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description: Encuentra las alternativas al principal Zendesk Suite vs Slack. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Zendesk Suite vs Slack | GetApp México 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Slack

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/9448/91563/zendesk/vs/slack

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Slack. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Slack |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 4072 | 24046 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 8.75 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Filtrado
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- Historial de transcripciones/chat
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos

### Slack

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Filtrado
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- Historial de transcripciones/chat
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Slack](https://www.getapp.com.mx/software/91563/slack)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/9448/91563/zendesk/vs/slack)

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## Datos estructurados

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