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description: Encuentra las alternativas al principal Salesforce Service Cloud vs JIRA Service Management. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Salesforce Service Cloud vs JIRA Service Management | GetApp México 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud con JIRA Service Management

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/91754/91811/salesforce-1-service-cloud/vs/jira-service-management

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y JIRA Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | JIRA Service Management |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 824 | 768 |
| **Precio inicial** | USD 0.00 | USD 20.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Catálogo de servicios
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Varios idiomas

### JIRA Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Catálogo de servicios
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.com.mx/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.com.mx/software/91811/jira-service-management)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/91754/91811/salesforce-1-service-cloud/vs/jira-service-management)

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## Datos estructurados

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La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. Jira Service Desk se integra directamente con Jira Software, el software de gestión de problemas en el que confían más de 50 000 clientes en todo el mundo.\n\nReinventa el departamento de TI de tu empresa en el sitio web de Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91811/jira-service-management","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":768},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91754/91811/salesforce-1-service-cloud/vs/jira-service-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software agropecuario","position":2,"item":"/directory/655/field-activity-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs JIRA Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/91754/91811/salesforce-1-service-cloud/vs/jira-service-management","@type":"ListItem"}]}]}
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