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description: Encuentra las alternativas al principal JIRA Service Management vs GLPI. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa JIRA Service Management vs GLPI | GetApp México 2026
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# Comparar JIRA Service Management con GLPI

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/91811/2049885/jira-service-management/vs/glpi

> Comparación detallada entre JIRA Service Management y GLPI. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | JIRA Service Management | GLPI |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 763 | 41 |
| **Precio inicial** | USD 20.00 | EUR 19.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### JIRA Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formularios personalizables
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión

### GLPI

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formularios personalizables
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.com.mx/software/91811/jira-service-management)
- [Ver el perfil de GLPI](https://www.getapp.com.mx/software/2049885/glpi)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/91811/2049885/jira-service-management/vs/glpi)

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## Datos estructurados

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La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. Jira Service Desk se integra directamente con Jira Software, el software de gestión de problemas en el que confían más de 50 000 clientes en todo el mundo.\n\nReinventa el departamento de TI de tu empresa en el sitio web de Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"GLPI","description":"GLPI es una destacada herramienta de software de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés) que te ayuda a planificar y administrar los cambios de TI con facilidad, a resolver problemas con eficiencia cuando surgen y a obtener un control legítimo sobre el presupuesto y los gastos de TI de tu empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/355c4bbd-064f-47ff-b0e3-ce488f12fcde.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/2049885/glpi","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/2049885/glpi#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":41},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de incidentes","position":2,"item":"/directory/1415/incident-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management vs GLPI","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/91811/2049885/jira-service-management/vs/glpi","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91811/2049885/jira-service-management/vs/glpi#breadcrumblist"}]}
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