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description: Encuentra las alternativas al principal Typeform vs XM for Customer Experience. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Typeform vs XM for Customer Experience | GetApp México 2026
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# Comparar Typeform con XM for Customer Experience

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/91581/130147/typeform/vs/customer-frontlines

> Comparación detallada entre Typeform y XM for Customer Experience. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Typeform | XM for Customer Experience |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 954 | 255 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 1,500.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Typeform

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Comentarios de 360 grados
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Evaluación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Historial de cliente
- Lógica condicional
- Modelos personalizables
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### XM for Customer Experience

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Comentarios de 360 grados
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Evaluación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Historial de cliente
- Lógica condicional
- Modelos personalizables
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Typeform](https://www.getapp.com.mx/software/91581/typeform)
- [Ver el perfil de XM for Customer Experience](https://www.getapp.com.mx/software/130147/customer-frontlines)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/91581/130147/typeform/vs/customer-frontlines)

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## Datos estructurados

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Los formularios y encuestas en línea tienden a ser insípidos y olvidables. Las personas merecen una mejor experiencia. Esta es Typeform, la herramienta de recolección de datos que hace que pedir y responder sea divertido, para que obtengas más y mejores datos. Crea encuestas, cuestionarios, formularios o algo completamente nuevo. Personaliza el diseño para hablar el idioma de tu marca. Y, para tu audiencia, funciona en todos los dispositivos. Aprovecha al máximo tus datos con cientos de integraciones, lo que incluye MailChimp, Google Sheets y Salesforce.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/20b4ecc1-9a5e-49a0-b2c5-8130e11a84c7.jpeg","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91581/typeform","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91581/typeform#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":954,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"XM for Customer Experience","description":"Qualtrics CustomerXM es una plataforma de CXM (gestión de la experiencia del cliente, por sus siglas en inglés) diseñada para ayudar a las empresas a recopilar comentarios de múltiples canales y mejorar el viaje digital del cliente. Sus principales funciones incluyen información personalizada del consumidor, análisis de tendencias, gestión de reputación online y predicciones basadas en el comportamiento.\n \nCon Qualtrics CustomerXM, los usuarios pueden mejorar la participación del cliente y captar comentarios de múltiples canales, como correo electrónico, SMS, web, aplicaciones móviles y dispositivos IoT. Con las herramientas de IA de Qualtrics, los usuarios también pueden revisar las interacciones de los clientes en llamadas telefónicas, redes sociales y sitios de reseñas de terceros. Las empresas pueden usar estos datos junto con el NPS de Qualtrics para analizar la satisfacción del consumidor, crear segmentos de clientes según su lealtad y comparar las puntuaciones de los competidores. \n \nLas funciones de creación de informes y analíticas de Qualtrics CustomerXM permiten a los gerentes supervisar todas las interacciones y comentarios de los clientes con paneles ejecutivos, informes preconfigurados y análisis predictivo. Las empresas pueden gestionar su reputación online, aumentar las reseñas positivas, analizar las tendencias de participación y mejorar la retención de clientes. Los usuarios también pueden supervisar los impulsores clave del consumidor con el programa VoC (voz del cliente, por sus siglas en inglés) de Qualtrics, que proporciona información práctica sobre los patrones de comportamiento y satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b7ebf5fd-2cd4-4388-b1b9-2b40ca50d9fd.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/130147/customer-frontlines","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/130147/customer-frontlines#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":255,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91581/130147/typeform/vs/customer-frontlines#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para encuestas","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"Typeform vs XM for Customer Experience","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/91581/130147/typeform/vs/customer-frontlines","@type":"ListItem"}]}]}
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