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### LiveOps

- API
- CRM
- Chat y mensajería
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Marcador predictivo
- Registro de llamadas

### DialedIn CCaaS

- API
- CRM
- Chat y mensajería
- Colas de espera
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la calidad
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Historial de cliente
- IVR
- Marcación automática
- Marcador predictivo
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Selección de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveOps](https://www.getapp.com.mx/software/943/on-demand-contact-center)
- [Ver el perfil de DialedIn CCaaS](https://www.getapp.com.mx/software/104279/chasedata)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/943/104279/on-demand-contact-center/vs/chasedata)

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## Datos estructurados

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Y todo ello entregado según los más altos estándares de seguridad en la nube. \n\nConstruido sobre esta plataforma e integrado en el mismo escritorio de agente de múltiples canales y fácil de usar, se encuentra un conjunto completo de aplicaciones LiveOps™ desarrolladas para optimizar el rendimiento del centro de contacto y mejorar la experiencia del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4eb58ab6-bb56-47f6-9245-86be3b90e646.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/943/on-demand-contact-center","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/943/on-demand-contact-center#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.7,"bestRating":5,"ratingCount":6},"offers":{"price":"95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"DialedIn CCaaS","description":"ChaseData ofrece una solución completa de gestión de centros de atención telefónica basada en la nube y adecuada para centros de atención telefónica pequeños y medianos con cinco o más agentes. Es una solución única que ofrece funciones de marcación predictiva de salida, marcación previa gestionada y marcación progresiva en cola.\n\nChaseData ofrece funciones de llamadas entrantes y salientes con asistencia de IVR automatizada. La función de gestión de campañas personalizable permite a las empresas ejecutar múltiples campañas simultáneamente. Su algoritmo avanzado de ritmo de tasas de llamada permite a la administración configurar tasas de llamadas flexibles para múltiples campañas en función del número de agentes o las horas de trabajo disponibles. La herramienta integrada PowerStudio permite a los supervisores comprobar el progreso de las campañas en curso y mide los indicadores clave de rendimiento de las campañas o agentes activos. ChaseData incluye una amplia serie de números entrantes que se relacionan con el código de área desde el que se inicia la campaña.\n\nChaseData ofrece un sistema de distribución automática de llamadas (ACD) que distribuye a la perfección contactos únicos a múltiples agentes para evitar las repeticiones de llamadas. La dirección tiene flexibilidad para definir agentes entrantes y salientes en función de los parámetros establecidos. Las empresas también pueden configurar su propio IVR (respuesta de voz interactiva) para responder automáticamente las llamadas entrantes recibidas durante las horas no laborables o los días festivos. La solución también ofrece flexibilidad para contactar con los clientes mediante mensajes de texto, correos electrónicos, chat web o plataformas de redes sociales.\n\nLa solución también proporciona una API abierta que se integra con las soluciones internas de CRM y otras herramientas de comunicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a3b11de-235c-4635-8ffa-9c76ce345c6c.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/104279/chasedata","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/104279/chasedata#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":315},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveOps vs DialedIn CCaaS","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/943/104279/on-demand-contact-center/vs/chasedata","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/943/104279/on-demand-contact-center/vs/chasedata#breadcrumblist"}]}
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