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description: Encuentra las alternativas al principal Salesforce Service Cloud vs C2. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Salesforce Service Cloud vs C2 | GetApp México 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud con C2

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/91754/100352/salesforce-1-service-cloud/vs/c2-atom

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y C2. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | C2 |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 824 | 14 |
| **Precio inicial** | USD 0.00 | USD 53.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas de riesgo
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de empleados
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Recordatorios
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### C2

- API
- Alertas de riesgo
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de empleados
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Recordatorios
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.com.mx/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver el perfil de C2](https://www.getapp.com.mx/software/100352/c2-atom)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/91754/100352/salesforce-1-service-cloud/vs/c2-atom)

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## Datos estructurados

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También es un centro de atención sin código y listo para ITIL, creado para alcanzar el máximo potencial de automatización y ofrecer un servicio de emisión de tickets de alto nivel. Más allá de la TI, C2 ofrece soluciones de gestión de servicios empresariales potentes y flexibles para instalación local o en la nube, haciendo de la TI todo un socio de negocios.\n\nBasado en las buenas prácticas del sector y el marco ITIL, C2 ATOM ayuda a las empresas con funciones completas de emisión de tickets en su help desk principal. Además, el sistema ofrece más ventajas, como automatización de procesos, analíticas dinámicas en tiempo real, paneles personalizados, base de conocimiento escalable y KPI relevantes. C2 ATOM garantiza una comunicación óptima con los sistemas existentes gracias a su API RESTful e integraciones rápidas. \n\nC2 ATOM está desarrollado en torno a una función de catálogo de servicios que permite la entrega de servicios entre departamentos. Ofrece portal de autoservicio, CMDB, varias funciones de emisión de tickets y un generador de reglas de automatización/negocios.\n\nC2 Enterprise aprovecha su amplia experiencia en el diseño e implementación de soluciones ITSM para ofrecer soluciones eficientes, creativas y competitivas que se adaptan a las necesidades y expectativas de sus clientes. Como resultado de su amplia experiencia en el diseño e implementación de soluciones ITSM, C2 Enterprise puede proporcionar servicios profesionales y experiencia destacada en las siguientes áreas: \n\nDirección y gestión de proyectos.\nGestión del cambio\nReingeniería y mejora continua de procesos.\nOptimización de ITSM de procesos de negocios.\nAnálisis de madurez (ITIL, COBIT).\nAnálisis de negocios y recomendaciones de expertos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/199e3d8a-4858-47ab-9091-fcac47ad52ff.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/100352/c2-atom","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/100352/c2-atom#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"53","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91754/100352/salesforce-1-service-cloud/vs/c2-atom#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs C2","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/91754/100352/salesforce-1-service-cloud/vs/c2-atom","@type":"ListItem"}]}]}
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